Representante de Servicio Al Cliente Ingles Español - Tijuana, México - SmallWorld FS

SmallWorld FS

Empresa verificada

Tijuana, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Cuando trabajas en SmallWorld Financial Services, ayudas a millones de personas a apoyar a sus amigos y familiares. Si buscas una empresa con presencia global y un propósito gratificante, este es el trabajo para ti.

En pocas palabras, creemos que cuantas más personas podamos ayudar a transferir dinero a familiares, amigos y empresas en el extranjero, más pequeño será el mundo para nuestros clientes.

Las fronteras no deberían significar barreras. SmallWorld es una de las mayores empresas de transferencia de dinero del mundo.

Contamos con una red de más de puntos de recogida, un equipo global de más de 1.000 personas que son responsables de más de 15 millones de transacciones mundiales cada año.

¿Y lo mejor?
Nuestros empleados son tan diversos como nuestra base de clientes. Al unirte a Small World, tendrás las herramientas para aprender, crecer y desarrollarte en un entorno multicultural.

¿Te apasiona trabajar para una empresa global que celebra y fomenta las diferencias?

¿Buscas potenciar a las personas y marcar la diferencia?
Entonces únete a nosotros.

Hagamos de este gran mundo un SmallWorld.

Representante de Servicio al Cliente

Tijuana, B.C

Próximo Ingreso 27 de Febrero 2023

Rol:
Atención al cliente, quejas, modificaciones, cancelaciones, coordinación y cualquier asunto relacionado con una transacción.

Modalidad:
En oficina

Nível de inglés:70% o más

Responsabilidades:

Brindar soporte a clientes y agentes en cualquier tema relacionado con una transacción.
Reportar cualquier situación inusual o intento de fraude a clientes y/o agentes
Escalar situaciones no relacionadas con la atención al cliente a las diferentes áreas de la empresa
Apoyo en proyectos de atención al cliente que sean asignados temporalmente

Escolaridad:
título de escuela secundaria o su equivalente en experiência

Conocimiento
Idioma inglés conversacional y escrito 80%
Experiência en atención al cliente
Gusto por el trato con la gente.
Manejo de conflictos
Manejo de PC (Velocidad en escritura)
Gestión del tiempo

Habilidades
Paciencia y excelente servicio al cliente.
Habilidad para manejar clientes de diferentes culturas.
autocontrol
facilidad de habla
análisis del problema
empatía
Excelente actitud
trabajo en equipo
facilidad de habla
proactividad
Facilidad de relacionarse.

Aptitudes
Responsable
Completo
Trabajar éticamente
que tiene compromiso
tener confianza en sí mismo
tener iniciativa
Organizado

Experiência:

2 años (deseable).

Disponibilidad:

Disponibilidad de horarios
trabajar desde la oficina
Abierto a cambios

Otros:
Examen de teclado.

Horario:

- vacante 1 : lunes, martes, jueves, viernes, sábado 6am-2pm
- vacante 2: lunes, martes, jueves, viernes, domingo 12pm-8pm
- vacante 3: lunes, miércoles, jueves, viernes, domingo 10am - 6pm
- vacante 4; lunes, miércoles, jueves, viernes, sábado 1pm - 9pm

Beneficios:

Prestaciones de ley
Turno diario de 7 horas
40 horas a la semana y 2 días libres

6 sick days/dias personales

INDHP