Asistente de Reservaciones - Monterrey, México - KRYSTAL URBAN MONTERREY

KRYSTAL URBAN MONTERREY

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

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MISIÓN DEL PUESTO:
_Controlar y coordinar todas las reservaciones, dando registro, seguimiento y procesamiento a estas solicitudes. Coordinar correctamente la afluencia de reservaciones de acuerdo a las estrategia de venta, promociones y/o paquetes._

Provee y apoya con la información necesaria al departamento de reservaciones para que este a su vez pueda cumplir y superar los objetivos de porcentaje de conversión de llamadas establecidos._

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

Se asegura que el departamento de reservaciones cumpla con los estándares de atención a huéspedes
Revisa que el departamento de reservaciones cuente con toda la información necesaria y actualizada para que este a su vez pueda vender y promover los servicios del hotel.
Mantiene el control sobre la exactitud de la información dada por los agentes de reservas para la venta de habitaciones.
Vigila y controla el registro a tiempo y los cupos de los canales de venta
Mantiene relaciones cordiales con los intermediarios de la venta
Revisa y modifica las tarifas de las habitaciones según las estrategias de venta y disponibilidad del hotel
Revisa el correcto registro de grupos
Supervisa el pago de reservaciones
Asegura que la base de datos del sistemas esta actualizada en la carga de tarifas y de acuerdo a los contratos por segmento de marcado.

IDIOMAS:
Ingles 90% Paquetería, Primeros auxilios, Procedimientos de emergencia

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
Sistemas Hoteleros, Administración, Office

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$12,000.00 al mes

Horario: