Agente de Soporte Técnico león Guanajuato - Sistemas Premium

Sistemas Premium

Empresa verificada

Guanajuato, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:

Agente de Soporte para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones.

Sexo:
Indistinto

Nível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o carrera afín.

Actividades:

Proporcionar asistencia técnica vía telefónica/chat/correo electrónico sobre los sistemas comercializados.
Asistir vía remota a usuarios de los sistemas ya implementados.
Mantenimiento preventivo y correctivo.
Apoyo en implementaciones.
Apoyo en tema de hardware.
Seguimiento a reporte de incidencias.
Documentar flujo de reproducción de errores reportados.
Capacitación de usuarios finales de nuevos módulos o cambios liberados.
Creación de documentos para Base de Conocimiento.

Conocimientos deseables en:

Conocimiento básico de Hardware.
Conocimiento Antivirus.
Ideal el haber laborado en un Centro de Contacto.

Habilidades:

Vocación de servicio, facilidad de palabra, tolerancia al estrés, paciente,
capacidad alta de aprendizaje, sin problemas de atención a mando, Orden.

Valores:

Trabajo en grupo, innovación, propositivo, dinámico, emprendedor, sin problemas de atención a mando.

Ofrecemos
Prestaciones de Ley, Ambiente Laboral Agradable, Capacitación y Oportunidad de Crecimiento.
-
VACANTE PRESENCIAL EN LA CD. DE LEÓN, GUANAJUATO_

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$9, $11,000.00 al mes

Horario: