- Administrar consultas de clientes, garantizar una debida investigación y oportuna resolución en cumplimiento de las normas departamentales.
- Desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario.
- Brindar a los clientes tarjetas de puntuación de actividad de consultas y transacciones, y organizar llamadas de revisión con clientes en relación con la productividad y el uso de herramientas de autoservicio.
- Informar al cliente los problemas (fallas del sistema, problemas de mercado) y brindar actualizaciones periódicas de la solución.
- Redirigir los comentarios del cliente y procesar demoras y errores correctamente.
- Mantener el conocimiento de nuevos requisitos regulatorios y de mercado que afecten la base/cartera de clientes.
- Garantizar el cumplimiento de todas las normas departamentales y mantener el entorno de control.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
- Entre 2 y 4 años de experiencia relevante.
- Experiencia en servicio al cliente o finanzas.
- Dominio de Microsoft Office.
- Comprobadas habilidades de gestión de crisis y pensamiento crítico para resolver problemas y tomar decisiones.
- Atención constante a los detalles para garantizar precisión.
- Demostrar de manera constante una comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Servicio al cliente de alta calidad constante con foco en desarrollar la relación con el cliente y lograr resultados.
- Diploma de bachillerato o equivalente.
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Volante de Sucursales
hace 5 días
CAJA CIHUALPILLI DE TONALA Guadalajara, MéxicoImportante empresa del giro FINANCIERO solicita personal para el puesto de VOLANTE DE SUCURSALES. · **Requisitos**: · - Licenciatura concluida o en curso en áreas económico administrativas. · - Experiência de 1 año en atención a clientes, promoción y colocación de servicios y/o p ...
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Gerente Volante
hace 3 días
AutoDinero Guadalajara, México**Vacante para la empresa AutoDinero en Guadalajara, Jalisco**: · Empresa líder en el sector de créditos sobre autos, por expansión en **GUADALAJARA** te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: · **GERENTE VOLANTE** · **OBJETIVO DEL PUESTO** · Incrementar la cartera a ...
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Repartidor de Volantes
hace 3 días
HALCONES MOOA SAS DE CV Guadalajara, Méxicovolantero/a · actividades · repartir publicidad de telmex con sus paquetes y promociones vigentes · la publicidad se reparte en puntos específicos de la zona metropolitana de guadalara. · requisitos · 18 a 35 años de edad · minimo secundaria · Tipo de puesto: Tiempo completo, Por ...
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Volante SR
hace 6 días
CitiGroup Guadalajara, México De jornada completa· The Customer Service Representative 5 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and pro ...
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Coordinador de Credito Volante
hace 3 días
Santander TUIIO Guadalajara, México**Vacante para la empresa Santander TUIIO en Guadalajara, Jalisco**: · FINANCIERA TUIIO DE BANCO SANTANDER · COORDINADOR DE CREDITO VOLANTE · Indispensable experiência en el puesto mayor a 2 años en gestión de crédito grupal (IMPORTANTE) · Deseable conocimiento en crédito individ ...
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Coordinador de Crédito Volante
hace 3 días
TUIIO Guadalajara, MéxicoFINANCIERA TUIIO DE BANCO SANTANDER · COORDINADOR DE CREDITO VOLANTE · Indispensable experiência en el puesto mayor a 2 años en gestión de crédito grupal (IMPORTANTE) · Deseable conocimiento en crédito individual (pyme) · Manejo de personal · Atención al cliente / capacitación de ...
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Volante De Sucursales
hace 3 días
Caja Cihualpilli De Tonala Guadalajara, MéxicoImportante empresa del giro FINANCIERO solicita personal para el puesto de VOLANTE DE SUCURSALES.**Requisitos**:- Licenciatura concluida o en curso en áreas económico administrativas.- Experiência de 1 año en atención a clientes, promoción y colocación de servicios y/o productos, ...
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Volante Sr
hace 5 días
CitiGroup Guadalajara, México De jornada completa· El Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver probl ...
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Abarrotera Del Duero Sa De Cv Guadalajara, MéxicoBUSCAMOS · ADMINISTRADORES DE TURNO VOLANTE POR CRECIMIENTO · Funciones · a realizar · Cortes · de caja , Arqueos, Inventarios, Atencion a proveedores directos, Control de entradas y salidas de mercancía, Manejo de personal · horarios, vacaciones, retención · Requisitos · Conocim ...
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Reclutador de Campo
hace 3 horas
Super abarrotes Lupita SA de CV Guadalajara, MéxicoRECLUTAR CANDIDATOS · - RECOPILAR DOCUMENTOS DEL CANDIDATO · - DARLE SEGUIMIENTO AL CANDIDATO HASTA LA CONTRATACION · - PEGAR VOLANTES EN LOS POSTES Y CANCELES DE LAS ZONAS QUE SE LE INDIQUEN · - ESTAR EN EL STAND · - ENTREGAR VOLANTES A LOS POSIBLES CANDIDATOS · Tipo de puesto: ...
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Encargado de Turno- Zona Tonala
hace 1 día
ABARROTERA DEL DUERO SA DE CV Guadalajara, MéxicoENCARGADO DE TURNO VOLANTE PARA LA ZONA DE TONALA, JALISCO · **Funciones a realizar**: Cortes de caja, Arqueos, Inventarios, Atención a proveedores directos, Control de entradas y salidas de mercancía, Manejo de personal ( horarios, vacaciones, retención) · **Requisitos**: Conoci ...
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Administrador de Turno
hace 5 días
ABARROTERA DEL DUERO SA DE CV Guadalajara, MéxicoADMINISTRADORES DE TURNO VOLANTE PARA LA ZONA DE TONALA, JALISCO · **Funciones a realizar**: Cortes de caja, Arqueos, Inventarios, Atención a proveedores directos, Control de entradas y salidas de mercancía, Manejo de personal ( horarios, vacaciones, retención) · **Requisitos**: ...
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Anfitrión de Turno
hace 1 semana
ABARROTERA DEL DUERO SA DE CV Guadalajara, MéxicoADMINISTRADORES DE TURNO VOLANTE PARA ZONA RANCHO NUEVO CALZADA INDEPENDENCIA · **Funciones a realizar**: Cortes de caja, Arqueos, Inventarios, Atencion a proveedores directos, Control de entradas y salidas de mercancía, Manejo de personal ( horarios, vacaciones, retención) · **R ...
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Administrador de Turno
hace 3 días
ABARROTERA DEL DUERO SA DE CV Guadalajara, MéxicoBUSCAMOS ADMINISTRADORES DE TURNO VOLANTE POR CRECIMIENTO · **Funciones a realizar**: Cortes de caja, Arqueos, Inventarios, Atencion a proveedores directos, Control de entradas y salidas de mercancía, Manejo de personal ( horarios, vacaciones, retención) · **Requisitos**: Conocim ...
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Volantero
hace 3 días
HALCONESMOOA Guadalajara, Méxicovolantero / a · actividad · repartir publicidad en la zona metropolitana de guadalaja · folletos y volantes en sitios especificos. · pago semanal de 1500 a 1800 pesos semanales · requisitos: · 18 años en delante · hombres y mujeres · minimo secundaria · Tipo de puesto: Tiempo com ...
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Volantero / Volantera
hace 1 semana
Grupo Agroinvex Guadalajara, México**Descripción de la empresa** · Empresa dedicada a la comercializacion de Frutas y Verduras · **Descripción del empleo** · Trabajo de medio tiempo 5 Hrs al dia, Horario Matutino o Vespertino de lunes a Viernes. Entregando volantes en la calle. $200 por dia x 4 Horas · - Tipo de p ...
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Valuador/a - de Oro Cd Guzman y Plaza Mi Centro
hace 3 horas
Grupo Salinas Guadalajara, MéxicoPromotor Valuador de ORO · Se trabaja de Lunes a domingo con descanso Viernes, Sábado O DOMINGO · - Turnos: · De 8:30 am a 05:30 pm y 12:00 a 9:00 pm (cierre de sucursal) · Una semana y una semana · ¿Que ofrecemos? · - Sueldo base semanal de $1843.00 · Comisiones de 150 a 300 pes ...
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Valuador/a - de Oro Cd Guzman
hace 3 días
Importarte casa de empeño Guadalajara, MéxicoPromotor Valuador de ORO · Se trabaja de Lunes a domingo con descanso Viernes o Sábado · - Turnos: · De 8:30 am a 05:30 pm y 12:00 a 9:00 pm (cierre de sucursal) · Una semana y una semana · ¿Que ofrecemos? · - Sueldo base semanal de $1843.00 · Comisiones de 150 a 300 pesos · - IM ...
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Promotora Vendedora
hace 5 días
PowerBell RH Guadalajara, MéxicoEmpresa de paneles solares "Solar Max Energía" · **PROMOTORA** · **OFRECEMOS** · - Prestaciones de ley · - Sueldo $5,000 libres mensuales + Comisiones (3 % de la venta) pago quincenal · - Bono de transporte de $300 · - Horario: 9 am a 1 pm L-S · - Uniformes · **Requisitos**: · - ...
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Asesor de Ventas
hace 3 días
Motopartes y equipos Guadalajara, MéxicoAcomodo de motos · - Vender motos y facturarlas · - Cambaceo · - Recibir las motos del camión · - Ingresar las motos que lleguen del camión a Italika · - Ingresar las motos a motoweb · - Hacer el reporte de problemas en tienda (daños) · - Prospectar clientes · - Abrir agencia · - ...
Volante Sr - Guadalajara, México - 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex
Descripción
El Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.
Responsabilidades:
Calificaciones:
Educación:
Job Family Group:
Customer Service
Job Family:
Institutional Customer Service
Time Type:
Full time
Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi") invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review .
