Atención Al Cliente Bilingüe Presencial - Azcapotzalco, México - QUALFON

QUALFON

Empresa verificada

Azcapotzalco, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Nuestra misión:

Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el agente elegido por todos nuestros clientes.

Continua tu educación y obtén un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University
Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa Qualfon Care Coaches
Salarios competitivos
Oportunidades de crecimiento
Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos
Entrenamiento pagado
Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon

Lo que harás:

Apoyar a nuestros clientes brindándoles una experiência personalizada y sin esfuerzo.
Escucha activa, mostrando interés, compasión y mostrando empatía por el cliente.
Demostrar precisión en el procesamiento de cambios en las políticas del cliente en función de la información proporcionada.
Garantizar la resolución en la primera llamada y la satisfacción del cliente en todas las transacciones.
Asegurarse de que el servicio de Internet y las conexiones funcionen correctamente en todo momento.
Ser multitasking para poder atender la computadora, el teléfono y las salas de chat para respaldar las solicitudes de los clientes.
Estar disponible, presente y activamente listo para recibir llamadas sin distracciones

Qué habilidades necesitarás:
Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones

Seis meses de experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center

Profesionalismo

Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet

Capacidad para escribir 25 palabras por minuto con un 90 % de precisión

Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita tanto en inglés (avanzado C1 o C2) como en español

Diploma de bachillerato/ GED o equivalente

Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita

Tipo de trabajo:
Tiempo completo

Contratación inmediata

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$75.00 la hora

Horario:
Turno de 8 horas

Prestaciones:
Apoyo para estudios

Descuento de gimnasio

Descuentos y precios preferenciales

Opción a contrato indefinido

Programa de referidos

Seguro de vida

Consideraciones ante el COVID-19:
We follow all Health Department guidelines

Fecha de inicio prevista: 10 de Agosto del 2023