Coach/formador Experiencia en Call Center de Ventas - Miguel Hidalgo, México - MAR CONSULTING

MAR CONSULTING

Empresa verificada

Miguel Hidalgo, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Experencia Necesaria como Coach/Formador Call Center, Customer Experience

REQUISITOS:

INDISPENSABLE Escolaridad:

Edad: 28 a 37 años
Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Comunicación o Administración (Trunco 7 semestre ó equivalente, Preferentemente Concluida)

Experiência:

En campañas financieras, venta seguros y tarjeta de credito

Mínimo de 2 años en piso de operación de call center (Supervisor y Formador de On the Job Training)

Conocimientos:

KPIS de ventas en call center, Técnicas Pedagógicas, Retroalimentación/Coaching
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Conocimiento en plataformas digitales para realizar presentaciones, refuerzos virtuales y dinámicas (Genally, Canva y Google Classroom.)

ACTIVIDADES:

Implementara el área de On the Job Training
Coaching a los ejecutivos telefónicos de nuevo ingreso y en piso de Operaciones

Capacitación continua al equipo de asesores telefónicos

Generar sentido de pertenencia al personal operativo

Motivar al personal operativo

Aplicación de dinámicas

Generar material para capacitación

OFRECEMOS:

Ingresos $12,000+ Variable de acuerdo a resultados (neto)

Prestaciones superiores a las de Ley

Capacitación pagada

Horario de Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00 hrs

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$12, $12,200.00 al mes

Horario: