Trabajos
>
Mexico City

    supervisor de cobranza - México - World Vision International (New)

    World Vision International (New)
    World Vision International (New) México

    hace 2 días

    Default job background
    Descripción

    Supervisor de Cobranza

    Nivel de Competencia:

    Puesto con personal a Cargo

    Gerente de Cobranza

    Sucursales

    Gestores de Cobranza y Despachos Externos de Cobranza

    Director de Negocio

    Cobranza

    Tipo de Contrato:

    Tiempo Completo

    Propósito del puesto:

    Dirigir, Administrar y supervisar a los gestores de cobranza de manera operativa , a fin de asegurar la recuperación de las cuentas mediante los procesos de cobranza extrajudicial y judicial , a partir de 22 días de mora o antes en razón a los protocolos de cobranza (incluyendo castigos). Definir estrategias que ayuden a lograr el objetivo de disminuir el PAR y reservas de VFM.

    Principales Responsabilidades:

    • Análisis de cartera con más de 22 días de atraso. Revisar, analizar e interpretar aspectos y comportamientos de la cartera morosa y sistema de cobranza.
    • Asignación de cuentas por sucursal a los gestores que corresponda.
    • Revisión y seguimiento diario de la ruta de cobranza de los gestores a cargo.
    • Supervisión de las gestiones diarias que ejecuta el gestor de cobranza, realizando una validación profunda de las cuentas que visita vs las gestiones ingresadas en la herramienta de gestión para garantizar que se gestione el 100% de las cuentas y clientes asignados.
    • Cerciorarse de que se lleve a cabo una gestión de cobro oportuna de acuerdo al proceso de cobranza con lo cual se garantice una pronta recuperación de las cuentas.
    • Asegurarse que las gestiones de cobranza internas y externas se ejecuten de acuerdo a los lineamientos estipulados por las regulaciones vigentes.
    • Iniciar y dar seguimientos a casos judiciales que se requieran en zonas específicas de a acuerdo a la necesidad.
    • Dar seguimiento a los procesos judiciales de los despachos externos, en razón a las cuentas asignadas, así como el proceso extrajudicial.
    • Seguimiento a las diversas etapas del proceso judicial.
    • Monitorear la recuperación de las cuentas castigadas.
    • Ejecutar las estrategias de recuperación previamente definidas.
    • Difundir y asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de recuperación tanto con Gestores como Despachos de Cobranza.
    • Identificar tendencias negativas de recuperación, analizar desviaciones ó malas prácticas en la operación, reportando los hallazgos encontrados en la ejecución de cobranza.
    • Recomendar cambios adecuados a Políticas y Procedimientos de acuerdo a necesidades.
    • Proponer a la Gerencia soluciones para minimizar el impacto en la mora y resultados del equipo, con el fin de tomar las medidas correctivas a tiempo.
    • Ejecutar la supervisión directamente en campo el 80% del tiempo, el otro 20% en oficina para la estipulación de planes de trabajo de acuerdo a las áreas de oportunidad detectadas . Registrando la evidencia del seguimiento con lo siguiente:

    Arqueo de Recibos de Cobranza. Revisión de las gestiones diarias que ingresa el gestor de cobranza Validación de convenios de pago que se firman con el cliente Revisión del calendario de promesas de pago Revisión de expedientes de cuentas a cargo de los gestores y despachos externos. Registro y Revisión del resguardo de bienes embargados. (despachos) Revisión de Evidencias Judiciales.

    • Realizar aquellas funciones inherentes al puesto y las que le sean encomendadas por su jefe inmediato, mismas que coadyuven al cumplimiento de los objetivos del área.
    • Capacitación constante y oportuna a sus gestores de cobranza respecto a las herramientas de gestión, manejo de objeciones y proceso de cobranza
    • Vigilar el cumplimiento de las políticas de cobranza y de VFM.

    Responsabilidades adicionales:

    • Desarrollar las funciones del puesto con eficiencia y productividad con apego a normas, políticas y procedimientos institucionales.
    • Compromiso con la Misión, Visión y Valores Organizacionales.
    • Promueve la colaboración efectiva y el espíritu de equipo, resolviendo conflictos que se puedan presentar y fomentando la cooperación, el respeto y la inclusión de diversos puntos de vista.
    • Realiza Devocionales y fomenta la cultura en todo su equipo.

    Relaciones In ternas:

    Operaciones, Cartera, Auditoría, Contabilidad, Recursos Humanos y Finanzas

    Relaciones Externas:

    Clientes y autoridades competentes de carácter coercitivo.

    Perfil del Puesto

    Criterios Generales:

    • Edad: de 30 a 45 años A partir de 30 años.
    • Buena presentación
    • Disponibilidad de horario y de viajar

    Conocimientos:

    • Licenciatura (en Derecho preferentemente) o afines (puede ser trunca)
    • Manejo de computadora (Office a nivel medio)
    • Facilidad de palabra
    • Capacidad de análisis
    • Conocimiento del proceso de Cobranza

    Experiencia:

    • 2 años en puesto similar
    • Manejo de Despachos de Cobranza
    • Ejecución de cobranza extrajudicial y judicial .

    Competencias:

    • Trabajo en Equipo
    • Facilidad de palabra y Habilidad numérica
    • Capacidad de Negociación
    • Razonamiento, Fundamentación y Lógica Jurídica
    #J-18808-Ljbffr
  • Agresa

    Supervisor De Cobranza

    hace 6 días

    Agresa Xico, México

    **Vacante para la empresa AGRESA en C. Varsovia 53, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad De México, Cdmx -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISORA DE COBRANZA****MATUTINO**:- SUELDO BASE MENSUAL NETO: $8,000- HORARIO: LUNES A VIERNES 08:00 A.M. A 05:00 ...

  • Stori Card - MX

    Contact Center Supervisor Cobranza

    hace 2 días

    Stori Card - MX Ciudad de México

    **About Stori** · Stori is a fast-growing, venture-backed financial technology company, on a mission to democratize credit access for 400 million underbanked LatAm consumers. Stori currently operates in Mexico and has a global team with offices in Arlington Virginia, Mexico City, ...

  • Acción Inmediata en Recursos Humanos S. C.

    Supervisor de Cobranza

    hace 3 días

    Acción Inmediata en Recursos Humanos S. C. Iztapalapa, México

    **BUSCAMOS SUPERVISOR DE COBRANZA EN NEZAHUALCÓYOTL** · **APTITUDES**: · - MANEJO DE EXCEL 80% · - BASE DE DATOS · - MACROS · - TABLAS DINÁMICAS · - GRÁFICOS · - WORD(CORRESPONDENCIA) · **Requisitos**: · - 3 AÑOS DE EXPERIENCIA · - MANEJO NIM DE 15 PERSONAS · - CONOCIMIENTO ADMIN ...

  • ESPECIALISTAS EN RECUPERACION DE ACTIVOS PHONIX

    Supervisora de Cobranza

    hace 3 días

    ESPECIALISTAS EN RECUPERACION DE ACTIVOS PHONIX Tlalnepantla, México

    SE BUSCA TU TALENTO COMO: · **SUPERVISORA DE COBRANZA PARA CALL CENTER** · VACANTE PARA TURNO DE **10 AM A 7 PM** DE LUNES A VIERNES · FINES DE SEMANA **ROLADOS DE 10 AM A 4 PM** (UN DIA DE DESCANSO EN FIN DE SEMANA) · SEX0 FEMENIN0 · SUELDO $12,000 NETOS · **POSIBILIDAD DE AUMEN ...

  • Luber

    Supervisor De Crédito Y Cobranza

    hace 4 días

    Luber Xico, México

    IMPORTANTE EMPRESA DISTRIBUIDORA DE LUBRICANTES, ACEITES Y ANTICONGELANTES BUSCA TU TALENTO **FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO, SE REQUIERE**:**SUPERVISOR DE CREDITO Y COBRANZA****Requisitos**:Lic. en Administración de empresas / TRUNCO O PASANTEExperiência 2 años mínimo ...

  • Edecor Soluciones S.A. de C.V.

    Supervisor de Cobranza

    hace 1 semana

    Edecor Soluciones S.A. de C.V. Ciudad de México

    Edecor Soluciones. · Solicita Supervisor de cobranza Extrajudicial. · Principales Funciones: · Manejo de Gestores a su cargo, gestionar cartera a cargo, reportes de cobranza, manejo de seguimiento para promesas y abandonos. · Estrategias para mejorar resultados del equipo a cargo ...

  • OLX

    Supervisor de Cobranza

    hace 1 semana

    OLX Ciudad de México

    OLX Autos es parte del grupo OLX, uno de las redes de comercio digital de rápido crecimiento · en economías emergentes. Servimos a 322 millones de personas mensualmente en más de 30 · países alrededor del mundo. Proporcionamos seguridad, confianza y tranquilidad en los procesos · ...

  • COMUNI TFGUI

    Supervisor de Cobranza

    hace 1 semana

    COMUNI TFGUI México

    Empresa tapatía con más de 120 sucursales a nível Nacional y 48 años de experiência en el mercado, atendiendo a diferentes sectores de la población y llevando a sus hogares artículos y servicios de la mejor calidad y reconocido prestigio, consolidándonos como empresa líder a níve ...

  • INTEGRATED MANAGEMENT SERVICES MEXICO

    Supervisor de Cobranza

    hace 1 semana

    INTEGRATED MANAGEMENT SERVICES MEXICO Ciudad de México

    **Importante empresa transnacional del ramo Financiero está en busca de tu talento como Supervisor de Cobranza** · **Ofrecemos**: · - $ 20, ,000 pesos brutos mensuales (negociable según experiência) · - Bono de productividad · - Prestaciones superiores a las de Ley · - Excelente ...

  • Secorse

    Supervisor de Cobranza

    hace 2 días

    Secorse Ciudad de México

    Somos una filial de una importante organización bancaria, es tú oportunidad de crecer profesional y personalmente, nuestro enfoque es tú desarrollo profesional. · Unete ya · Ingresa con nosotros como: Supervisor de cobranza. · **Requisitos**: · Experiência en el puesto de mimo de ...

  • Citi

    Supervisor de Estrategia y Operación de Cobranza

    hace 1 día

    Citi Ciudad de México

    **Responsibilities**: · - Supervises a small team consisting of up to 15 Collectors and other clerical staff who work on accounts with minor delinquency or are in early stage collections. · - Manages required service levels and performance goals of assigned support staff. Uses ex ...

  • Coppel S.A de C. V.

    Supervisor de Cobranza

    hace 1 semana

    Coppel S.A de C. V. Ciudad de México

    El origen de tiendas Coppel se remonta a 1941, cuando don Luis Coppel Rivas decidió, junto con su hijo Enrique Coppel Tamayo, trasladarse de Mazatlán a Culiacán, Sinaloa para establecer una tiendita que se llamó El Regalo y que con el tiempo terminó vendiendo radios y relojes. · ...

  • Financiera Independencia

    Supervisor Cobranza Sur Cdmx

    hace 4 días

    Financiera Independencia Xochimilco, México

    **SE SOLICITA**: · " SUBGERENTE DE COBRANZA SUCURSAL XOCHIMILCO " · **Requisitos**: · **EDAD**: CON INE VIGENTE · LIC. LAE O AFÍN · 2 AÑOS DE EXPERIENCIA COMPROBABLE EN PUESTO SIMILAR · EXPERIENCIA EN MANEJO DE GRUPOS DE COBRANZA DE MÁS DE 5 PERSONAS · EXPERIENCIA EN PROCESOS DE ...

  • Konecta México

    Supervisor de Cobranza

    hace 1 día

    Konecta México Iztacalco, México

    Somos una empresa líder internacional en soluciones de Customer Experience, adaptadas a la realidad de cada compañía (su mercado, sus necesidades y demandas). · Somos expertos en brindar la mejor experiência en cada interacción y en cada punto de contacto. Te ayudamos a aumentar ...

  • Elitech

    Supervisor de Cobranza Telefonica

    hace 1 semana

    Elitech Ciudad de México

    Importante Contact Center esta en búsqueda de **Supervisor de Cobranza Telefónica**: · **Requisitos**: · - Escolaridad: Bachillerato terminado o licenciatura trunca · - Edad: 25 en adelante · - Experiência mínima de 1 año como supervisor de cobranza telefonica (indispensable · ** ...

  • V & L SOLUCIONES INTEGRALES

    Supervisor de Crédito y Cobranza

    hace 4 días

    V & L SOLUCIONES INTEGRALES México

    FINANCIERA CRENX SOLICITA: · SUPERVISOR/A DE CRÉDITO Y COBRANZA (AUDITORIA DE CAMPO) · **Requisitos**: · - Edad: 25 a 35 AÑOS · - Escolaridad: Bachillerato/prepa/licenciatura concluida · - Experiência de 1 año en puesto similar · - Disponibilidad de traslado y tiempo · Actividade ...

  • Crédito SI

    Supervisor/a de Crédito y Cobranza

    hace 2 días

    Crédito SI México

    En Crédito Sí buscamos tu talento · En Grupo Financiero Afirme Crédito Sí, estamos contratando SUPERVISOR DE CRÉDITO · Zonas disponibles: Bahía de Banderas · **Requisitos**: · - Escolaridad: Bachillerato y/o carrera técnica concluida · - Experiência mínima 1 año en supervisión a ...

  • CNCIAL

    Supervisor de Crédito y Cobranza

    hace 4 días

    CNCIAL Ciudad de México

    No pierdas la oportunidad de formar parte de una de las Mejores Empresas para Trabajar en México...Ven Queremos tu talento Si eres entusiasta, Te gustan los retos y buscas desarrollarte laboralmente · Intégrate al puesto de: · - **Supervisor de Crédito y Cobranza**_ · **Perfil**: ...

  • Citi

    Supervisor Sénior de Cobranzas

    hace 1 día

    Citi Ciudad de México

    El Supervisor Sénior de Cobranzas es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, en un esfuerzo por contactar a clientes para fines de cobranza, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de c ...

  • Provident México

    Supervisor Ventas y Cobranza

    hace 1 semana

    Provident México Ciudad de México

    **Vive la experiência de ser Provident, donde tú estas en el centro, te invitamos a que te unas a nuestro equipo como**: · **Supervisor Ventas y Cobranza - Xochimilco (Para cubrir incapacidad temporal)** · **Base: Xochimilco** · **Retos a los que te enfrentas en esta posición**: ...