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    Workforce Management Wfm - Xico, México - Agencia De Reclutamiento Keyser

    Agencia De Reclutamiento Keyser
    Agencia De Reclutamiento Keyser Xico, México

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción

    Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento Keyser en San Pedro De Los Rios
    • Benito Juárez, Ciudad de México:Importante aseguradora en colaboracion con Keyser Human Capital nos encontramos en busqueda de un:
      Workforce Management*Requisitos
      :Escolaridad: Licenciatura o ingenieria en Sistemas o afín.
    (Pasante o Titulado/a).

    Experiência mínimo de un año en:

    • Métricas e indicadores de contact center.
    • Monitoreo de níveles de servicio en gestión de tiempo real.
    • Monitoreo en desempeño de agentes y productividad.
    • Experiência en GENESYS CLOUD.

    Horario:

    • Lunes a viernesde 8:00 a.m. A 5:00 p.m.
    • Disponibilidad para laborar algún sábado del mes.

    Actividades:

    • Planificación y dimensionamiento del personal de cabina y elaboración de reportería para toma de decisiones por medio de alertas de indicadores fuera de objetivo interna.
    • Manipulación de bases de datos y reportería.
    • Generación de informes y elaboración de presentaciones a nível gerencia.

    Habilidades requeridas:

    • Orientación al cliente.
    • Creatividad y planificación.
    • Conocimiento básico del área de Work Force Management, pronósticos y programación.
    • Manejo de Office nível intermedio.
    • Manejo de lenguaje SQLOfrecemos:
    • Sueldo de $14,910.00 bruto mensual
    • Bono mensual $2, Forma de pago quincenalPrestaciones de ley
    • 30 días de aguinaldo.
    • 30 días de prima vacacional.
    • Seguro de gastos médicos mayores.
    • Seguro de vida.
    • Reparto de utilidades.
    • 20 días de vacaciones desde el primer año.
    • Crédito para comprar automóvil.
    • Beca escolar.

    Zona para laborar:
    Alcaldía Benito Juárez a 1 cuadra del metro San pedro de los Pinos Línea Naranja
    Nível de educación deseada
    :

    Superior - trunco    Nível de experiência deseada
    :Nível MedioFunción departamental
    :Tecnología / InternetIndustria
    :Seguros / AseguradoraHabilidades**:
    • Reporteria
    • Analista
  • Agencia de Reclutamiento Keyser

    Workforce Management Wfm

    hace 3 semanas

    Agencia de Reclutamiento Keyser Tlahuac, México

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento Keyser en San Pedro De Los Rios -Benito Juárez, Ciudad de México**: · Importante aseguradora en colaboracion con Keyser Human Capital nos encontramos en busqueda de un: · **Workforce Management** · **Requisitos**: · Escolaridad: ...

  • Webhelp

    Associate, Wfm Scheduler

    hace 2 semanas

    Webhelp Tlahuac, México

    **Workforce Management (WFM)** · **Location** · - Mexico City, Mexico*** · Job Title: · Associate, WFM Scheduler · **Job Description**: · The Sr. Analyst, Planning & Scheduling involves effective operational planning & execution including Forecasting, Capacity Planning, Schedulin ...

  • Netflix

    Regional Manager, Cs Workforce Management

    hace 2 semanas

    Netflix Tlahuac, México

    Mexico City, Mexico- Customer Service- Millions of members worldwide love Netflix. When they sit down to watch or play, we want to ensure that nothing gets between them and their favorite shows, movies, and games and Netflix Customer Service (CS) is here to assist customers when ...

  • Eficasia

    Analista

    hace 2 semanas

    Eficasia Tlahuac, México

    **Vacante para la empresa Eficasia en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Eficasia es propiedad de Iké Grupo Empresarial iké, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia, México y Puerto Ri ...

  • Atram Human capital

    Analista de Workforce Management

    hace 2 semanas

    Atram Human capital Tlahuac, México

    **"EJECUTIVO WORKFORCE MANAGEMENT"** · **Requisitos**: · - 6 meses de experiência como WFM en call center · - Office (Excel AVANZADO) · - Conocimiento en métricas CALLCENTER (AHT,SLA,GTR) y reductores. · - Estructurado y organizado. · **Actividades**: · - Análisis de, KPI ́s y mé ...

  • TekValue IT Solutions

    Kronos Consultant with Wfm

    hace 1 semana

    TekValue IT Solutions Tlahuac, México

    **Required Skills**: · - Bachelor's Degree or foreign equivalent, will consider work experience in lieu of a degree · - 8+ years of Information Technology experience · - At least 6 years of hands-on experience in Implementation, Development and Support projects related to UKG Dim ...

  • Scotiabank

    Gcia de Infraestructura

    hace 2 semanas

    Scotiabank Tlahuac, México

    Gracias por tu interés en Scotiabank · Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente · **Gcia de Infraestructura & WFM Soluciones Financier ...

  • Novo Nordisk

    System Analyst

    hace 3 semanas

    Novo Nordisk Tlahuac, México

    System Analyst - Payroll · **Category**:Finance**Location**:Ciudad de México, Ciudad de México, MX**Position for Novo Nordisk GBS Mexico** · - Join Novo Nordisk for a life-changing career establishing and developing a world-class Global Business Service Center (GBS) in Mexico Cit ...

  • Mayaj Ponit

    Analista de Datos Wfm

    hace 1 día

    Mayaj Ponit Tlahuac, México

    **WFM Analista de RealTime WorkForce Management. (Monitoreo).** · Sucursal: Col. Portales Sur. · **Requisitos**: · - Edad: 18 años en adelante. · - Escolaridad: Sistemas, informatica, soporte o afín. · - Documentos básicos en regla y actualizados. · Experiência: · - 1 año en el p ...

  • Webhelp

    Associate, Planning

    hace 2 días

    Webhelp Tlahuac, México

    **Workforce Management (WFM)** · **Location** · - Mexico City, Mexico*** · Job Title: · Associate, Planning & Scheduling · **Job Description**: · Associate, Planning & Scheduling involves effective operational planning & execution including Forecasting, Capacity Planning, Schedul ...

  • Webhelp

    Analyst, Planning

    hace 2 días

    Webhelp Tlahuac, México

    **Workforce Management (WFM)** · **Location** · - Mexico City, Mexico*** · Job Title: · Analyst, Planning & Scheduling (Planners) · **Job Description**: · The Analyst, Planning & Scheduling involves effective operational planning & execution including Forecasting, Capacity Planni ...

  • EFICASIA

    Analista de Wfm Home Office

    hace 2 días

    EFICASIA Tlahuac, México

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Metro Hospital 20 De Noviembre -Benito Juárez, Ciudad de México**: · **Importante empresa lider en contact center, solicita "Analista de Workforce management" CONTRATACIÓN IMNEDIATA** · **Ofrecemos** · - Sueldo base de $10,000 · - Bono de has ...

  • Keyser

    Coordinador Call Center Wfm

    hace 6 días

    Keyser Tlahuac, México

    _**Coordinador Call Center | workforce**_ · **Requisitos**: · - Mayor de 18 años máximo 35 años · - Sexo: Indistinto · - Escolaridad: Licenciatura de carreras tales como Informática, Administrativas, Estadística, Actuaría, Ingeniería afines (estudiante). · - Análisis y estadístic ...

  • MEDMarketing

    Analista Wfm Jr

    hace 1 día

    MEDMarketing Tlahuac, México

    **IMPORTANTE CALL CENTER CON CON CERTIFICACIÓN EN SEGURIDAD DE LA INFORMACION BUSCA WORK FORCE MANAGEMENT (ó ANALISTA DE BASE DE DATOS).** · **Ofrecemos**: · - Sueldo base $10,000 netos · - Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot. · - Capacitación consta ...

  • TekValue IT Solutions

    Kronos Consultant with Wfm

    hace 6 días

    TekValue IT Solutions Tlahuac, México

    **Required Skills**: · - Bachelor's Degree or foreign equivalent, will consider work experience in lieu of a degree · - 8+ years of Information Technology experience · - At least 6 years of hands-on experience in Implementation, Development and Support projects related to UKG Dim ...

  • Keyser

    Coordinador Call Center Workforce

    hace 6 días

    Keyser Tlahuac, México

    **Vacante para la empresa Keyser en San Pedro de los Pinos - Benito Juárez, Ciudad de México**: · **_Coordinador Call Center | WFMworkforce_** · **Requisitos**: · - Mayor de 18 años · - Sexo: Indistinto · - Escolaridad: Licenciatura de carreras tales como Informática, Administrat ...

  • Webhelp

    Associate, Real Time Management

    hace 11 horas

    Webhelp Tlahuac, México

    **Workforce Management (WFM)** · **Location** · - Mexico City, Mexico*** · Job Title: · Associate, Real Time Management · **Job Description**: · The Associate Intraday is responsible for managing the intraday performance of multiple program(s) or line(s) of business at one or mor ...

  • Nubank

    Cx Specialist

    hace 3 días

    Nubank Tlahuac, México

    **About Nubank** · Nubank was founded in 2013 to free people from a bureaucratic, slow and inefficient financial system. Since then, through innovative technology and outstanding customer service, the company has been redefining people's relationships with money across Latin Amer ...

  • Legion

    Technical Support

    hace 1 día

    Legion Tlahuac, México

    **Technical Support (Tier 2)**: · **Remote, Mexico**: · **JOB OVERVIEW** · As a Technical Support Engineer, you will provide enterprise-grade assistance to Legion customers. · You will diagnose and troubleshoot software issues and assist customer administrators & users · through ...

  • Zendesk

    Lead Workforce Management Analyst

    hace 1 día

    Zendesk Tlahuac, México

    Job Description · We are looking for a Workforce Management Planner with knowledge of scheduling and staffing methodologies, forecast modeling, capacity planning, and queue management in a complex global support environment composed of multiple contact channels and advocate skill ...