- Administrar consultas de clientes, garantizar una debida investigación y oportuna resolución en cumplimiento de las normas departamentales.
- Desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario.
- Brindar a los clientes tarjetas de puntuación de actividad de consultas y transacciones, y organizar llamadas de revisión con clientes en relación con la productividad y el uso de herramientas de autoservicio.
- Informar al cliente los problemas (fallas del sistema, problemas de mercado) y brindar actualizaciones periódicas de la solución.
- Redirigir los comentarios del cliente y procesar demoras y errores correctamente.
- Mantener el conocimiento de nuevos requisitos regulatorios y de mercado que afecten la base/cartera de clientes.
- Garantizar el cumplimiento de todas las normas departamentales y mantener el entorno de control.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
- Entre 2 y 4 años de experiencia relevante.
- Experiencia en servicio al cliente o finanzas.
- Dominio de Microsoft Office.
- Comprobadas habilidades de gestión de crisis y pensamiento crítico para resolver problemas y tomar decisiones.
- Atención constante a los detalles para garantizar precisión.
- Demostrar de manera constante una comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Servicio al cliente de alta calidad constante con foco en desarrollar la relación con el cliente y lograr resultados.
- Diploma de bachillerato o equivalente.
-
Volante de Sucursales
hace 2 semanas
CAJA CIHUALPILLI DE TONALA Guadalajara, MéxicoImportante empresa del giro FINANCIERO solicita personal para el puesto de VOLANTE DE SUCURSALES. · **Requisitos**: · - Licenciatura concluida o en curso en áreas económico administrativas. · - Experiência de 1 año en atención a clientes, promoción y colocación de servicios y/o p ...
-
Repartidor de Volantes
hace 1 semana
infinitum telmex agencias Guadalajara, México_**Estamos en busca de repartidores de volantes**_ · Contratación inmediata · Lunes a viernes de 8am - 6pm · Sábados de 8am - 3pm · Sueldo base de $1500 · Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado · Salario: $1, $1,500.00 a la semana · Horario: · - Incluye fines d ...
-
Gerente Volante
hace 2 semanas
AutoDinero Guadalajara, México**Vacante para la empresa AutoDinero en Guadalajara, Jalisco**: · Empresa líder en el sector de créditos sobre autos, por expansión en **GUADALAJARA** te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: · **GERENTE VOLANTE** · **OBJETIVO DEL PUESTO** · Incrementar la cartera a ...
-
Repartidor de Volantes
hace 2 semanas
HALCONES MOOA SAS DE CV Guadalajara, Méxicovolantero/a · actividades · repartir publicidad de telmex con sus paquetes y promociones vigentes · la publicidad se reparte en puntos específicos de la zona metropolitana de guadalara. · requisitos · 18 a 35 años de edad · minimo secundaria · Tipo de puesto: Tiempo completo, Por ...
-
Volantes Repartidor
hace 1 semana
Centro Cambiario Goya sa de cv Guadalajara, MéxicoSe solicita repartidor de volantes en zona providencia, ofrecemos 1,500 por semana · Para mayores informes llamar a · De lunes a viernes de 9 a 2 pm · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: A partir de $1,500.00 a la semana · Horario: · - Turno de 8 horas ...
-
Gerente Volante
hace 3 días
PRESTA DINERO S.A DE C.V Guadalajara, MéxicoEmpresa líder en el sector de créditos sobre autos, por expansión te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: · **GERENTE VOLANTE (MOVILIDAD EN GUADALAJARA Y ZAPOPAN)** · **OBJETIVO DEL PUESTO** · Incrementar la cartera a través de la colocación y cierre de créditos, a ...
-
Volante SR
hace 3 semanas
CitiGroup Guadalajara, México De jornada completa· The Customer Service Representative 5 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and pro ...
-
Repartidor de Volantes
hace 3 horas
HALCONES MOOA SAS DE CV Guadalajara, Méxicovolantero/a · actividades · repartir publicidad de telmex con sus paquetes y promociones vigentes · la publicidad se reparte en puntos específicos de la zona metropolitana de guadalara. · requisitos · 18 a 35 años de edad · minimo secundaria · Tipo de puesto: Tiempo completo, Por ...
-
Volante SR
hace 1 semana
09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex Zapopan, México De jornada completaThe Customer Service Representative 5 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provid ...
-
Coordinador de Credito Volante
hace 2 semanas
Santander TUIIO Guadalajara, México**Vacante para la empresa Santander TUIIO en Guadalajara, Jalisco**: · FINANCIERA TUIIO DE BANCO SANTANDER · COORDINADOR DE CREDITO VOLANTE · Indispensable experiência en el puesto mayor a 2 años en gestión de crédito grupal (IMPORTANTE) · Deseable conocimiento en crédito individ ...
-
Coordinador de Crédito Volante
hace 2 semanas
TUIIO Guadalajara, MéxicoFINANCIERA TUIIO DE BANCO SANTANDER · COORDINADOR DE CREDITO VOLANTE · Indispensable experiência en el puesto mayor a 2 años en gestión de crédito grupal (IMPORTANTE) · Deseable conocimiento en crédito individual (pyme) · Manejo de personal · Atención al cliente / capacitación de ...
-
Volante SR
hace 1 semana
Citi Zapopan, México De jornada completaThe Customer Service Representative 5 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provid ...
-
Sub Administador Volante
hace 3 días
Abarrotera Guadalajara, MéxicoEncargado junior volante · Actividades/ responsabilidades · Gestión de personal, encargado de caja, manejo de efectivo, apertura y cierre de sucursal de autorservicio, atención a proveedores, control de procesos y protocolos, facturación, inventarios. · Tipo de puesto: Tiempo com ...
-
Repartidor de Volantes
hace 4 días
AUXICAR Zapopan, MéxicoEstamos buscando a un volantero o volantera para repartir en la zona sur de la ZMG, específicamente en fraccionamientos, como lo podrían ser los siguientes: El Palomar, Bugambilias, Club De Golf, Nueva Galicia, El Manantial, etcétera. · Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado · ...
-
Instructor de Chofer Volante
hace 3 horas
ABARROTERA DEL DUERO SA DE CV Guadalajara, MéxicoGRUPO MERZA, somos una Empresa 100% Mexicana con más de 70 años de experiência en el Mercado y con presencia en 30 estados de la República. Si buscas trabajar en una Empresa Socialmente Responsable, inclusiva y con oportunidades de crecimiento Somos una excelente opción para ti T ...
-
Administrador de Turno Volante Zona Sur Gdl
hace 1 semana
ABARROTERA DEL DUERO SA DE CV Guadalajara, MéxicoBUSCAMOS ADMINISTRADORES DE TURNO VOLANTE POR CRECIMIENTO · **Funciones a realizar**: Cortes de caja, Arqueos, Inventarios, Atencion a proveedores directos, Control de entradas y salidas de mercancía, Manejo de personal ( horarios, vacaciones, retención) · **Requisitos**: Conocim ...
-
Administrador de Turno Volante Zona Sur Gdl
hace 1 semana
ABARROTERA DEL DUERO SA DE CV Guadalajara, MéxicoBUSCAMOS ADMINISTRADORES DE TURNO VOLANTE POR CRECIMIENTO · **Funciones a realizar**: Cortes de caja, Arqueos, Inventarios, Atencion a proveedores directos, Control de entradas y salidas de mercancía, Manejo de personal ( horarios, vacaciones, retención) · **Requisitos**: Conocim ...
-
Volante Sr
hace 1 semana
09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex Guadalajara, México OTHEREl Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problema ...
-
Volante De Sucursales
hace 2 semanas
Caja Cihualpilli De Tonala Guadalajara, MéxicoImportante empresa del giro FINANCIERO solicita personal para el puesto de VOLANTE DE SUCURSALES.**Requisitos**:- Licenciatura concluida o en curso en áreas económico administrativas.- Experiência de 1 año en atención a clientes, promoción y colocación de servicios y/o productos, ...
-
Volante Sr
hace 2 semanas
09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex Guadalajara, México De jornada completaEl Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problema ...
Volante Sr - Guadalajara, México - CitiGroup
Descripción
El Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.
Responsabilidades:
Calificaciones:
Educación:
Job Family Group:
Customer Service
Job Family:
Institutional Customer Service
Time Type:
Full time
Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi") invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View the "EEO is the Law" poster. View the EEO is the Law Supplement.
View the EEO Policy Statement.
View the Pay Transparency Posting
