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    Workforce Management Analyst - Xico, México - Agencia De Reclutamiento Keyser

    Default job background
    Descripción

    Workforce management analyst*Requisitos
    :
    Escolaridad: Licenciatura en Sistemas o afín. (Pasante o Titulado/a).

    Experiência mínimo de un año en:
    Métricas e indicadores de contact center. Monitoreo de níveles de servicio en gestión de tiempo real. Monitoreo en desempeño de agentes y productividad. 1 año de experiência en GENESYS CLOUD
    .


    Horario:


    Lunes a viernes Horario
    : 8:00 a.
    M. A 5:00 p.
    M
    . Disponibilidad para laborar algún sábado del mes.


    Actividades:

    Planificación y dimensionamiento del personal de cabina y elaboración de reportería para toma de decisiones por medio de alertas de indicadores fuera de objetivo interna.

    Manipulación de bases de datos y reportería. Generación de informes y elaboración de presentaciones a nível gerencia.


    Habilidades requeridas:

    Orientación al cliente. Creatividad y planificación. Conocimiento básico del área de Work Force Management, pronósticos y programación. Manejo de Office nível intermedio. Manejo de lenguaje SQL (deseable).


    Ofrecemos:

    Sueldo de $14,910.00 bruto mensual Bono mensual $2, Forma de pago quincenal (los días 10 y 25 de cada mes).
    Prestaciones de ley 30 días de aguinaldo.

    30 días de prima vacacional. Seguro de gastos médicos mayores. Seguro de vida. Reparto de utilidades. 20 días de vacaciones desde el primer año. Crédito para comprar automóvil. Beca escolar.


    Zona para laborar:

    Alcaldía Benito Juárez a 1 cuadra del metro San pedro de los Pinos Línea Naranja

    Tipo de puesto:

    Tiempo completoSalario:
    $15,000.00 $17,000.00 al mesHorario: Lunes a viernes Turno de 8 horasExperiência: Métricas e indicadores de Contac center: 1 año (Obligatorio)

    Lugar de trabajo:
    Empleo presencial


  • Buscojobs México Xico, México

    El departamento de Property Management se encarga de administrar y supervisar eficientemente los activos inmobiliarios de nuestras franquicias, garantizando un ambiente propicio para el éxito empresarial. El Property Management Analyst es responsable de brindar apoyo analítico y ...


  • Hsbc Xico, México

    Propósito del rol: Influir directamente en la eficacia operativa del área.Apoyar en la toma de decisiones a través de sugerencias, asesoramiento o servicios en el área de especialización.Ser responsable de la entrega según los objetivos, presupuestos y recursos prescritos y respo ...

  • Grupo Jinim

    Cash Management Analyst

    hace 1 semana


    Grupo Jinim Tlahuac, México

    n Avera nos encontramos en una nueva etapa llena de retos donde el aprendizaje y la mejora continua serán nuestros principales aliados. ¿Buscas una nueva oportunidad laboral que desarrolle tu máximo potencial? Entonces, esta oferta es para ti · Avera está buscando un Cash Managem ...


  • British American Tobacco Tlahuac, México

    **BAT está evolucionando a un ritmo - como ninguna otra organización.** · **Para lograr la ambición que nos hemos propuesto, buscamos compañeros que estén dispuestos a vivir nuestro espíritu todos los días. Ven y sé parte de este viaje** · **BAT MEXICO** **ESTÁ BUSCANDO UN CUSTOM ...


  • Essity Tlahuac, México

    **Objetivo del puesto**: · Garantizar los controles de calidad efectivos para cumplir con las especificaciones de nuestros clientes de forma eficiente para el proceso de manufactura · **Requisitos**: · - Escolaridad: Preferentemente Ingeniería Industrial, Materiales o Química, ti ...


  • Sempra Infraestructura Xico, México

    **Objective****Experience and Education**- Bachelor's degree in computer engineering, Business Administration or Information Systems; SAP certifications a plus.- English advanced (mandatory).Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $35, $40,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPr ...


  • Heineken Mexico Xico, México

    _**Descripción**:_ Gestionar a nível nacional el proceso de pago a proveedor en los rubros de Fletes (Movimientos de enfriadores y mobiliario), Refrigeración (pago de mantenimiento de refrigeración). Captura de solicitudes, órdenes de compra y números de entrada. La asignación de ...

  • Yazaki Corporation

    Analyst, Time Management

    hace 3 semanas


    Yazaki Corporation México

    **Fecha**:23 abr 2024**Ubicación**: Torreón, COA, MX**Empresa**:Yazaki International Corporation**Yazaki es el líder mundial en la investigación, desarrollo y suministro de soluciones de poder y datos de la Industria Automotriz.**Yazaki trabaja con cada una de las armadoras de ve ...


  • GE HEALTHCARE Tlahuac, México

    **Job Description Summary**: GE HealthCare es un innovador líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales con más de 100 años de experiência en la industria de la salud y alrededor de empleados en todo el mundo. · Permitimos a los médicos tomar decisiones más rápidas e ...


  • SEMPRA infraestructura Tlahuac, México

    **Objective** · **Experience and Education** · - Bachelor's degree in computer engineering, Business Administration or Information Systems; SAP certifications a plus. · - English advanced (mandatory). · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: $35, $40,000.00 al mes · Horario: ...


  • Agencia de Reclutamiento Keyser Iztapalapa, México

    **Workforce management analyst** · **Requisitos**: · - Escolaridad: Licenciatura en Sistemas o afín. (Pasante o Titulado/a). · - Experiência mínimo de un año en: · - Métricas e indicadores de contact center. · - Monitoreo de níveles de servicio en gestión de tiempo real. · - Moni ...


  • Santander Tlahuac, México

    Analyst III-Productos cash management · Country: Mexico · Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten ...


  • Colgate-Palmolive Company Miguel Hidalgo, México

    Ningún apoyo económico por reubicación · # Del.Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico, México · Quiénes somos · Somos Colgate, una compañía de cuidado, innovación y crecimiento, reimaginando un futuro más saludable para todas las personas, sus mascotas y nuestro planeta. Nos centramos ...


  • Nestle Ciudad de México

    **Analista de Gestión Comercial** · **Misión de la posición**: · Liderar procesos administrativos y de comunicación del canal Nestlé Cerca de Ti, esto a través del control de órdenes de compra, contacto con proveedores, y provisiones mensuales, así como plan de comunicación inter ...


  • Citi Tlahuac, México

    The Ops Sup Intermed Analyst is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordi ...


  • Nestle Ciudad de México

    **Responsabilidades del Puesto**: · 1. Administrar y recibir todos los cambios, altas, bajas y modificaciones de precios por parte de las contralorias y CCSD, siendo el contacto directo con NBS para asegurar un proceso estable y auditable. · 2. Tener actualizada de manera constan ...

  • YAZAKI Corporation

    Analyst, Time Management

    hace 3 semanas


    YAZAKI Corporation México

    **Fecha**:23 abr 2024 · **Ubicación**: Torreón, COA, MX · **Empresa**:Yazaki International Corporation · **Yazaki es el líder mundial en la investigación, desarrollo y suministro de soluciones de poder y datos de la Industria Automotriz.** · Yazaki trabaja con cada una de las arm ...


  • Nestle Ciudad de México

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  • Chubb México

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  • PepsiCo

    Talent Management Analyst

    hace 3 semanas


    PepsiCo Miguel Hidalgo, México

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