Analista Técnico eCommerce Jr. - Ramos Arizpe

Analista Técnico eCommerce Jr. (Zoho + Soporte TI) · Buscamos perfil técnico Jr. que quiera desarrollarse en operación eCommerce e integraciones, con enfoque en soporte TI interno e infraestructura básica. · Este rol combina eCommerce operativo + automatización Zoho + soporte téc ...

Descripción del trabajo

Analista Técnico eCommerce Jr. (Zoho + Soporte TI)

Buscamos perfil técnico Jr. que quiera desarrollarse en operación eCommerce e integraciones, con enfoque en soporte TI interno e infraestructura básica.

Este rol combina eCommerce operativo + automatización Zoho + soporte técnico a usuarios.

Ofrecemos

* $16,000 brutos mensuales + bonos variables
* Capacitación presencial en Arteaga (6–8 semanas)
* Esquema híbrido progresivo según desempeño
* L–V 9:00 a 18:00

• Prestaciones de ley
• Caja de ahorro y seguro de vida
• Crecimiento hacia integraciones y automatización

Responsabilidades Técnicas

Soporte TI Interno (30–40%)

• Soporte a usuarios Mac (cuentas, configuraciones, impresoras, respaldos, conectividad)
• Diagnóstico básico de red / WiFi (IP, routers, repetidores)
• Coordinación con proveedor de internet
• Configuración y monitoreo básico de CCTV (accesos, respaldos, verificación remota)
• Documentación de incidencias y checklist técnico

Operación Técnica eCommerce (40%)

• Configuración de catálogo, impuestos, métodos de pago y envíos
• Validación técnica del checkout (reglas, correos, estados)
• Monitoreo de pedidos y resolución de errores
• SEO técnico básico (metadatos, redirecciones, estructura URLs)
• Control de calidad y pruebas funcionales

Integraciones y Automatización (20–30%)

• Gestión de flujo Commerce → CRM → Inventory → Desk
• Participación en integraciones vía API / Webhooks
• Automatizaciones con Zoho Flow
• Monitoreo de sincronizaciones (errores, mapeos, duplicados)
• Reportes técnicos básicos

Perfil Requerido

• 0–2 años en soporte TI, sistemas, informática o eCommerce técnico
• Experiencia en:
• WordPress
• HTML + CSS
• JavaScript básico
• Lógica básica en PHP
• Conocimiento básico de redes (IP, DNS, WiFi)
• Experiencia con CRM o sistemas administrativos (deseable Zoho)
• Persona estructurada, con gusto por documentar procesos
• Inglés técnico lectura
• Disponibilidad para viajar y capacitarse

Ideal si vienes de:

• Soporte técnico
• Sistemas / Informática
• Implementación de plataformas
• Operación técnica de eCommerce

Postúlate por este medio. Buscamos alguien técnico que quiera crecer hacia automatización e integraciones.