Analista Senior Post despacho y despacho - Mexico City Metropolitan Area - confidential

Descripción

Nos encontramos en la búsqueda de un
Analista Senior Post despacho y despacho,
quien será el responsable liderar y optimizar los procesos de entrega a nivel nacional, asegurando que cada pedido llegue a tiempo y con la calidad esperada. Su misión es coordinar eficientemente la logística y distribución, garantizando una experiencia de entrega memorable para los clientes.

Además, gestiona indicadores clave y herramientas de control para brindar información confiable que facilite la toma de decisiones, proponiendo soluciones ante contingencias y asegurando una operación ágil, eficiente y orientada a la satisfacción.

Funciones:

• Proponer y participar en proyectos de mejora que impacten al proceso de despacho y al negocio. Generar eficiencias económicas para la compañía viendo el costo beneficio.
• Garantizar que los repartidores locales y paqueterías cumplan con las normas definidas por la compañía.
• Consolidar información de las diferentes paqueterías para poder asignar el reparto de acuerdo a los días de entrega, a zonas extendidas y al costo.
• Registrar de on time semanal, entregas efectivas, tiempo estimado de entrega, pedidos fuera de horario, despachos anticipados, pedidos devueltos, devoluciones de pedidos, retornos de canjes express y control de tiempos transportistas.
• Llevar el control de contratos, renovaciones, liquidaciones y pagos a repartidores.
• Solucionar casos de insatisfacción, consultas o requerimientos enviados por Servicio al Cliente.

Requisitos:

• Profesional en Administración de empresas, Ingeniería en Logística o Industrial y carreras afines.
• Diplomado o Maestría en Logística, Cadena de Suministro o en Ingeniería o afines.
• Indispensable vivir en Lerma, Metepec, Toluca, San Mateo Atenco, Ocoyoacac, Huixquilucan, Xonacatlan.
• Experiencia de 3 a 5 años en áreas de distribución.