Gerente de Servicio - Tlahuac, México - Rivera

Rivera
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Empresa verificada
Tlahuac, México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee


Descripción

COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS

  • Procesos de servicio
  • Técnicas de negociación
  • Office
  • Comunicación
  • Orientación a clientes
  • Gestión del tiempo
  • Trabajo en equipo
  • Inteligencia emocional
  • Negociación

RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES

  • Preparar planes para granizar todos los procesos de post venta y organización de taller.
  • Desarrollar la estrategia de proyección de atención a post venta, así como el establecimiento de metas a corto y largo plazo para garantizar ser el número uno del mercado, tomando en cuenta la planeación de los tiempos, homologación de procesos con todas las áreas involucradas en función a las necesidades del cliente.
  • Desarrollar y dar seguimiento a los planes de acción para seguimiento de los indicadores clave de desempeño.
  • Revisión de los KPI ́S para la implementación de mejoras en las áreas de oportunidad que nos generen un mejor desempeño en el Distribuidor.
  • Debe conocer y ejecutar el proceso de servicio, asegurarse que la operación de posventa se maneje con el proceso establecido por la marca.
  • Tomar las decisiones finales para incorporar a nuevos asesores de postventa en la empresa. El gerente de servicio debe conocer la capacitación que se imparte a los asesores, la forma de hablar, el tacto, e impulsar las estrategias de experiência al consumidor.
  • Identificar y seguir estrictamente los protocolos de seguridad previamente establecidos por la marca, el Distribuidor y las autoridades sanitarias correspondientes.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado


Salario:
$25, $30,000.00 al mes


Horario:

  • Diurno

Prestaciones:

  • Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

  • Bono de productividad

Consideraciones ante el COVID-19:
Toma de temperatura al ingresar a las instalaciones.
Uso de cubrebocas dentro de las instalaciones.
Mantener la sana distancia.
Lavado de manos constante.


Educación:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

  • Gerente de Servicio: 1 año (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

  • Licencia de Manejo (Obligatorio)

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