Customer Success Specialist - Morelia, México - Knotion

Knotion
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Empresa verificada
Morelia, México

hace 6 días

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
Somos Knotion, empresa dedicada al desarrollo de ecosistemas de aprendizaje.

Buscamos profesionista con habilidad y experiência impartiendo capacitaciones, para asegurar que nuestros programas educativos se utilicen de manera adecuada y exitosa.


Responsabilidades:


  • Facilitar el proceso de Onbording de nuevos clientes.
  • Asegurar que nuestros clientes adquieran el dominio básico para el uso del programa.
  • Diseñar estrategias de capacitación personalizadas en función a las necesidades de cada cliente.
  • Atender peticiones, dar seguimiento y solución.
  • Elaborar reportes y presentaciones sobre el uso, logros y estrategias de mejora.

Requisitos:


  • Licenciatura en Educación, Pedagogía, Psicología Educativa o afín
  • Experiência impartiendo capacitaciones
  • Experiência en atención a cliente
  • Inglés avanzado
  • Análisis de información
  • Trabajo en equipo

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado


Salario:
$15,000.00 al mes


Horario:

  • Lunes a viernes
  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Educación:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

  • Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
  • Capacitación: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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