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    Ejecutivo telefónico de retención y cobranza - Mexico City, México - MetLife

    MetLife
    MetLife Mexico City, México

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

    Estamos buscando Ejecutivo telefónico de retención y cobranza para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

    Propósito o misión del Rol:

    Mantener a los clientes con probabilidad de fuga

    Buscamos personas que:

    • Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
    • Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
    • Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

    RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

    • Negociar pago de primas.
    • Atención a clientes "out" bound.
    • Actualización de la información del cliente en CRM.
    • Análisis del historial del cliente.
    • Seguimiento a promesas de pago.
    • Agendar citas.
    • Documentar los motivos de cancelación e información relevante de las interacciones Salesforce.
    • Informar al supervisor de cualquier incidencia en sistema o quejas.

    REQUISITOS Y CALIFICACIONES

    • Preparatoria terminada
    • Experiencia en Seguros, bancaria, comunicación
    • Experiencia laboral reciente, al menos 6 meses en ventas, retención o cobranza telefónica, "call center" – indispensable.
    • Manejo de Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)
    • Conocimiento de marcadores predictivos.
    • Experiencia reciente en cobranza retención o ventas.
    • Conocimiento de productos y el negocio de los seguros. (deseable).

    PERFIL INTERPERSONAL

    • Autogestión
    • Alto nivel de energía
    • Facilidad de palabra
    • Tolerante a la frustración
    • Trabajo por objetivos
    • Manejo de trabajo bajo presión
    • Trabajo en equipo
    • Empatía

    Zona de trabajo: Torre Manacar

    Área: Engagement

    En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

    Para la consideración inmediata, haga clic en el botón "Aplicar ahora". Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa.

  • Grupo Salinas

    Analista de Cobranza y Retención

    hace 1 semana

    Grupo Salinas Miguel Hidalgo, México

    Empresa líder en el ramo de telecomunicaciones busca tu perfil como: · " LIDER DE RENTENCION Y LEALTAD" (COBRANZA) · Requisitos para el puesto: · Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en administración o afin · Experiência mínima de 1 año en puesto similar (cobranza) · Con ...

  • Integral Group Solution

    Ejecutivo de Cobranzas y Retención

    hace 1 semana

    Integral Group Solution Tlahuac, México

    Empresa Internacional está en busca de Ejecutivos Telefónicos de RETENCIÓN Matutino y Vespertino · *Operador Telefónico* · *Horario de 9:00 a 18:00 descanso fijo fines de semana. · *OFRECEMOS* · *RESPUESTA INMEDIATA* · Sueldo base $7567 · Comisiones $5,000 · Capacitación pagada · ...

  • Grupo Salinas

    Líder Retención en Cobranza $10 000 Base

    hace 1 semana

    Grupo Salinas Gustavo A. Madero, México

    TOTALPLAY te invita a su gran familia y VIVE LA MEJOR EXPERIENCIA · Solicitamos LÍDER DE RETENCIÓN EN COBRANZA · Actividades: · **Generar acuerdos · - Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de Alto Valor · - Implementar y planear est ...

  • Integral Group Solution

    Ejecutivo de retención y cobranza medio tiempo

    hace 1 día

    Integral Group Solution Ciudad de méxico, México A tiempo parcial

    Empresa Internacional está en busca de Ejecutivos Telefónicos de RETENCIÓN Matutino y Vespertino · *Operador Telefónico* · *Horario de 9:00 a 18:00 descanso fijo fines de semana. · *OFRECEMOS* · *RESPUESTA INMEDIATA* · Sueldo base $7567 · Comisiones $5,000 · Capacitación pagada · ...

  • Grupo Autofin Monterrey

    Gerente De Retenciones Y Cobranza

    hace 2 semanas

    Grupo Autofin Monterrey Xico, México

    GRUPO AUTOFIN ENFOCADOS A BRINDAR SOLUCIONES PARA EL AUTOFINANCIAMIENTO AUTOMOTRIZ E INMOBILIARIO SOLICITA:GERENTE DE RETENCIONES Y COBRANZA**Perfil**: Escolaridad mínima: Licenciatura Experiência en cobranza mínimo 6 meses Experiência en manejo de objeciones con clientes mínimo ...

  • Integral Group Solution

    Ejecutivo De Cobranzas Y Retención

    hace 1 semana

    Integral Group Solution Xico, México

    Empresa Internacional está en busca de Ejecutivos Telefónicos de RETENCIÓN Matutino y Vespertino*Operador Telefónico**Horario de 9:00 a 18:00 descanso fijo fines de semana.*OFRECEMOS**RESPUESTA INMEDIATA*Sueldo base $7567Comisiones $5,000Capacitación pagadaCrecimiento a corto pla ...

  • Rock Talent Mx

    Supervisor De Cobranza Y Retenciones-Call Center

    hace 6 días

    Rock Talent Mx Xico, México

    **SUPERVISOR COBRANZA TELEFÓNICA Y RETENCIONES****Responsabilidades**: Responsable de garantizar el seguimiento y la gestión de Cobranza de Call Center Manejo de Indicadores de productividad y recuperación Análisis de cartera vencida, establecer metas de recuperación Realizar asi ...

  • Integral Group Solution

    Ejecutivo De Retención Y Cobranza Medio Tiempo

    hace 1 semana

    Integral Group Solution Xico, México

    Empresa Internacional está en busca de Ejecutivos Telefónicos de RETENCIÓN Matutino y Vespertino*Operador Telefónico**Horario de 9:00 a 18:00 descanso fijo fines de semana.*OFRECEMOS**RESPUESTA INMEDIATA*Sueldo base $7567Comisiones $5,000Capacitación pagadaCrecimiento a corto pla ...

  • RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL

    Operador Telefonico

    hace 1 semana

    RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL Ciudad de México

    "IMPORTANTE CALL CENTER EN CRECIMIENTO POTENCIAL SOLICITA: · - EXPERIENCIA MÍNIMA Y RECIENTE EN CALL CENTER CUALQUIER AREA DE SERVICIO. VENTAS, COBRANZA, ATENCIÓN A CLIENTES, RECORDATORIOS DE PAGOS, RETENCIÓN Y CALIDAD · - BACHILLERATO CONCLUIDO, EN CURSO O TRUNCO (ACEPTAMOS ESTU ...

  • Grupo Salinas

    Líder de Retención y Lealtad

    hace 1 semana

    Grupo Salinas México

    FUNCIONES: · - Seguimiento personalizado a clientes · - Retención de clientes con amenaza de cancelación · - Manejo de base de datos y creación de reportes · - Seguimiento Personalizado a clientes · - Análisis de comportamiento de cancelaciones · - Creación de estrategias de cobr ...

  • Grupo Ibero

    Ejecutivo de Retención de Alumnos

    hace 5 días

    Grupo Ibero México

    Grupo Ibero esta en búsqueda de RETENCION DE ALUMNOS · **Requisitos**: · Licenciatura concluida en administración, pedagogía o carreras a fines · Lap top · Indispensable experiência en seguimientos de alumnos · Indispensable experiência en retención de alumnos · Indispensable exp ...

  • Grupo Estrategas EMM

    Operador Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Grupo Estrategas EMM Ciudad de México

    "IMPORTANTE CALL CENTER EN CRECIMIENTO POTENCIAL SOLICITA: · OPERADOR TELEFÓNICO NO VENTAS, NO COBRANZA · - **MATUTINO 6 HORAS 9-3 DE LUNES A DOMINGO 1 DIA DE DESCANSO**_ · - **VESPERTINO 6 HORAS 3-9 DE LUNES A DOMINGO 1 DIA DE DESCANSO**_ · - **MATUTINO 8 HORAS 9-5 DE LUNES A SA ...

  • Grupo Salinas

    Especialista de Retención y Atención a Clientes

    hace 3 días

    Grupo Salinas México

    FUNCIONES: · - Seguimiento personalizado a clientes · - Retención de clientes con amenaza de cancelación · - Manejo de base de datos y creación de reportes · - Seguimiento Personalizado a clientes · - Análisis de comportamiento de cancelaciones · - Creación de estrategias de cobr ...

  • MetLife

    Ejecutivo de Retención Call Center

    hace 6 días

    MetLife Ciudad de México

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la asegurado ...

  • MetLife

    Oficial de Retencion

    hace 4 días

    MetLife Ciudad de México

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la asegurado ...

  • SwitchNet

    Call Center Operador Telefónico Lunes a Viernes

    hace 22 horas

    SwitchNet México

    **SOLICITAMOS OPERADORES TELEFÓNICOS** · PARA LABORAR TIEMPO COMPLETO O MEDIO TIEMPO DE **LUNES A VIERNES** A UNA CUADRA DEL **METRO NEZAHUALCÓYOTL**. INGRESOS SUPERIORES A LOS **$11,000.00** · - **DESCANSAMOS SÁBADO Y DOMINGO**_ · - _**OFRECEMOS**:_ · SUELDO BASE DEPENDIENDO EL ...

  • GRUPO ANDRADE

    Coordinador de Operaciones

    hace 5 días

    GRUPO ANDRADE Ciudad de México

    Procesos administrativos, Manejo de información, documentación, Seguimiento a ventas y retención de clientes, Capacidad Análitica para resolver conflictos, habilidad de comunicación, atencion al cliente, Atención a clientes internos y externos, Trabajo en equipo, Trato con provee ...

  • Grupo Ibero

    Mentora Academica

    hace 5 días

    Grupo Ibero México

    Grupo Ibero esta en búsqueda de MENTORA ACADÉMICA · **Requisitos**: · Licenciatura concluida en administración, pedagogía o carreras a fines · Lap top · Indispensable experiência en seguimientos de alumnos · Indispensable experiência en retención de alumnos · Indispensable experi ...

  • GRUPO ANDRADE

    Coordinador de Operaciones

    hace 5 días

    GRUPO ANDRADE Ciudad de México

    Procesos administrativos, Manejo de información, documentación, Seguimiento a ventas y retención de clientes, Capacidad Análitica para resolver conflictos, habilidad de comunicación, atencion al cliente, Atención a clientes internos y externos, Trabajo en equipo, Trato con provee ...

  • GRUPO ANDRADE

    Administrador de Flotilla Vehicular

    hace 1 semana

    GRUPO ANDRADE Ciudad de México

    Procesos administrativos, Manejo de información, documentación, Seguimiento a ventas y retención de clientes, Capacidad Análitica para resolver conflictos, habilidad de comunicación, atencion al cliente, liderazgo, Atención a clientes internos y externos, Trabajo en equipo, Trato ...