Salesforce Loyalty Implementation Consultant - Guadalajara
hace 1 hora
Descripción del trabajo
Trabaja en DaCodes Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto. Durante 10 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de casi 300 talentosos #DaCoders, incluyendo desarrolladores, arquitectos, diseñadores UX/UI, PMs, QA testers y más. Nuestro equipo colabora en proyectos con clientes en LATAM y Estados Unidos, logrando resultados sobresalientes.
En DaCodes, tendrás la oportunidad de impulsar tu desarrollo profesional, trabajar en diversos proyectos dentro de distintas industrias, y contribuir al diseño, implementación y optimización de infraestructuras en la nube.
Nuestros DaCoders tienen un gran impacto en el éxito de nuestro negocio y el de nuestros clientes.
Serás el experto que participará en nuestros proyectos y tendrás acceso a startups disruptivas y marcas globales.
¿Te interesa?
Estamos en búsqueda de un/a Salesforce Loyalty Implementation Consultant Semi Senior con experiencia en la implementación de programas de lealtad dentro de entornos retail y promociones complejas.
El enfoque principal del rol será la configuración avanzada de Salesforce Loyalty Management, el diseño de reglas de negocio para acumulación y redención de puntos, así como la integración con sistemas transaccionales como POS y ecommerce.
Buscamos un perfil con experiencia funcional y técnica intermedia, capaz de entender reglas de negocio complejas, trabajar con datos transaccionales y colaborar estrechamente con equipos de desarrollo e integración.
Requirements
Principales responsabilidades y funciones
- Implementar y configurar programas de lealtad utilizando Salesforce Loyalty Management.
- Diseñar reglas de acumulación, redención de puntos, vigencias, membresías y niveles (tiers).
- Configurar promociones, multiplicadores de puntos y campañas asociadas a eventos de compra.
- Integrar eventos transaccionales provenientes de sistemas POS y plataformas ecommerce.
- Colaborar con equipos técnicos para asegurar integraciones eficientes (APIs, middleware, flujos de datos).
- Conectar Salesforce Loyalty con Data Cloud y/o herramientas de activación y segmentación.
- Participar en sesiones de levantamiento de requerimientos y traducción de necesidades de negocio a configuraciones funcionales.
- Validar reglas de negocio y realizar pruebas funcionales relacionadas con el programa de lealtad.
Requisitos
- Experiencia real implementando programas de lealtad en Salesforce.
- Experiencia colaborando con desarrolladores o middleware.
- Experiencia práctica en Salesforce Loyalty Management.
- Experiencia en diseño e implementación de reglas de puntos y promociones.
- Manejo de datos transaccionales (eventos de compra, acumulación y redención).
- Conocimiento en integraciones con POS y ecommerce.
- Deseable experiencia con Salesforce Data Cloud.
- Conocimiento general del ecosistema Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud es un plus).
Habilidades blandas
- Pensamiento analítico y orientación al detalle.
- Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones funcionales.
- Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
- Trabajo colaborativo y enfoque en resultados.
- Organización y seguimiento de tareas.
Formación académica
- Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Se valorarán certificaciones en Salesforce (deseable, no obligatorio).
Requisitos adicionales
- Vacante exclusiva para México.
- Modalidad remota con disponibilidad para viajar ocasionalmente a GDL,
- Experiencia en industria retail y/o consumo masivo es altamente deseable.
Benefits
Integración a marcas globales y startups disruptivas.
Trabajo remoto/Home office.
En caso de requerir modalidad híbrida o presencial, serás informado desde la primera sesión.
Horario ajustado a la célula de trabajo/proyecto asignado.
Trabajo de lunes a viernes.
Beneficios legales (aplican para México).
Día off en tu cumpleaños.
Seguro de gastos médicos mayores (aplica para México).
Seguro de vida (aplica para México).
Equipos de trabajo multiculturales.
Acceso a cursos y certificaciones.
Meetups con invitados especiales del área de IT.
Eventos virtuales de integración y grupos de interés.
Clases de inglés.
Oportunidades dentro de nuestras diferentes líneas de negocio.
Orgullosamente certificados como Great Place to Work.
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