Customer Care Representative - Miguel Hidalgo, México - Centro Telecom

Centro Telecom
Centro Telecom
Empresa verificada
Miguel Hidalgo, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:

CUSTOMER CARE EXECUTIVE

EXPERIENCIA:


  • 13 años en puestos similares
  • Experiência en administración de ventas y seguimiento a solicitudes de soporte, facturación y atención de los clientes
  • Experiência dando seguimiento a tickets, cambios, reasignaciones y facturación.

FUNCIONES PRINCIPALES:


  • Gestionar y dar seguimiento a clientes mediante el cumplimiento del estándar de servicio.
  • Dar seguimiento a las necesidades de los clientes con base en los tickets levantados, cambios y nível de servicio requerido.
  • Mantener comunicación directa y efectiva con el cliente.
  • Dar seguimiento a la facturación y apoyo a la cobranza.
  • Realizar llamadas y visitas de acuerdo al calendario por nível de atención a clientes.

HABILIDADES - COMPETENCIAS:


  • Orientación a resultados
  • Atención al detalle
  • Enfoque al cliente
  • Planeación y organización
  • Actitud hacia los demás

OFRECEMOS:


  • Sueldo competitivo
  • Prestaciones superiores a las de ley
  • Zona para laborar: Miguel Hidalgo, CDMX


Interesados que cubran con el perfil, favor de postularse por este medio o enviando su CV al correo que aparece en la parte superior.


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$15, $20,530.89 al mes


Horario:

  • Rotativo
  • Turno de 8 horas

Idioma:

  • Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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