Analista Técnico eCommerce Jr. - Ramos Arizpe, Coahuila

Analista Técnico eCommerce Jr. (Zoho + Soporte TI) · Buscamos perfil técnico Jr. que quiera desarrollarse en operación eCommerce e integraciones, con enfoque en soporte TI interno e infraestructura básica. · Este rol combina eCommerce operativo + automatización Zoho + soporte téc ...

Descripción del trabajo

Analista Técnico eCommerce Jr. (Zoho + Soporte TI)

Buscamos perfil técnico Jr. que quiera desarrollarse en operación eCommerce e integraciones, con enfoque en soporte TI interno e infraestructura básica.

Este rol combina eCommerce operativo + automatización Zoho + soporte técnico a usuarios.

Ofrecemos

* $16,000 brutos mensuales + bonos variables

* Capacitación presencial en Arteaga (6–8 semanas)

* Esquema híbrido progresivo según desempeño

* L–V 9:00 a 18:00

* Prestaciones de ley

* Caja de ahorro y seguro de vida

* Crecimiento hacia integraciones y automatización

Responsabilidades Técnicas

Soporte TI Interno (30–40%)

* Soporte a usuarios Mac (cuentas, configuraciones, impresoras, respaldos, conectividad)

* Diagnóstico básico de red / WiFi (IP, routers, repetidores)

* Coordinación con proveedor de internet

* Configuración y monitoreo básico de CCTV (accesos, respaldos, verificación remota)

* Documentación de incidencias y checklist técnico

Operación Técnica eCommerce (40%)

* Configuración de catálogo, impuestos, métodos de pago y envíos

* Validación técnica del checkout (reglas, correos, estados)

* Monitoreo de pedidos y resolución de errores

* SEO técnico básico (metadatos, redirecciones, estructura URLs)

* Control de calidad y pruebas funcionales

Integraciones y Automatización (20–30%)

* Gestión de flujo Commerce → CRM → Inventory → Desk

* Participación en integraciones vía API / Webhooks

* Automatizaciones con Zoho Flow

* Monitoreo de sincronizaciones (errores, mapeos, duplicados)

* Reportes técnicos básicos

Perfil Requerido

* 0–2 años en soporte TI, sistemas, informática o eCommerce técnico

* Experiencia en:

* WordPress

* HTML + CSS

* JavaScript básico

* Lógica básica en PHP

* Conocimiento básico de redes (IP, DNS, WiFi)

* Experiencia con CRM o sistemas administrativos (deseable Zoho)

* Persona estructurada, con gusto por documentar procesos

* Inglés técnico lectura

* Disponibilidad para viajar y capacitarse

Ideal si vienes de:

* Soporte técnico

* Sistemas / Informática

* Implementación de plataformas

* Operación técnica de eCommerce

Postúlate por este medio. Buscamos alguien técnico que quiera crecer hacia automatización e integraciones.