Customer Support Specialist Jr - Mexico City - Odoo

    Odoo
    Odoo Mexico City

    hace 1 día

    Tecnología / Internet
    Descripción

    In Odoo we believe in diversity, inclusion and excellence in customer service.

    We are looking for passionate people who share our vision and are willing to make a difference.

    This is a great opportunity for anyone looking to learn about software. Recent graduates and people looking to advance in their professional careers are welcome

    About the job:

    Odoo is the world's top open-source ERP SaaS, and Functional Support is the key to our future success

    We're looking for someone who is investigative, empathetic, and has great communication skills and understands small to medium-sized businesses and the functions within them.

    Responsibilities:

    • Become an expert on all of the features and functions within Odoo's software applications
    • Provide expertise to clients seeking to use Odoo applications effectively
    • Create solutions and effectively communicate (written, verbal) with customers through our ticketing system, live chat and phone calls
    • Maximize customer satisfaction through a timely and accurate resolution of customer inquiries/issues
    • Gather feedback: our product team loves to crank out features that our users are asking for
    • Boost Customer Satisfaction and productivity.

    Must-Have:

    • Bachelor's degree
    • Passion for software products
    • Bilingual proficiency
    • Ability to communicate technical concepts clearly and effectively, both written and orally
    • Ability to learn
    • Critical learning and social setting.

    Nice to Have:

    • Business experience at an ERP
    • Experience/knowledge with tickets-support
    • Sociable and outgoing

    What we offer:

    Salary: Starting from $22,000.00 gross, based on experience.

    Remote Work: Home Office twice a week (after the initial training period).

    Insurance: Health, Dental and Life Insurance.

    Annual Bonus: 30 days of Aguinaldo (Year-end bonus).

    Savings Fund: Maximum legal contribution.

    Wellness: TotalPass membership with up to 90% discount.

    Vacation Policy: * 1st Year: 15 days

    • 2nd Year: 20 days
    • 3rd Year: 22 days
    • 4th Year onwards: 25 days

    Sick Leave: Unlimited justified sick days / 5 unjustified days per year.

    Parental Leave: 4 additional weeks of maternity/paternity leave.

    Vacation Bonus: 25% Prima Vacacional.

    Dining: Premium subsidized on-site cafeteria (up to the legal limit).

    Growth: Annual Performance Appraisal/Review

    Ensuring a diverse and inclusive workplace where we learn from each other is core to Odoo's values. We welcome people of different backgrounds, experiences, abilities, and perspectives.

    We are an equal opportunity employer and a pleasant and supportive place to work.

    NOTE:

    This role does not exclusively involve handling phone calls; the primary method of contact with the customers is through our tickets system.

  • Trabajar en empresa

    Client Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un Client Support Specialist para integrarse a un equipo de soporte Premium / Enterprise con un rol clave en la experiencia de clientes empresariales. · ...

    City

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    IT Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    El IT Support Specialist será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel. · ...

    Ciudad de México

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    IT Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    El IT Support Specialist será responsable de brindar soporte técnico a usuarios en distintos mercados internacionales asegurando la correcta operación de las plataformas digitales. · ...

    City

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Client Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un Client Support Specialist para integrarse a un equipo de soporte Premium / Enterprise con un rol clave en la experiencia de clientes empresariales. · ...

    Ciudad de México

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    L2 Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un(a) L2 Support Specialist para brindar soporte técnico de Nivel 2 con un fuerte enfoque en análisis y resolución de incidentes. · Detectar e resolver incidentes L2. · Gestionar el ciclo vital de los incidentes: documentación, seguimiento y cierre. · ...

    Ciudad de México

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    L2 Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Somos un equipo que busca un L2 Support Specialist para brindar soporte técnico a nuestros clientes. · ...

    City

    hace 6 días

  • Trabajar en empresa

    Customer Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Nuestr@ próxim@ Customer Support Specialist en México será el principal punto de contacto entre Healthatom y nuestros clientes. Será responsable de brindar un servicio excepcional al cliente mediante la resolución eficiente de consultas, la prestación de asistencia técnica y la g ...

    Ciudad de México

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    L2 Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un(a) L2 Support Specialist para soporte técnico Nivel 2 (L2), enfocado en análisis. · ...

    Ciudad de México, CDMX

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    Customer support specialist

    Solo para miembros registrados

    Acompañar a los clientes en su operación diaria resolviendo incidencias técnicas. · ...

    Ciudad de México

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    Client Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un Client Support Specialist para integrarse a un equipo de soporte Premium / Enterprise. · ...

    Anáhuac I Sección, CDMX

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    BANAMEX Ops Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    El puesto vacante es responsable de la ejecución de los procesos operativos y contables que sean realizados de forma oportuna y exacta de acuerdo con las solicitudes recibidas por parte de los Agentes y las Gerencias. · ...

    Ciudad de México

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    L2 Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Soporte técnico Nivel 2 (L2) enfocado en análisis, troubleshooting y resolución de incidentes. · ...

    Mexico City De jornada completa

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    Clinical Support Specialist I

    Solo para miembros registrados

    Este puesto es principalmente responsable de la comunicación y el soporte clínico a clientes externos e internos. · Proporcionar soporte clínico a ortodoncistas y dentistas generales en las áreas de evaluación de casos, prescripciones, soporte de ClinCheck y resolución de problem ...

    Ciudad de México

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    IT Support Specialist CDMX

    Solo para miembros registrados

    Estamos buscando un(a) Support Specialist altamente motivado(a) y con visión de servicio para unirse a nuestro equipo en Perú. · ...

    Ciudad de México, Ciudad de Mexico (CDMX), Mexico

    hace 5 días

  • Trabajar en empresa

    Studio & IT Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Brindar soporte ejecutivo y audiovisual a usuarios VVIP, proporcionar soporte técnico en sistemas creativos de postproducción y supervisar la calidad de servicios IT. · Inglés avanzado. · Experiencia en soporte IT a usuarios finales. · ...

    City

    hace 4 semanas

  • Trabajar en empresa

    IT Support specialist

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un IT Support Specialist con experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel. · ...

    Benito Juárez, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Clinical Support Specialist I

    Solo para miembros registrados

    Este puesto es principalmente responsable de la comunicación y el soporte clínico a clientes externos e internos.Proporcionar soporte clínico a ortodoncistas y dentistas generales en las áreas de evaluación de casos, prescripciones, soporte de ClinCheck y resolución de problemas ...

    City

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    BANAMEX Ops Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Ejecución de procesos operativos y contables en tiempo y calidad acorde con las solicitudes recibidas. · ...

    Ciudad de México, CDMX

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    Customer Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Buscamos a alguien para atención al cliente que sepa resolver problemas rápido. Atenderás dudas y quejas de compradores por WhatsApp y redes sociales. · Ayudar a los usuarios con problemas de envíos, pagos o devoluciones. · Responder mensajes de forma clara y amable. · ...

    Colonia Condesa, CDMX

    hace 6 días

  • Trabajar en empresa

    Junior ERP Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Como miembro del equipo Forvis Mazars Asia-Pacífico participarás en el desarrollo continuo, planificación e implementación Oracle NetSuite para otras entidades. · ...

    Ciudad de México

    hace 4 días

  • Trabajar en empresa

    Fiber Operations Support Specialist

    Solo para miembros registrados

    Supervisar la correcta operación de los servicios de fibra óptica. · Técnicas en redes de fibra óptica. · Dominio de herramientas software gestión redes. · ...

    Ciudad de México, CDMX

    hace 1 mes

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