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Mexico City

    Experienced Tech Support Professional - Mexico City, México - Honeywell

    Honeywell
    Honeywell Mexico City, México

    hace 5 días

    honeywell background
    Descripción

    team recognized for leadership, innovation and diversity

    The Experienced Technical Support Professional is responsible for providing technical support resolutions as well as accurate, timely referral information to our customers on our Alerton support line. This position is critical to the growth of business for Alerton and the individual filling this role must go above and beyond to help differentiate Alerton from its competition. Customer Support - Provide presale/post sale troubleshooting and routine application assistance.

    • Responds to situations where first-line product support has failed to isolate or fix problems in malfunctioning equipment or software.
    • Provides technical support to field engineers, technicians and product support who are diagnosing, troubleshooting, repairing and debugging complex electro/mechanical equipment, computer systems, and/or complex software.
    • Reports design, reliability and maintenance problems or bugs to design engineering/software engineering. May be involved in customer installation and training.
    • Provides support to customer/users where the product is highly technical or sophisticated in nature.
    • Problem Solving - Problems are identified and solved using existing tech web information, utilizing minimal imaginative problem-solving skills.
    • Applications Knowledge - Gather information and utilize web and product spec materials to guide customers through an application that consists of multiple products within the same application.
    • Change Agent - Look for ways to improve support processes. Drive initiation and follow through to implementation.

    YOU MUSTHAVE

    •Bachelor ́s Degree on Engineering, Computer Science or related

    •Strong English verbal and written communications skills

    •3 to 5 years of Tech Support Experience or related

    •Excellent customer service skills

    •2 years of Networks; BACnet, TCP/IP, Routers, and Switches, etc.

    •Proficient in using office productivity applications (Microsoft Office)

    WE VALUE

    •Experience with Niagara Framework is a plus

    •Experience in installing, commissioning, servicing, and troubleshooting building controls products

    •Strong continuous improvement mindset, strong leadership impact

    •Understanding of Direct Digital Controls (DDC) Programming (preferred

    •Demonstrated experience with Knowledge Management & Call Center Management

    •Good administration skills

    •Some experience with a variety of the businesses product programming languages

  • Siemens Energy

    Sales Support Professional

    hace 6 días

    Siemens Energy Ciudad de México

    Experienced Professional · **Proposal Specialist**: · Location: México, Monterrey, Queretaro, Paraiso · Organization: Gas Services · Business Unit: Marketing · Full/part time Full time · - Providing technical support in customer meetings / negotiations · - Identifies solutions to ...

  • Siemens

    Sales Support Professional

    hace 5 días

    Siemens Xico, México

    Siemens es una empresa líder mundial en tecnología con más de 170 años de experiência. Siemens se enfoca en los campos de la industria, la infraestructura, el transporte y la atención médica, y es una empresa de tecnología líder en digitalización. Actualmente estamos buscando un ...

  • Airbus

    Analista de Facturación y Cobranza

    hace 6 días

    Airbus México

    Mantener una rotación de cuentas por cobrar conforme a los objetivos anuales. · Seguimiento permanente a la recuperación de la cobranza. · Supervisar el proceso de facturación. · Implementar procesos de Cash Forecast en beneficio de la planeación de los flujos de efectivo de · la ...

  • Empereon Constar LATAM

    Agente Telefónico Bilingüe

    hace 3 días

    Empereon Constar LATAM Ciudad de México

    We are professional, supportive and challenging. Our work environment includes: · - Growth opportunities · - Work-from-home days · - Relaxed atmosphere · - Flexible working hours · - Safe work environment · - On-the-job training · - **WEEKENDS OFF** · Estamos buscando agentes tel ...

  • LearnQuest, Inc.

    Instructor/-a Independiente

    hace 1 semana

    LearnQuest, Inc. Ciudad de México

    Are you a skilled and experienced freelance trainer/instructor/teacher? If so, we have exciting ad-hoc contract opportunities available for you · LearnQuest is seeking freelance IT instructors who are passionate about sharing their knowledge and helping professionals enhance thei ...

  • Citi

    Ops Sup Intermed Analyst

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    The Ops Sup Intermed Analyst is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordi ...

  • AXA

    Finance Operations Analyst

    hace 6 días

    AXA Ciudad de México

    In AXA Partners Mexico we are conducting the search for Finance Operations Analyst that will be part of our team · The main tasks will be: · Responsible for support Accounts payable, Billing, Receivables and Cash Apps processes complying the internal procedures and policies Quali ...

  • AXA Partners

    Health Agent

    hace 4 días

    AXA Partners México

    En AXA Partners México estamos realizando la búsqueda de Floor Support que formarán parte de nuestro equipo de Médico Nacional · Las tareas principales serán: · - Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios cumpliendo con los níveles de servicio establecidos por el área c ...

  • AXA

    Client Service

    hace 15 minutos

    AXA Ciudad de México

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. · ¿Estás listo(a)? · **Job Purpose**: · **Key Accountabilities**: · - In their role the individual in this position will be required to: · - Support the Sales ...

  • AECOM

    Mechanical Engineering V

    hace 1 semana

    AECOM Ciudad de México

    Company Description · We will give you the flexibility you need to do your best work with hybrid work options. Whether you're working from an AECOM office, remote location or at a client site, you will be working in a dynamic environment where your integrity, entrepreneurial spir ...

  • Citi

    Analista Contable de Operaciones C05

    hace 6 días

    Citi Ciudad de México

    The Reconciliation Specialist performs relatively complex assignments. Has direct impact on the business by ensuring the quality of the tasks or services provided. Works under little to no direct supervision. May service an expansive and/or diverse array of products/services. App ...

  • JLL

    Técnico Multidisciplinario

    hace 26 minutos

    JLL Ciudad de México

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · Técnico Multidisciplinario · CDMX · **Acerca de la posición**: · Estamos buscando un Técnico Multidisciplinario para la ejecución del mantenimiento a la infraestructura a oficinas · **Responsabilidades**: · Reparación d ...

  • Airbus

    Gerente de Ventas

    hace 5 días

    Airbus México

    **PROPÓSITO DEL PUESTO**: · Identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio de proyectos integrales de las líneas de producto de Airbus SLC, contemplando también la atención de necesidades asociadas a radiocomunicación (Tetrapol, terminales, servicios) en cuentas estra ...

  • JLL

    Bilingual Receptionist

    hace 1 semana

    JLL Ciudad de México

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · Recepcionista Bilingüe · CDMX · **Acerca de la posición**: · Estamos buscando Recepcionista Bilingüe para la ejecución administrativo o de soporte a la operación · **Responsabilidades**: · Realizar un seguimiento de tod ...

  • JLL

    Facilities Assistant

    hace 20 minutos

    JLL Ciudad de México

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · JLL, empresa líder mundial en el sector inmobiliario, busca por crecimiento para su División de Servicios de Ingeniería Facilites Assistant · **Actividades**: · Atención a personal interno y externo en la recepción de l ...

  • JLL

    Analista de Control y Servicios

    hace 6 días

    JLL Ciudad de México

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · JLL, empresa líder mundial en el sector inmobiliario, busca por crecimiento para su División de Servicios: Analista de control y servicios · Actividades · - A cargo de uno de los lugares más concurridos de la oficina: l ...

  • JLL

    Electromechanical Technician

    hace 1 semana

    JLL Federal, México

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · **Cómo Te Apoyamos**: · Nuestros beneficios son una buena razón para formar parte del equipo de JLL. · Estamos comprometidos a contratar a las mejores y más talentosas personas de nuestra industria, y luego empoderarlas ...

  • JLL

    Técnico Multidisciplinario

    hace 1 día

    JLL México

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · **Cómo Te Apoyamos**: · Nuestros beneficios son una buena razón para formar parte del equipo de JLL. · Estamos comprometidos a contratar a las mejores y más talentosas personas de nuestra industria, y luego empoderarlas ...

  • JLL

    Facilities Coordinator

    hace 1 día

    JLL Ciudad de México

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · JLL, empresa líder mundial en el sector inmobiliario, busca por crecimiento para su División de Servicios de Ingeniería Facility Cordinator · **Objetivo del puesto**: · El Facility Coordinador, es el profesional que ayu ...

  • Citi

    Ops lfr059161 trade Finance Ops Manager

    hace 5 días

    Citi Ciudad de México

    El gerente de procesamiento comercial y de efectivo es un puesto intermedio a cargo de garantizar que se procesen las transacciones de manera correcta y puntual, en coordinación con el equipo de Servicios de Transacciones. El objetivo general es administrar un equipo de Operacion ...