Gerente de Servicio - Tlahuac, México - Rivera

Rivera

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS

Procesos de servicio
Técnicas de negociación
Office
Comunicación
Orientación a clientes
Gestión del tiempo
Trabajo en equipo
Inteligencia emocional
Negociación

RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES

Preparar planes para granizar todos los procesos de post venta y organización de taller.
Desarrollar la estrategia de proyección de atención a post venta, así como el establecimiento de metas a corto y largo plazo para garantizar ser el número uno del mercado, tomando en cuenta la planeación de los tiempos, homologación de procesos con todas las áreas involucradas en función a las necesidades del cliente.
Desarrollar y dar seguimiento a los planes de acción para seguimiento de los indicadores clave de desempeño.
Revisión de los KPI ́S para la implementación de mejoras en las áreas de oportunidad que nos generen un mejor desempeño en el Distribuidor.
Debe conocer y ejecutar el proceso de servicio, asegurarse que la operación de posventa se maneje con el proceso establecido por la marca.
Tomar las decisiones finales para incorporar a nuevos asesores de postventa en la empresa. El gerente de servicio debe conocer la capacitación que se imparte a los asesores, la forma de hablar, el tacto, e impulsar las estrategias de experiência al consumidor.
Identificar y seguir estrictamente los protocolos de seguridad previamente establecidos por la marca, el Distribuidor y las autoridades sanitarias correspondientes.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$25, $30,000.00 al mes

Horario:

Diurno

Prestaciones:

Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

Bono de productividad

Consideraciones ante el COVID-19:
Toma de temperatura al ingresar a las instalaciones.
Uso de cubrebocas dentro de las instalaciones.
Mantener la sana distancia.
Lavado de manos constante.

Educación: