Assistance Coordinator - Ciudad de México - GLOBAL EXCEL MEXICO

GLOBAL EXCEL MEXICO

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Compañía de servicios de control de costos, administración de reclamos y asistencia médica, que ofrece una gama completa de servicios a clientes internacionales, canadienses y de los Estados Unidos.

Con más de 360 clientes corporativos ubicados en más de 90 países de todo el mundo, administra aproximadamente 360,000 casos por año, y procesa más de $1.9 mil millones en reclamos por año.

Nos encontramos en búsqueda de:

Agentes Telefónicos Bilingües

Para sus diferentes turnos; matutino, vespertino y nocturno.

Requisitos:

Nível de Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência Mínima: 1 a 3 años en atención a clientes, call center

Manejo de Inglés Intermedio - avanzado obligatorio (se realizará entrevista)

Principales Actividades y funciones:

Atención y seguimiento a clientes nacionales y extranjeros
Manejo, Administración y control de base de datos
Brindar información sobre póliza de seguro de clientes alcance y cobertura
Atención, seguimiento y administración a reclamos médicos y puntual seguimiento.
Solicitudes, atención y seguimiento de asistencias médicas
Atención a llamadas entrantes
Resolución a través de correos, llamadas y chats de acuerdo a reclamos y estatus de casos.

Sueldo de acuerdo con turno y experiência;
- $13,500 brutos, turno matutino 7am a 4:30pm con descanso en fin de semana
- $15,000 brutos, turno matutino 7am a 4pm con 2 días de descanso rotativos entre semana
- $15,000 brutos, turno vespertino 2pm a 11pm con 2 días de descanso rotativos entre semana
- $16,500 brutos, turno nocturno 11pm a 8 am con 2 días de descanso rotativos entre semana

Prestaciones: