Representante de Servicio Al Cliente - Hermosillo, México - LACSA LABORATORIOS

LACSA LABORATORIOS

Empresa verificada

Hermosillo, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

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Responsabilidades y Funciones:
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Registro de Interacciones: Registrar de manera precisa y completa todas las interacciones con los clientes para mantener un historial detallado y facilitar un seguimiento efectivo.
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Cumplimiento de Metas de Servicio: Cumplir con los objetivos de rendimiento establecidos en términos de calidad de servicio, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
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Capacitación y Desarrollo: Participar en programas de formación continua para mejorar las habilidades de atención al cliente y mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.

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Requisitos del Puesto:_

Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de centro de llamadas o servicio directo al consumidor.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar situaciones difíciles o clientes difíciles de manera profesional y empática.
Habilidad en el uso de paquetería Office y aprendizaje de software que la empresa use.
Habilidades de escucha activa y capacidad para empatizar con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$9, $10,000.00 al mes

Horario: