- Mínimo 2 años de experiencia como Gerente de Operaciones en Call Center / Contact Center de Cobranza
- Inglés intermedio–avanzado (indispensable para comunicación y reportes)
- Manejo de plataformas de marcación y diseño de campañas
- Excel intermedio–avanzado
- Conocimiento sólido de procesos operativos de cobranza
- Análisis de datos y seguimiento de KPIs
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado
- Gestión y seguimiento de proveedores de cobranza y su productividad
- Monitoreo de metas, indicadores y estándares de calidad
- Diseño y administración de la asignación de cartera
- Análisis de desempeño de campañas y generación de recomendaciones de mejora
- Coordinación con el área de TI para atención de incidencias y actualizaciones
- Revisión de monitores de calidad y participación en calibraciones
- Elaboración de reportes estratégicos para la toma de decisiones
- Sueldo base competitivo + bono por resultados
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada
- Oportunidades de crecimiento a corto plazo
- Contratación inmediata
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Súmate al equipo de Telvista para trabajar en ventas presencialmente en nuestras oficinas en Avenida Coyoacán. Se buscan personas dinámicas con gusto por las ventas y atención al cliente. · ...
Del Valle Centro, CDMXhace 2 semanas
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The Call Center Trainer & Quality Assurance Manager will own the training, development, quality, and retention of our appointment-setting call center team. · As the Trainer & QA Manager you will ensure every Dragon is production-ready confident and equipped to deliver exceptional ...
Mexico City OTHERhace 1 mes
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Cityhace 4 semanas
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This is a full-time role for a Call Center Recruiter based in Mexico City, Mexico. The recruiter will manage the end-to-end recruitment process for call center roles. · Sourcing and interviewing candidatesMaintaining candidate pipelinesOrganizing recruitment campaigns ...
Cityhace 1 mes
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We at Coforge are hiring Banking Call Center Representative with the following skillset: · Handle inbound voice calls with professionalism & empathy. · Support customers with Credit Cards (including lost/stolen reports, Checking & Savings Accounts, Debit Cards, Online & Mobile Ba ...
Ciudad de Méxicohace 1 mes
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Handle inbound and/or outbound customer interactions (calls, emails, chats) related to banking products and services. · ...
Ciudad de Méxicohace 4 semanas
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Join AIG as a Call Center Agent to help customers with their needs and grow your skills. · ...
Cityhace 1 mes
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We are seeking a Call Center Recruiter to manage the end-to-end recruitment process for call center roles. · Proficiency in candidate sourcing, interviewing and evaluation processes · Familiarity with applicant tracking systems (ATS) and recruitment platforms · ...
Ciudad de Méxicohace 1 mes
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The Call Center Trainer is responsible for developing and facilitating training for the Collections department. This includes creating training materials and leading interactive learning sessions. The trainer must be able to assess agent performance and provide feedback to improv ...
Mexico City $350,000 - $450,000 (MXN) De jornada completahace 1 mes
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The Call Center Trainer is responsible for developing, implementing and facilitating training for the Collections department both in person and via Zoom. · Learning and Development role or equivalent · Customer Service and/or Collections role · ...
Cityhace 1 mes
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Persona para Call Center con experiencia mínimo de 2 años en ventas y atención al cliente. · Cumplimiento de objetivo mensual · Seguimiento a correos electrónicos y WhatsApp · ...
Mexicohace 1 semana
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· ¿Te gustaría formar parte de una empresa con más de 20 años en el mercado? · GRUPO NACH está en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Atención al cliente. · *Ofrecemos:* · -Sueldo base mensual: $5,258. · -Bono de productividad: $1,275. · -Prestaciones de ley desde el primer d ...
Mexico $108,000 - $180,000 (MXN) por añohace 2 días
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This is a full-time position for a Call Center Agent at & Company. The job requires excellent customer service skills and the ability to work in a team environment. · ...
Mexico City, Mexico Cityhace 1 mes
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GRUPO NACH busca Ejecutivos Telefónicos para Grupo Salinas. · *Ofrecemos: Sueldo base mensual: $6,436 Brutos.Bono de productividad: $1,275. · Prestaciones de ley desde el primer día. · ...
Mexicohace 2 semanas
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· Campaña: ACLARACIONES · Funciones: · Llamadas de entrada de clientes Banco Azteca para llevar a cabo el levantamiento y seguimiento los folios de aclaraciones, para cuenta de captación o de débito, crédito, líneas de crédito y productos de banco, bloqueos preventivos en APP, t ...
Mexico $108,000 - $180,000 (MXN) por añohace 6 días
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The Call Center Trainer is responsible for developing, implementing, and facilitating training for the Collections department both in person and via Zoom.The trainer partners closely with operations leaders to ensure all training aligns with business needs and addresses identifie ...
Ciudad de México $350,000 - $450,000 (MXN)hace 1 mes
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We are on a mission to impact 1 million immigrants across the U.S. This isn't just a workplace. It's a movement. We don't hire employees, we recruit people with empathy and grit, · people who can inspire action and turn ...
Ciudad de México, CDMXhace 1 mes
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GRUPO NACH busca Ejecutivos Telefónicos para atención al cliente. · ...
Mexicohace 1 semana
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We are reimagining the way we help customers to manage risk. Join us as a Call Center Agent to play your part in that transformation.The Call Center Agent is responsible for providing immediate assistance, guiding and assessing customer needs regarding endorsement procedures, · p ...
Ciudad de Méxicohace 1 mes
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GRUPO NACH busca Ejecutivos Telefónicos de Atención al cliente. Ofrecemos sueldo base mensual.$5,258., prestaciones de ley desde el primer día, préstamos vía nómina. · ...
Mexico $108,000 - $180,000 (MXN) por añohace 1 semana
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This is a full-time on-site role for a Customer Service Representative in Azcapotzalco, CMX. · The Customer Service Representative will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, providing outstanding customer support, and ensuring customer satisfaction on ...
Cityhace 1 mes
Gerente de Cobranza Call Center - Mexico City - MBA
Descripción
GERENTE DE OPERACIONES – CALL CENTER DE COBRANZA
Requisito indispensable: dominio del idioma inglés
Perfil requerido:
Principales responsabilidades:
Ofrecemos:
Ubicación: Col. Del Valle, CDMX
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Agente de Call Center
Solo para miembros registrados Del Valle Centro, CDMX
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Call Center Trainer
OTHER Solo para miembros registrados Mexico City
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Call Center Representative
Solo para miembros registrados City
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Call Center Recruiter
Solo para miembros registrados City
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Call Center Representative
Solo para miembros registrados Ciudad de México
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Call Center Representative
Solo para miembros registrados Ciudad de México
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Call Center Agent
Solo para miembros registrados City
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Call Center Recruiter
Solo para miembros registrados Ciudad de México
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Call Center Trainer
De jornada completa Solo para miembros registrados Mexico City
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Call Center Trainer
Solo para miembros registrados City
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Call Center
Solo para miembros registrados Mexico
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Call Center
Solo para miembros registrados Mexico
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Call Center Agent
Solo para miembros registrados Mexico City, Mexico City
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Call Center
Solo para miembros registrados Mexico
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Call Center
Solo para miembros registrados Mexico
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Call Center Trainer
Solo para miembros registrados Ciudad de México
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Call Center Trainer
Solo para miembros registrados Ciudad de México, CDMX
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Call Center
Solo para miembros registrados Mexico
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Call Center Agent
Solo para miembros registrados Ciudad de México
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Call Center
Solo para miembros registrados Mexico
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Call Center Representative
Solo para miembros registrados City
