Customer Success Analyst - Ciudad de México - Odoo, Inc.
Descripción
Al ser parte del equipo de Customer Success, estarás en contacto directo con tu cartera de clientes, con quienes crearás relaciones de confianza y darás un seguimiento constante para asegurar que la experiência usando Odoo vaya bien, asimismo, identificarás áreas de mejora para asegurarte que están utilizando todo el potencial de la herramienta.
La posición será 40% trabajo remoto y 60% trabajo en nuestra oficina ubicada en Polanco, México.
Responsabilidades:
- Seguimiento postventa
- Mantener contacto constante con la cartera de clientes de Odoo
- Analizar las necesidades de los clientes
- Construir y mantener relaciones de confianza
- Ejecutar planes de retención de cartera
Requisitos:
-
Licenciatura concluida o superior:
-
Conocimiento en cadena de suministro y áreas manufactureras:
- Gusto por productos de software y tecnología
- 12 años de experiência en ventas o servicio posventa
- Se prefiere el dominio de las aplicaciones de Gsuite
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capaz de entablar conversaciones en inglés
- Capacidad de resolución de problemas
Deseable:
- Experiência con sistemas ERP
- Experiência en una empresa SaaS
- Disponibilidad inmediata
- Idiomas adicionales
¿Cuáles son las ventajas del trabajo?
- Forma parte de un
equipo inclusivo y diverso de personas muy inteligentes dentro de una cultura amistosa y abierta. - Utilizamos herramientas innovadoras y eficientes, horas de trabajo flexibles.
- Amplía tus conocimientos sobre diversos sectores empresariales.
- Todos los días crearás contenido que ayude a nuestros usuarios.
- Responsabilidades y retos reales en una empresa que se expande con rapidez.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base basado en experiência a partir de $14,000 pesos brutos + plan de comisiones no topadas.
- Trabajo de lunes a viernes con horario flexible.
- Modalidad híbrida, después del periodo de capacitación.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores y seguro dental.
- Seguro de vida.
- 30 días de aguinaldo.
- 15 días de vacaciones el primer año, 20 días el segundo, 22 días el tercer año y 25 días del cuarto año en adelante.
- 10 Días de asueto al año.
- Días ilimitados de tiempo personal o por enfermedad.
- Permiso extendido para maternidad y paternidad.
- Practica cualquier deporte o actividad recreativa con tus colegas y nosotros lo pagamos.
- Eventos patrocinados por la empresa.
- Gym exclusivo en la oficina sin costo.
- Programas de intercambio.
- Fruta, café y botanas disponibles en la oficina.
Crece en un ambiente de trabajo agradable con un equipo apasionado
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Sueldo:
$14, $22,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Puede trasladarse/mudarse:
- 11520, Ciudad de México,
CDMX:
Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Pregunta(s) de postulación:
¿Hablas inglés intermedio?
(B1,B2)
- En caso de que seas seleccionadx,
¿cuánto tiempo necesitarías para comenzar a trabajar con nosotros?
¿Cuál es tu expectativa salarial en BRUTOS?
(es decir antes de impuestos)
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo:
remoto híbrido en 11520, Ciudad de México, CDMX
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