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Xico

    Customer Support Associate - Xico, México - Nielsen

    Nielsen
    Nielsen Xico, México

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción
    At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey.

    By joining our team of nearly 14,000 associates, you will become part of a community that will help you to succeed.

    We champion you because when you succeed, we do too.

    Embark on a new initiative, explore a fresh approach, and take license to think big, so we can all continuously improve.

    We enable your best to power our future.


    Scope of this role*Responsibilities
    :


    • Provide worldclass support to customers for requests, issues, questions, concerns or enhancements
    • Ability to utilize tools like Salesforce to log tickets and then project manage the process internally with crossfunctional teams and externally with all client stakeholders
    • Troubleshoot external/internal client issues and then escalate to internal and external stakeholders as needed
    • Investigate and suggest potential resolutions, workarounds, and tips for optimal use
    • Stay updated on industry trends and technological advancements and emerging digital support techniques
    • Experience in Quality Assurance or Software Testing is beneficialAbout the role
      :
    • This position will initially require an on
    • site
      training schedule with the potential to eventually become hybrid or fully remote.
    • Our Mexico City Nielsen office is located at Av. Javier Barros Sierra 555
    • Piso 7 y 8, Santa Fe, Zedec Sta Fé, Álvaro Obregón, 11510 Ciudad de México, CDMXQualifications
      :
    • Bilingual: Fluent in both English and Spanish
    • High school diploma or equivalent; some college education is a plus
    • Proven experience in a customer service or support role
    • Strong analytical and problem
    • solving skills
    • Ability to handle a high volume of customer interactions in a fast
    • paced environmentAbout Nielsen
  • Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

    IT Support Associate Ii, Opstechit

    hace 3 semanas

    Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. Tlahuac, México

    1+ years of corporate setting Windows, Mac or Linux Operating systems support experience · - Experience troubleshooting integrated and interdependent computer systems · - Experience maintaining zebra thermal printers, troubleshooting thin clients, PCs, scanners, and portable hand ...

  • Cabify

    Customer Support Associate

    hace 1 semana

    Cabify Ciudad de México

    **CUSTOMER SUPPORT ASSOCIATE** · En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. · Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para ...

  • Recruitment Pros

    Tech Support Associate

    hace 3 semanas

    Recruitment Pros Xico, México

    Tech Support Associate Te apasiona el servicio al cliente, cuentas con experiência y conocimiento de soporte técnico, te estamos buscando Importante empresa a nível mundial para softwares de antivirus y demás soluciones IT esta contratando personas como tu._**Lo que ofrecemos**: ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 3 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

    IT Support Associate Ii, Opstech Solutions

    hace 2 semanas

    Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. Tlahuac, México

    1+ years of corporate setting Windows, Mac or Linux Operating systems support experience · - Experience troubleshooting integrated and interdependent computer systems · - Experience maintaining zebra thermal printers, troubleshooting thin clients, PCs, scanners, and portable hand ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 22 horas

    Citi Ciudad de México

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Vallen

    Sales Support Associate

    hace 15 horas

    Vallen Xico, México

    Requisitos básicos: Lic. concluida o cursando últimos semestres de Administración, Finanzas, Negocios Internacionales etc. Inglés Conversacional Manejo de Excel Intermedio Haber realizado practicas profesionales en servicio al cliente, cadena de suministros, contabilidad, precios ...

  • Citi

    Ops Support Associate 2

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination w ...

  • Citi

    Ops Support Associate 2

    hace 3 semanas

    Citi Ciudad de México

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination w ...

  • Marriott International, Inc

    Loyalty Support Svcs Associate

    hace 2 semanas

    Marriott International, Inc Ciudad de México

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Reservations · **Ubicación** CEC Mexico City, Insurgentes Sur 1228 Piso 10, Mexico City, MÉX, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Management · Respal ...

  • Connectingology

    Sr. Associate Application Support

    hace 2 semanas

    Connectingology Ciudad de México

    Equipo de desarrollo de soporte de aplicaciones capaz de navegar, comprender el control y las medidas. Los lotes se ejecutan durante la noche. Más una función de soporte, seguimiento de lotes, resolución de problemas, cargas diarias y archivos. Rol de vigilancia. Rol de gestión d ...

  • Citi

    Ops Support Associate 2

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Ingram Micro

    Associate Ii, Sales Support-mex

    hace 1 semana

    Ingram Micro Ciudad de México

    **Description** · Order Entry - Licensing Operation · El objetivo de esta posición es dar soporte a la estrategia de venta del equipo de Cloud por medio de la facturación de productos del Cloud Market Place, cumpliendo los estándares de calidad, política de compra, facturación y ...

  • Webhelp

    Associate, Operations Support

    hace 2 semanas

    Webhelp Tlahuac, México

    **Customer Service/Support** · **Location** · - Mexico City, Mexico*** · Job Title: · Associate, Operations Support · **Job Description**: · The Associate, Operations Support is responsible for coordinating support tasks related to operations in the organization. This position ov ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 2 semanas

    Citi Tlahuac, México

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination w ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 1 semana

    Citi Tlahuac, México

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination w ...

  • Emora Health

    Operations and Support Associate

    hace 1 semana

    Emora Health Tlahuac, México

    **Emora Health - Operations Associate** · **Who We Are at Emora Health**: · Emora Health is a provider of virtual behavioral therapy for the millions of youth in need of care. Our platform matches families with therapists to provide care for children, teens and young adults with ...

  • Citi

    Operations Support Associate

    hace 1 semana

    Citi Tlahuac, México

    The Operationss Support Associate is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordina ...