Program Manager - City, México - Element Fleet Management

Element Fleet Management

Empresa verificada

City, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Get started on an exciting career at Element_

Element employees make a difference in the lives of others every day.

We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business - delivering on our promise of a superior client experience.

This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.

El Program Manager trabajará de manera colaborativa con equipos de operación internos y externos para la ejecución de las iniciativas; siendo pieza clave en la planeación e identificación de riesgos de estas; así como guiar y participar en la definición de requerimientos y diseño de nuevos procesos.

El Program Manager es un pensador creativo con capacidad analítica que sabe coordinar las actividades de un equipo multifuncional para lograr que los proyectos, procesos y/o productos se entreguen en tiempo, dentro de presupuesto y con la calidad requerida siempre comunicando efectivamente para garantizar su visibilidad.

Funciones

Trabajar en conjunto con los líderes del negocio en la ejecución de iniciativas a lo largo de su ciclo de vida; lo que incluye la definición de metas, diseño de soluciones, asegurar la ejecución en tiempo y forma de los procesos y productos contratados; así como la comunicación oportuna con el cliente.

Diseñar, implementar y administrar los procesos contratados por el cliente y dar seguimiento al cumplimiento de los estándares de servicio pactados. Con especial enfoque en los servicios de Variable Fleet y Telematics
Dar soporte y realizar revisiones de resultados de acuerdo al ritmo acordado con el cliente
Asegurar el diseño y entrega de reportes operativos tanto internos como externos. Revisiones periódicas de KPI ́s y mantener el NPS +70
Alinear y coordinar las nuevas iniciativas y proyectos globales con el negocio y operación de México
Asistir al negocio en la documentación y definición de nuevos procesos.
Facilitar la coordinación de equipo multifuncionales para la ejecución de planes de trabajo removiendo obstáculos que lo pongan en riesgo.

Qualifications:

Education and Experience
Licenciatura o ingeniería
Inglés avanzado
5+ años de experiência en administración de proyectos o consultoría, ejecución y monitoreo de operación diaria y manejo de personal.
Experiência coordinando equipos multifuncionales
Knowledge and Competencies
Administración de proyectos
Diseño de procesos de negocio
Experiência de liderazgo y manejo de equipos
Generación de reportes para la toma de decisiones
Habilidades de Negociación con proveedores internos y externos.

Competencias

Motivado, altamente organizado y poseer la capacidad de gestionar múltiples prioridades.
Resiliencia y tolerancia a la frustración
Alto sentido de responsabilidad
Orientado a la acción
Colaborador
Empuje por obtener resultado
Comunicación

What's in it for You

A culture of innovation, empowerment, decisionmaking, and accountability
Comprehensive health and welfare benefits that serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness
Additional benefits and amenities, including paid timeoff programs (vacation, sick leave, and holidays)
Hybrid work environment for most positions

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