Recepcionista Experiencia en Hotel - Puebla, México - Hotel Royalty
Descripción
Gestionar cambios de habitación junto con Bell boy.- Dar check in y check out, tomar llamadas.
- Registrar y manejar la entrada de grupos
- Recibe solicitudes, cambios o cancelaciones de reservaciones.
- Mantener en constante observación las reservas, mensajes y cancelaciones de las agencias en extranet.
- Vender los servicios conveniados por parte del hotel.
- Debe exponer a su jefe los comentarios que sobre el hotel escuche de los clientes.
- Supervisar limpieza general de recepción.
- Mantener actualizado los archivos de recepción.
- Recibir y entregar pendientes de turno.
- Conocer las instalaciones del hotel.
- Manejar los sistemas computacionales de operación.
- Conocer todos los servicios del hotel para ofrecerlos a los huéspedes.
- Saber sobre la historia y lugares turísticos de la ciudad.
- Manipular el llenado de los formatos de reservación.
- Tener conocimiento de los suministros que tiene un cuarto.
- Asignar cuartos según los requerimientos.
- Controlar llaves de acceso a habitación.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$8,700.00 al mes
Horario:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Propinas
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
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