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Tijuana

    Supervisor de Mesa de Ayuda - Tijuana, México - Compañía Embotelladora del Fuerte

    Compañía Embotelladora del Fuerte
    Compañía Embotelladora del Fuerte Tijuana, México

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Requisitos:

    • Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado.
    • Manejo de ERP SAP.
    • Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en un entorno de servicio al cliente.
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    • Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
    • Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido.
    • Conocimiento profundo de sistemas operativos, redes y aplicaciones de software.
    • Indispensable conocimiento en sistemas de gestión de servicios.

    Responsabilidades:

    • Supervisar y dirigir las actividades diarias del equipo de soporte técnico, asignando tareas y garantizando que se cumplan los objetivos y las metas establecidas.
    • Resolver problemas técnicos complejos y proporcionar orientación y capacitación al equipo de soporte técnico.
    • Seguimiento y solución de incidencias.
    • Coordinar y colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución eficiente de los problemas con una comunicación clara con los clientes.
    • Analizar datos y métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
    • Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación constructiva al equipo.
    • Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de soporte técnico


    • Requerimientos
    • Educación mínima:
    Educación superior - Licenciatura
    1 año de experiencia

    Conocimientos:
    ERP, SAP

    Palabras clave:
    residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, help, auxilio, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, system
  • Compañía Embotelladora del Fuerte, S. de R.L. de C.V.

    Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 6 horas

    Compañía Embotelladora del Fuerte, S. de R.L. de C.V. Tijuana, México

    y detalle de las actividades · Responsabilidades: - Supervisar y dirigir las actividades diarias del equipo de soporte técnico, asignando tareas y garantizando que se cumplan los objetivos y las metas establecidas. - Resolver problemas técnicos complejos y proporcionar orientació ...

  • TiSmart

    Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    TiSmart Del Valle Norte, México

    Titulado o pasante de Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín. · 3 año en el área de informática y/o Centros de Contacto · Empleo Hibrido 3 dias a la semana Oficina (No negociable) · RESPONSABILIDADES · - Supervisar y dirigir al personal ...

  • Masteredi

    Agente Mesa de Ayuda N1

    hace 1 semana

    Masteredi El Yaqui, México

    **Únete a nuestro equipo como Agente de Mesa de Ayuda Nível 1** · Como Agente de Mesa de Ayuda Nível 1, serás responsable de brindar soporte técnico remoto a nuestros clientes, resolviendo dudas y canalizando problemas más complejos al nível 2. · **Requisitos**: · - _Escolaridad: ...

  • Compan~I´A Embotelladora Del Fuerte

    Supervisor De Mesa De Ayuda Informatica, Ing. Sistemas

    hace 1 semana

    Compan~I´A Embotelladora Del Fuerte Tijuana, México

    Requisitos · Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado.Manejo de ERP SAP.Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en un entorno de servicio al cliente.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Fuertes habilidades de lide ...

  • Training Talent

    Analista Incidentes Remoto Bilingüe

    hace 4 días

    Training Talent Tijuana, México

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tijuana, Baja California**: · Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de a ...

  • CENTRO DE SERVICIOS COMPARTIDOS

    Practicante de Procesos Comerciales

    hace 1 semana

    CENTRO DE SERVICIOS COMPARTIDOS Tijuana, México

    **Misión del puesto**: · Apoyar en llevar a cabo los procesos comerciales, garantizando la atención a incidencias que presenten las plazas empoderadas. · **Responsabilidades**: · - Atención a folios de tiendas, validando accionables y cierres en tiempo. · - Apoyar en las incidenc ...

  • Grupo Cosmic

    Promotor de Autoservicio

    hace 1 semana

    Grupo Cosmic Tijuana, México

    **Solicitamos promotor de autoservicio para dulcerias de las zonas La Mesa, Santa Fe y Rosarito.** · **Requisitos**: · - Indispensable contar con auto propio · - Excelente presentación · - Certificado de Preparatoria · - Experiência en dulceria (Deseable) · **Horario: Lunes a vie ...

  • cosmic

    Promotor de Autoservicio

    hace 1 semana

    cosmic Tijuana, México

    **Solicitamos promotor de autoservicio para dulcerias de las zonas La Mesa, Santa Fe y Rosarito.** · **Requisitos**: · - Indispensable contar con auto propio · - Excelente presentación · - Certificado de Preparatoria · - Experiência en dulceria (Deseable) · **Horario: Lunes a vie ...

  • Blancos Concord

    Gerente de Sucursal

    hace 1 semana

    Blancos Concord Tijuana, México

    Colchas México S. A. DE C. V. Empresa 100% mexicana y número 1 a nível nacional con más de 60 años en el mercado, está buscando tu talento. · Únete a nuestro gran equipo de trabajo como: · - Gerente de Sucursal **La Mesa** (Blvd. Gustavo Díaz Ordaz 3600-Local 11, Las Lilas, 22105 ...

  • FRAICHE

    Almacenista

    hace 6 días

    FRAICHE Tijuana, México

    **Vacante para la empresa FRAICHE en Tijuana, Baja California**: · FRAICHE empresa 100% mexicana dedicada a la comercialización de perfumes y productos de cuidado personal, tiene un lugar para ti. · SOLICITA PERSONAL PARA**VENDEDOR ALMACENISTA MULTIFUNCIONAL** · SUCURSAL:TIJUANA ...

  • GRUPO JD

    Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    GRUPO JD Tijuana, México

    **Descripción y detalle de actividades** · Encargado de dar soporte a los usuarios en Hardware y Software. Administrar el sistema de soportes · - Administración cumplimiento expediente digital · - Seguimiento a tickets y reporte de fallas · - Soporte mesa de ayuda y redes · - Sop ...

  • Cognitive Skill Center

    Guardia de Seguridad

    hace 1 semana

    Cognitive Skill Center Tijuana, México

    **Requisitos**: · Escolaridad mínima Primaria Terminada · Edad de 21 años a 55 años · Experiência en guardia mínima de 3 años · Estabilidad laboral mínima de 1 año en empleo · No haber viajado a USA ILEGALMENTE · No vivir a más de una hora de su domicilio a donde será el servicio ...

  • Cognitive Skill Center

    Guardia de Seguridad

    hace 1 semana

    Cognitive Skill Center Tijuana, México

    **Requisitos**: · Escolaridad mínima Primaria Terminada · Edad de 21 años a 55 años · Experiência en guardia mínima de 3 años · Estabilidad laboral mínima de 1 año en empleo · No haber viajado a USA ILEGALMENTE · No vivir a más de una hora de su domicilio a donde será el servicio ...

  • Z-TALEN

    Promotor de Ventas

    hace 1 semana

    Z-TALEN Tijuana, México

    IMPORTANTE EMPRESA DE PINTURAS REQUIERE TU TALENTO · **Perfil**: · Experiência mínima de 6 meses como promotor de ventas · FUNCIONES: · Venta, prospección, atención y servicio al cliente · Mantenimiento, limpieza de herramientas de trabajo · Inventarios y determinación de otras n ...

  • Cognitive Skill Center

    Guardia de Seguridad Bilingüe

    hace 1 semana

    Cognitive Skill Center Tijuana, México

    **Requisitos**: · Escolaridad mínima Primaria Terminada · Nível de inglés Intermedio S2/R2 (Limitado para trabajar) · Edad de 21 años a 55 años · Experiência en guardia mínima de 3 años · Estabilidad laboral mínima de 1 año en empleo · No haber viajado a USA ILEGALMENTE · No vivi ...

  • Cognitive Skill Center

    Guardia Bilingüe

    hace 1 semana

    Cognitive Skill Center Tijuana, México

    **Requisitos**: · Escolaridad mínima Primaria Terminada · Nível de inglés Intermedio S2/R2 (Limitado para trabajar) · Edad de 21 años a 55 años · Experiência en guardia mínima de 3 años · Estabilidad laboral mínima de 1 año en empleo · No haber viajado a USA ILEGALMENTE · No vivi ...

  • Asteelflash México

    Jefe de Grupo

    hace 1 semana

    Asteelflash México Tijuana, México

    Misión - Asiste al Supervisor de Producción mientras desempeña las mismas tareas que otros trabajadores dentro de una línea o grupo específico. - Recibe instrucciones y las especificaciones del trabajo a través del Supervisor y las transmite a los trabajadores dentro de una línea ...

  • LYP servicios y reparaciones

    Jefe de Calidad

    hace 6 días

    LYP servicios y reparaciones Tijuana, México

    En Lypsa tenemos más de 20 años de experiência en el giro de la reparación Electrónica y Refurbish, buscamos cubrir las necesidades de nuestros clientes a través de un servicio de calidad y excelencia. · Valoramos al talento humano, por lo que queremos sumar a nuestro equipo a pe ...

  • Cápita Works - Virtual Assistants in Mexico

    Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Cápita Works - Virtual Assistants in Mexico Tijuana, México

    **Cápita Works** fue fundada en 2020, en medio de una pandemia global, para brindar a las personas oportunidades de empleo remoto desde sus hogares y ofrecer a las pequeñas y medianas empresas en los Estados Unidos acceso al mejor talento remoto de México. · Estamos en busca de u ...

  • LYP servicios y reparaciones

    Jefe de Control de Calidad

    hace 6 días

    LYP servicios y reparaciones Tijuana, México

    En Lypsa tenemos más de 20 años de experiência en el giro de la reparación Electrónica y Refurbish, buscamos cubrir las necesidades de nuestros clientes a través de un servicio de calidad y excelencia. · Valoramos al talento humano, por lo que queremos sumar a nuestro equipo a pe ...