ejecutivo de call center - Mexico City - Balmori Center

    Balmori Center
    Balmori Center Mexico City

    hace 20 horas

    Descripción

    Objetivo del puesto

    Realizar gestiones telefónicas para la captación de nuevos clientes, seguimiento de prospectos y cierre de ventas, brindando una atención profesional y orientada a resultados que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la clínica.

    Requisitos del perfil:

    Formación académica

    ·      Bachillerato concluido (indispensable).

    ·      Deseable: estudios universitarios en áreas comerciales, administrativas o comunicación.

    ·      Ingles básico-intermedio para poder sostener una conversación.

    Experiencia

    ·      Mínimo 1 año en ventas telefónicas, telemarketing, call center comercial o gestión de cierre, preferentemente American Express.

    ·      Experiencia comprobable en prospección, seguimiento y cierre de ventas, preferentemente American Express.

    ·      Deseable experiencia en CRM.

    ·      Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas o call center comercial.

    ·      Excelente comunicación verbal y escrita.

    ·      Actitud positiva, responsabilidad y orientación a resultados.

    ·      Disponibilidad de horario: Tiempo completo y fines de semana.

    Competencias técnicas

    ·      Manejo de CRM y herramientas digitales de ventas.

    ·      Conocimiento básico de técnicas de venta consultiva.

    ·      Excelente ortografía y redacción.

    ·      Capacidad para manejar objeciones y llevar conversaciones guiadas a cierre.

    Habilidades

    ·      Orientación a resultados.

    ·      Comunicación clara y persuasiva.

    ·      Gestión eficiente del tiempo.

    ·      Tolerancia a la presión.

    ·      Escucha activa.

    ·      Proactividad y enfoque en soluciones.

    ·      Capacidad de adaptación a cambios y nuevos scripts comerciales.

    Funciones principales

    ·      Realizar llamadas salientes para prospección y ventas.

    ·      Atender llamadas entrantes de clientes interesados.

    ·      Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.

    ·      Dar seguimiento a prospectos hasta concretar la venta.

    ·      Registrar actividades y avances en el CRM.

    ·      Cumplir metas de ventas individuales y colectivas.

    ·      Brindar información clara sobre productos, servicios, precios y promociones.

    • Generar reportes básicos de gestiones y resultados.

    Indicadores clave de desempeño (KPIs)

    ·      Número de llamadas efectivas por día.

    ·      Tasa de conversión (ventas cerradas).

    ·      Cumplimiento de meta mensual.

    ·      Seguimiento oportuno en CRM.

    ·      Calidad de la llamada según estándares internos.

    Cualidades deseadas

    ·      Excelente presentación

    . Actitud comercial positiva.

    ·      Seguridad al hablar.

    ·      Persistencia y enfoque en cierre de ventas.

    ·      Buena dicción y tono profesional.

    Beneficios incluidos:

    - Salarios base competitivo de $18,000.00

    - Esquema de comisiones atractivas.

  • Agente de Call Center

    hace 4 días

    Solo para miembros registrados Del Valle Centro, CDMX

    Súmate al equipo de Telvista para trabajar en ventas presencialmente en nuestras oficinas en Avenida Coyoacán. Se buscan personas dinámicas con gusto por las ventas y atención al cliente. · ...

  • Call Center Representative

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    We at Coforge are hiring Banking Call Center Representative with the following skillset: · Handle inbound voice calls with professionalism & empathy. · Support customers with Credit Cards (including lost/stolen reports, Checking & Savings Accounts, Debit Cards, Online & Mobile Ba ...

  • Call Center Recruiter

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados City

    This is a full-time role for a Call Center Recruiter based in Mexico City, Mexico. The recruiter will manage the end-to-end recruitment process for call center roles. · Sourcing and interviewing candidatesMaintaining candidate pipelinesOrganizing recruitment campaigns ...

  • Call Center Trainer

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Mexico City OTHER

    The Call Center Trainer & Quality Assurance Manager will own the training, development, quality, and retention of our appointment-setting call center team. · As the Trainer & QA Manager you will ensure every Dragon is production-ready confident and equipped to deliver exceptional ...

  • Call Center Recruiter

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    We are seeking a Call Center Recruiter to manage the end-to-end recruitment process for call center roles. · Proficiency in candidate sourcing, interviewing and evaluation processes · Familiarity with applicant tracking systems (ATS) and recruitment platforms · ...

  • Call Center Representative

    hace 2 semanas

    Solo para miembros registrados City

    · ...

  • Call Center Agent

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Mexico City De jornada completa

    The Call Center Agent is responsible for providing immediate assistance and guiding customers through endorsement procedures, policy status, collections, renewals, reinstatements, online billing and claims follow-up. · * Assisting with claims procedures · * Responds to policy sta ...

  • Call Center Trainer

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados City

    The Call Center Trainer is responsible for developing, implementing and facilitating training for the Collections department both in person and via Zoom. · Learning and Development role or equivalent · Customer Service and/or Collections role · ...

  • Call Center Agent

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    We are reimagining the way we help customers to manage risk. Join us as a Call Center Agent to play your part in that transformation.The Call Center Agent is responsible for providing immediate assistance, guiding and assessing customer needs regarding endorsement procedures, · p ...

  • Call Center Trainer

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Mexico City De jornada completa $350,000 - $450,000 (MXN)

    The Call Center Trainer is responsible for developing and facilitating training for the Collections department. This includes creating training materials and leading interactive learning sessions. The trainer must be able to assess agent performance and provide feedback to improv ...

  • Call Center Representative

    hace 2 semanas

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    Handle inbound and/or outbound customer interactions (calls, emails, chats) related to banking products and services. · ...

  • Call Center Trainer

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México, CDMX Trabajo a distancia

    We are on a mission to impact 1 million immigrants across the U.S. This isn't just a workplace. It's a movement. We don't hire employees, we recruit people with empathy and grit, · people who can inspire action and turn ...

  • Call Center Agent

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados City

    Join AIG as a Call Center Agent to help customers with their needs and grow your skills. · ...

  • Call Center Agent

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Mexico City, Mexico City

    This is a full-time position for a Call Center Agent at & Company. The job requires excellent customer service skills and the ability to work in a team environment. · ...

  • Call Center Representative

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados City

    This is a full-time on-site role for a Customer Service Representative in Azcapotzalco, CMX. · The Customer Service Representative will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, providing outstanding customer support, and ensuring customer satisfaction on ...

  • Call Center Trainer

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México $350,000 - $450,000 (MXN)

    The Call Center Trainer is responsible for developing, implementing, and facilitating training for the Collections department both in person and via Zoom.The trainer partners closely with operations leaders to ensure all training aligns with business needs and addresses identifie ...

  • Call Center Trainer

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Mexico City, Ciudad de México

    We are seeking an experienced BPO Trainer to support inbound operations. · Deliver classroom and/or virtual training for inbound customer support agents. · Facilitate onboarding and continuous training programs within a BPO environment. · ...

  • Call Center Agent

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México, CDMX Trabajo a distancia

    Customer Service Agents will handle order entry and resolution with precision and professionalism. Responding promptly to inquiries, providing accurate product and order information, and resolving issues related to returns, warranties, and general questions. · ...

  • Call center

    hace 17 horas

    Solo para miembros registrados Mexico

    Estamos contratando Ejecutivos Telefónicos para recordatorio de pago. · ...

  • Call Center Trainer

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México, CDMX Trabajo a distancia

    We are seeking an experienced BPO Trainer to support inbound operations. · ...

  • Call Center Trainer

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México De jornada completa

    We are seeking an experienced BPO Trainer to support inbound operations. · Deliver classroom and/or virtual training for inbound customer support agents. · Facilitate onboarding and continuous training programs within a BPO environment. · ...

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