Global Scalable Customer Experience Manager - Mexico City - beBeeDiversity

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    beBeeDiversity Mexico City

    hace 3 semanas

    Título del trabajo: Remote Scaled Customer Success Manager – Mexico City

    Descripción

    Job Overview


    The company offers a comprehensive platform empowering businesses to build robust operations.


    With a global presence, they maintain offices in several countries and serve hundreds of companies, including nearly 200 publicly traded organizations.


    The client received awards for excellence in engineering and innovation after joining the Vista Equity Partners portfolio in 2020.



    • Establish relationships with clients, delivering impactful customer experiences

    • Communicate value and outcomes consistently to clients throughout the customer lifecycle

    • Help hire, retain, and mentor Customer Success professionals in the region

    • Serve as the customer's trusted resource for best practices in an automated environment


    This role requires commitment to diversity and inclusion, fostering a culture that celebrates all individuals. Key priorities include leveraging automation to manage risk and drive positive customer outcomes.


    Key Responsibilities:


    Strategic Relationships


    Develop effective relationships with clients to deliver exceptional customer experiences.


    Communication


    Consistently communicate value and outcomes to clients throughout the customer lifecycle.


    Team Management


    Support the hiring, retention, and mentorship of Customer Success professionals in the region.


    Expertise


    Provide customers with expert guidance on best practices in an automated environment.


  • Trabajar en empresa

    Customer Experience Manager

    Solo para miembros registrados

    Empresa líder en eCommerce en LATAM busca Gerente De Experiencia Del Cliente para México. · Responsabilidades: · Liderar la estrategia de Customer Experience en México, siendo la voz del cliente local dentro de la compañía. · Diseñar y ejecutar la estrategia de Customer Experienc ...

    Ciudad de México, CDMX, Mexico

    hace 3 días

  • Trabajar en empresa

    brand experience manager

    Solo para miembros registrados

    Solicitamos un Brand Experience Manager con visión estratégica y orientación a resultados para diseñar experiencias memorables que aceleren adquisición y uso de productos financieros. · ...

    City

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    brand experience manager

    Solo para miembros registrados

    Se busca un Brand Experience Manager para diseñar e implementar experiencias de marca memorable en productos financieros. · ...

    Ciudad de México

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    User Experience Manager

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un/a Project Manager – UX & · Optimización con experiencia liderando proyectos digitales enfocados en mejora · de experiencia de usuario, optimización de journeys y performance, · de productos digitales.Liderar y gestionar proyectos de UX, · optimización y mejora contin ...

    Ciudad de México

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    User Experience Manager

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un/a Project Manager – UX & Optimización con experiencia liderando proyectos digitales enfocados en mejora de experiencia de usuario, optimización y performance. Esta posición será clave para coordinar equipos multidisciplinarios. · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Customer Experience Jr. Manager

    Solo para miembros registrados

    Es responsable de monitorear y optimizar los puntos de contacto del cliente para garantizar una experiencia positiva, analizando el feedback (Voz del Cliente) e implementando mejoras. · Mapear y optimizar el recorrido del cliente para asegurar fluidez · Monitorear la Voz del Clie ...

    Ciudad de México

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Customer Experience Jr. Manager

    Solo para miembros registrados

    Es responsable de monitorear y optimizar los puntos de contacto del cliente para garantizar una experiencia positiva, analizando el feedback e implementando mejoras. · ...

    Ciudad de México, CDMX

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Customer Experience Manager

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    Buscamos un líder estratégico con visión centrada en el cliente, capacidad analítica y habilidades para influir en múltiples áreas. · Licenciatura/Ingeniería, deseable Maestra en Administración de Negocios, Diseño, Mercadotecnia o afín · ...

    Miguel Hidalgo, City

    hace 4 semanas

  • Trabajar en empresa

    Adobe Experience Manager Developer

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    En búsqueda de #AEM (Adobe Experience Manager) · ...

    Mexico City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Adobe Experience Manager Developer

    Solo para miembros registrados

    Solicitamos un desarrollador de Adobe Experience Manager con conocimientos en desarrollo front-end y experiencia en flujos de trabajo en CMS empresariales. · ...

    Gustavo A. Madero, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Customer Experience Ops Manager

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    Resumen del puesto · El CX Operations Manager es responsable de dirigir la operación diaria de Atención a Clientes, asegurando estabilidad operativa y calidad en la atención. · Calificaciones5 a 8 años de experiencia total. · ...

    Miguel Hidalgo, City

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    SSL Experience Manager

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    DiDi invites you to face the great challenges of the Spanish Speaking LatAm as an SSL Experience Manager. We develop data analysis, business insights and product initiatives to improve the user's experience while using DiDi's ride hailing services. · Data analysis. · Bizness insi ...

    Mexico City

    hace 4 semanas

  • Trabajar en empresa

    Digital Experience Manager

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    We are looking for a Digital Experience Manager based in Europe, LATAM, Brazil and Argentina to take the helm of our end-to-end website experience. · Architect the Journey: Own the end-to-end website experience, · Lead the Creative Engine: Manage UX/UI designer and copywriter to ...

    Mexico

    hace 5 días

  • Trabajar en empresa

    Manager Customer Experience,

    Solo para miembros registrados

    This role involves leading a team that provides strategic focus to the customer experience. Ensures client perspectives are understood and addressed by business leaders, resulting in improved delivery of products and services. · Directly supervises the work and acts as an advisor ...

    Ciudad de México

    hace 4 semanas

  • Trabajar en empresa

    Facilities Experience Manager

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    The Facilities Experience Manager role at Campari Mexico involves controlling office administration and operations in Guadalajara. The position requires managing teams of operational personnel related to office management. · ...

    Ciudad de México

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    SSL Experience Manager

    Solo para miembros registrados

    + Job summary: As an SSL Experience Manager at DiDi Global Inc., you will shape the user's experience while using their ride-hailing services in Latin America for millions of users. · + Responsibilities:Leading the Safety Experience & Perception strategy for SSL, translating visi ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    SSL Experience Manager

    Solo para miembros registrados

    DiDi invites you to face the great challenges of the Spanish Speaking LatAm (SSL) as an SSL Experience Manager. · ...

    Ciudad de México

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Customer Experience Manager

    Solo para miembros registrados

    We are looking for a Customer Experience (CX) Manager to design,govern,and continuously improve the end-to-end customer journey, · ensuring every touchpoint meets our global OEM standards and drives loyalty,and retention.Design,oversee,and continuously optimize the end-to-end aft ...

    Ciudad de México

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    Customer Experience Manager

    Solo para miembros registrados

    The Customer Experience Manager (CXM) holds a key role in the customers' digital transformation journey. · ...

    Ciudad de México, CDMX

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Manager Customer Experience,

    Solo para miembros registrados

    This is a leadership role that oversees the customer experience team. The manager will be responsible for ensuring client perspectives are understood and addressed by business leaders. · ...

    Ciudad de México, CDMX

    hace 4 semanas

  • Trabajar en empresa

    Experience Management Senior Analyst

    Solo para miembros registrados

    Experience Management Senior Analyst at DiDi Global Inc. · ...

    Mexico City

    hace 2 semanas

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