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    Soporte Al Cliente - Mérida, México - Alpha Pyme

    Alpha Pyme
    Alpha Pyme Mérida, México

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    Soporte al Cliente (Empresa de software)

    Objetivo del puesto:
    Garantizar la satisfacción de los clientes resolviendo sus problemas técnicos y consultas de manera eficaz y eficiente

    Las principales actividades son:

    • Identificar y diagnosticar los problemas técnicos comunicados por los clientes.
    • Documentar y realizar un seguimiento de los problemas de los clientes en un sistema de tickets.
    • Orientar a los usuarios respecto a las características y funcionalidades de nuestros softwares.
    • Mejorar continuamente los procesos y procedimientos de atención al cliente
    • Colaborar con el equipo de Desarrollo para abordar y resolver problemas técnicos.
    • Actualizar nuestras bases de datos internas.
    • Contribuir a la creación y el mantenimiento de una base de conocimientos de asistencia al cliente.

    Habilidades y aptitudes:

    • Orientación al cliente.
    • Familiaridad con softwares.
    • Excelente capacidad de comunicación.
    • Capacidad para resolver problemas.
    • Gestión del tiempo y capacidad de organización.
    • Gran disposición a aprender y mejorar continuamente.

    Tipo de puesto:
    Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $9, $10,000.00 al mesHorario:
    • Lunes a viernes
    • Turno de 8 horasEscolaridad:
    • Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

    Experiência:

    • Servicio al cliente: 1 año (Deseable)
    • Soporte Técnico: 1 año (Deseable)

    Lugar de trabajo:
    Empleo presencialFecha de inicio prevista: 14/05/2024
  • People Staffing Group

    Analista de Soporte Técnico y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    People Staffing Group Merida, México

    Somo una empresa Software 100% Mexicano, el mejor software diseñado para administrar los desarrollos inmobiliarios en México · Forma parte de nuestra familia, te estamos buscando como**: Atención y soporte técnico al cliente.** · **Requisitos**: · - Experiência mínima un año en b ...

  • Efisense Interactive

    Soporte Y Asistencia Al Cliente

    hace 6 días

    Efisense Interactive Mérida, México

    Quiénes somosEfisense es una empresa que desafía lo establecido, desarrollamos tecnología en casa para brindar soluciones personalizadas a nuestros clientes, fomentamos un espíritu de responsabilidad y apertura. · Estamos en busca de un nuevo integrante para nuestro equipo de sop ...

  • People Staffing Group

    Analista De Soporte Técnico Y Atención Al Cliente

    hace 5 días

    People Staffing Group Mérida, México

    Somo una empresa Software 100% Mexicano, el mejor software diseñado para administrar los desarrollos inmobiliarios en MéxicoForma parte de nuestra familia, te estamos buscando como**: Atención y soporte técnico al cliente.****Requisitos**:- Experiência mínima un año en brindar so ...

  • Estafeta Mexicana

    Auxiliar De Soporte Al Cliente Mérida, Yucatan

    hace 1 semana

    Estafeta Mexicana Mérida, México

    Unete a Estafeta Estamos en búsqueda de Auxiliar de Soprote al Cliente (**Parque Industrial, Yuc.**)Objetivo de la posiciónGenerar y documentar las guías a través de sistema empresarial con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entre ...

  • Alphapyme

    Soporte Al Cliente Lunes A Viernes, De 0830 A 0530

    hace 6 días

    Alphapyme Mérida, México

    Objetivo del puesto Garantizar la satisfacción de los clientes resolviendo sus problemas técnicos y consultas de manera eficaz y eficiente. · Las principales actividades son · Responder a las consultas de los clientes de forma oportuna y precisa.Identificar y diagnosticar los pro ...

  • Human Best One Solution

    Agente de Mesa de Control y Soporte

    hace 4 días

    Human Best One Solution Merida, México

    **Agente de mesa de control y soporte (mayoreo/ Ventas)** · **Funciones**: · - Apoyo al área de ventas · - Realizar Cotizaciones · - Realizar órdenes de compra y venta · - Devoluciones · - atencion al cliente · - Prospección, seguimiento · - ventas medios digitales · - Conocimien ...

  • Etobe

    Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Etobe Merida, México

    **Se parte de nuestro equipo** · ESCOLARIDAD: PREPARATORIA CONCLUIDA O ESTUDIANTE/PASANTE DE INGENIERÍA EN SISTEMAS O INDUSTRIAL. · **EXPERIENCIA**: · MANEJO DE BASE DE DATOS DE EXCEL Y DISPOSITIVOS, MANEJO DE SISTEMAS OPERATIVOS POR MEDIO DE DISPOTIVISO MOVIL- HAND HELD. SOPORTE ...

  • FLORAC SA DE CV

    Encargado de Tienda Comodin

    hace 1 semana

    FLORAC SA DE CV Merida, México

    SOMOS UNA COMERCIALIZADORA DE FLORES, FOLLAJES Y ACCESORIOS, EN PROCESO DE EXPANSION, BUSCAMOS PERSONAL RESPONSABLE CON DISPONIBILIDAD PARA MOVERSE A OTROS ESTADOS, CON INTERES DE FORMAR PARTE DE UN EQUIPO QUE ESTA EN CONSTANTE CRECIMIENTO, BUSCANDO EN TODO MOMENTO CUMPLIR CON OB ...

  • Mondelēz International

    Salesman Wholesales

    hace 1 semana

    Mondelēz International Merida, México

    **Job Description**: · **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** · **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** · You will develop professional relationships with our customers and optimize base sales, NPD & promotions. You will en ...

  • AXANA SALUD OCUPACIONAL

    Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    AXANA SALUD OCUPACIONAL Merida, México

    EMPRESA SOLICITA AUXILIAR TECNICO · **Requisitos**: · - **PASANTE EN INFORMATICA, SISTEMAS O COMPUTO**: · - **EXPERIENCIA EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, RESPALDOS DE INFORMACION E INSTALACION DE SO**: · - **CONOCIMIENTO EN INSTALACION DE CAMARAS CCTV**: · - **CONOCIMIENTO EN ALARMA ...

  • VINDEN

    Ejecutivo de Soporte y Atención Telefónica

    hace 1 semana

    VINDEN Merida, México

    Buscamos ejecutiva de atención a cliente y soporte · - Estudios en administración, LATI, o trunco en sistemas, computación, etc. · - Experiência mínima de 1 año en atención a cliente (preferentemente en helpdesk) · - Excelente trato a cliente y facilidad de palabra · - Manejo de ...

  • Reclutamiento it

    Ing Soporte Técnico Vip Mérida Bilingüe

    hace 1 semana

    Reclutamiento it Merida, México

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 2do nível par ...

  • Sistemas en Punto

    Soporte de Sistemas

    hace 4 días

    Sistemas en Punto Merida, México

    Solicitamos persona para realizar soporte a sistema. Presencial. · **Requisitos**: · Ingeniería en sistemas y programación, técnico en computo. · Soporte a sistema y servicio a cliente · Brindar capacitación virtual · Persona proactiva con facilidad de palabra · Soporte técnico r ...

  • Mixup

    Soporte Técnico y Reparación de Computadoras

    hace 8 horas

    Mixup Merida, México

    Techpeople somos de los Centros de Servicio Autorizados de Apple más reconocidos en México, con más de 90 sucursales en todo el país. · Desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y nos enorgullece ser recon ...

  • IDTALENTO

    Técnico en Soporte y Redes

    hace 5 días

    IDTALENTO Merida, México

    Importante empresa de tecnología solicita Técnico en soporte y redes (segundo nível) · **Requisitos**: · - Técnico Superior o carrera trunca en Tecnologias de la Información, Redes, Sistemas Digitales o afín. · - Indispensable contar con licencia de conducir vigente y saber manej ...

  • FLORAC SA DE CV

    Sub Encargado en Capacitacion

    hace 5 días

    FLORAC SA DE CV Merida, México

    SOMOS UNA COMERCIALIZADORA DE FLORES, FOLLAJES Y ACCESORIOS, EN PROCESO DE EXPANSION, BUSCAMOS PERSONAL RESPONSABLE CON DISPONIBILIDAD Y CON INTERES DE FORMAR PARTE DE UN EQUIPO QUE ESTA EN CONSTANTE CRECIMIENTO, BUSCANDO EN TODO MOMENTO CUMPLIR CON OBJETIVOS. · SU FUNCION PRINCI ...

  • IDTALENTO

    Tsu/soporte Técnico

    hace 1 semana

    IDTALENTO Merida, México

    Importante empresa de tecnología solicita Técnico de soporte y redes en Mérida, Yuc. · **Requisitos**: · - Técnico Superior o carrera trunca en Tecnologías de la Información, Redes, Sistemas Digitales o afín. · - Indispensable contar con licencia de conducir vigente y saber condu ...

  • IDTALENTO

    Soporte Técnico

    hace 1 semana

    IDTALENTO Merida, México

    Importante empresa de tecnología solicita Soporte Técnico en Mérida, Yuc. · - Sueldo de $9,000.00 netos mensuales. · - Prestaciones de ley. · - Vehículo utilitario (para visita a clientes ocasionalmente). · - Teléfono celular de la empresa para soporte remoto a clientes. · **Requ ...

  • IDTALENTO

    Tsu / Soporte Técnico

    hace 4 días

    IDTALENTO Merida, México

    Importante empresa de tecnología solicita Técnico en soporte y redes (TSU) · **Requisitos**: · - Técnico Superior o carrera trunca en Tecnologias de la Información, Redes, Sistemas Digitales o afín. · - Indispensable contar con licencia de conducir vigente y saber manejar coche d ...

  • DIHO

    Asistente de Ventas

    hace 1 semana

    DIHO Merida, México

    **Se solicita**: ASISTENTE DE VENTAS · **Requisitos**: · De 20 a 45 años · Conocimiento de formatos del área inmobiliaria · Facilidad de palabra · Actualización de información de predios · Realizar cobro de cuentas · Soporte a asesores de venta · Soporte a clientes · **Ofrecemos* ...