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    Asesor Operativo Afore - Tijuana, México - Citi

    Citi
    Citi Tijuana, México

    hace 2 semanas

    Citi background
    De jornada completa
    Descripción

    El especialista en apoyo de documentación 5 realiza tareas relativamente complejas. Tiene un impacto directo en la empresa, ya que garantiza la calidad de las tareas o los servicios proporcionados. Trabaja bajo escasa o nula supervisión directa. Puede brindar servicio en relación con una amplia o diversa gama de productos o servicios. Aplica un conocimiento funcional de principios y conceptos técnicos y profesionales, así como un conocimiento profundo de los objetivos del equipo. Comprende cómo los deberes asignados contribuyen al trabajo del equipo o la unidad, y cómo las unidades coordinan sus esfuerzos y recursos para lograr los objetivos de la función. Garantiza la calidad y el servicio propios y de los demás. Puede recomendar nuevas opciones para mejorar la productividad, de conformidad con las pautas. Requiere de tacto y diplomacia al intercambiar información compleja o sensible con otras personas. Es consciente de la diversidad de la audiencia. Se requiere conocimiento básico de la organización, la empresa y sus políticas. Por lo general, es responsable de resolver problemas básicos a moderadamente complejos en función de la práctica y la precedencia. Puede determinar la aplicabilidad de experiencias similares y evaluar las opciones en circunstancias no contempladas en los procedimientos.

    Responsabilidades:

  • Analizar y controlar la carga de trabajo diariamente.
  • Investigar elementos y proporcionar asistencia a los clientes.
  • Coordinar actividades de flujo de trabajo y capacitar a los miembros del equipo bajo la dirección del supervisor de control de documentación.
  • Coordinar y realizar tareas de control de calidad; verificar y revisar los procedimientos operativos para garantizar el cumplimiento con la política y los procedimientos de la compañía.
  • Procesar y monitorear las funciones principales y cuestiones problemáticas que surjan en el flujo de trabajo dentro del departamento, utilizando otros recursos a los que, en general, el personal no tiene acceso (contactos y sistemas internos y externos).
  • Gestionar el volumen de correo entrante diario durante el día con el objetivo de garantizar que se proporcione una cobertura adecuada dentro de cada función del departamento.
  • Controlar toda la carga de trabajo entrante para garantizar que se proporcione una cobertura adecuada a fin de gestionar efectivamente los volúmenes y evitar los trabajos pendientes o las demoras.
  • Garantizar el cumplimiento de los plazos del acuerdo de nivel de servicio de los volúmenes entrantes y de los requisitos del departamento.
  • Preparar informes para la gerencia fundamentados en la producción y calidad de la unidad a nivel diario y mensual.
  • Recomendar cambios o mejoras procedimentales a la gerencia, según se considere adecuado.
  • Proporcionar una capacitación interdisciplinaria a los representantes de todas las áreas operativas.
  • Ofrecer comentarios sobre el desempeño de los empleados al supervisor de la unidad. Asistir a los supervisores o gerentes con proyectos o informes especiales.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

    • Calificaciones:

  • Entre 2 y 4 años de experiencia relevante.
  • Preferentemente, experiencia previa relacionada.
  • Comprender los procedimientos comerciales, productos de la empresa, procesos y sistemas de computación.
  • Capacidades analíticas; capacidades avanzadas en gestión de hojas de cálculo en Microsoft Excel.

    • Educación:

  • Diploma de bachillerato o equivalente.

    • Job Family Group:

    Operations - Core

    Job Family:

    Document Support

    Time Type:

    Full time

  • CitiGroup

    Asesor Operativo Afore

    hace 2 semanas

    CitiGroup Tijuana, México De jornada completa

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  • 09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex

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    Asesor A Operativo Afore Tijuana, Bc

    hace 2 semanas

    Citibanamex Tijuana, México

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  • AGENCIA VOLVO

    Gerente de Ventas Automotriz

    hace 1 semana

    AGENCIA VOLVO Tijuana, México

    Agencia Volvo ubicada sobre Via Rápida poniente solicita Gerente de ventas Automotriz. · **Requisitos**: · - Licenciatura terminada en Administración de empresas // Ing. Industrial // Comercio Internacional. · - Experiência en puesto o similar de 4años. · - Experiência en el giro ...

  • TRUPER SERVICIOS S.A. DE C.V.

    Analista de Reclutamiento y Selección Local

    hace 1 semana

    TRUPER SERVICIOS S.A. DE C.V. Tijuana, México

    Somos la empresa mexicana líder y tenemos cerca de 150 años en el negocio. · Estamos en búsqueda de TÚ TALENTO COMO · Analista en Reclutamiento y Selección Local Foráneo · Buscamos a alguien EMPATICO Y CON GANAS DE TRASCENDER... · **Perfil**: · - Estado civil indistinto · - Lic. ...

  • CREDITO MAESTRO

    Supervisor de Ventas Cambaceo

    hace 3 semanas

    CREDITO MAESTRO Tijuana, México

    FINANCIERA LÍDER A NIVEL NACIONAL SOLICITA: · **SUPERVISOR DE VENTAS** · OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: · Coordinar las actividades comerciales y administrativas de la sucursal a su cargo de acuerdo con las políticas establecidas. · Cumplir e incrementar las metas de colocación req ...

  • Agencia Volvo

    Gerente De Ventas Automotriz

    hace 1 semana

    Agencia Volvo Tijuana, México

    Agencia Volvo ubicada sobre Via Rápida poniente solicita Gerente de ventas Automotriz.**Requisitos**:- Licenciatura terminada en Administración de empresas // Ing. Industrial // Comercio Internacional.- Experiência en puesto o similar de 4años.- Experiência en el giro automotriz. ...

  • Sahuayo Abarrotes

    Cajero/a

    hace 4 semanas

    Sahuayo Abarrotes Tijuana, México De jornada completa

    · ACTIVIDADES: · °Efectuar la liquidación de ruta de los choferes, conciliando la información de las guías con el efectivo y los valores entregados. · °Administrar y controlar la caja chica, realizando el cambio de vales temporales y el pago de situaciones esporádicas. · °Prepar ...