- Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.
- Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.
- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.
- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.
- Habilidad de procesamiento y análisis de información.
- Excel intermedio-avanzado.
- Conocimientos avanzados de SQL Server.
- Experiência de al menos 2 años en puesto similar.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.
- Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.
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Ayudante General
hace 3 semanas
Promotora Industrial GIM SA de CV Tlalnepantla, México**PROMINOX S.A. DE C.V.** · Empresa dedicada al ramo de la distribución de acero inoxidable, tubería conduit, aluminio. · **SOLICITA**: RESPONSABLE DE APOYAR LAS NECESIDADES GENERALES EN EL ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO, CARGA Y DESCARGA DE MATERIAL. · - SECUNDARIA TERMINADA · - ...
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Ayudante General
hace 2 semanas
Promotora Industrial GIM SA de CV Tlalnepantla, México**PROMINOX S.A. DE C.V.** · Empresa dedicada al ramo de la distribución de acero inoxidable, tubería conduit, aluminio. · **SOLICITA**: RESPONSABLE DE APOYAR LAS NECESIDADES GENERALES EN EL ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO, CARGA Y DESCARGA DE MATERIAL. · - SECUNDARIA TERMINADA · - ...
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Guardia Intramuros
hace 3 semanas
GAPE Business Tlalnepantla, MéxicoNos encontramos en la busqueda de personal de Seguridad privada zona laboral Lago de Guadalupe o Tequexquinahuac en Tlalnepantla · Personal con y sin experiência · Sexo indistinto · Máximo 50 años · Escolaridad Secundaria · Sueldo de $3500 a $4000 quincenales libres · Prestacione ...
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Vendedor/a Automotriz
hace 3 semanas
GRUPO KASA AUTOMOTRIZ Tlalnepantla, México¿Te gustaría buscar opciones adicionales con un mejor ingreso? ¿Quieres un trabajo con excelentes comisiones? · Esta es tu oportunidad Estamos buscando: Asesor de ventas · Beneficios que disfrutarás con nosotros: · - Excelente esquema de comisiones 100% · - Sueldo garantía · - IM ...
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Vendedor/a Automotriz
hace 1 semana
GRUPO KASA AUTOMOTRIZ Tlalnepantla, México¿Te gustaría buscar opciones adicionales con un mejor ingreso? ¿Quieres un trabajo con excelentes comisiones? · Esta es tu oportunidad Estamos buscando: Asesor de ventas · Beneficios que disfrutarás con nosotros: · - Excelente esquema de comisiones 100% · - Sueldo garantía · - Pr ...
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Asesor de Ventas
hace 1 semana
Distribuidora Tamex Tlalnepantla, MéxicoEmpresa Líder en ramo del Material eléctrico · Se encuentra en busca del Mejor Talento de la zona como: · Asociado de VENTAS MOSTRADOR/CONTRATACIÓN INMEDIATA · ¿Cuáles serias los beneficios? · - Contratación directa por la Empresa · - Prestaciones de Ley y Superiores · - Cotizaci ...
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Generalista de Recursos Humanos
hace 3 semanas
Key people Tlalnepantla, MéxicoImportante empresa de Seguridad Privada, esta en búsqueda de personal para la posición de Generalista de Recursos Humanos. · **BUSCAMOS**: · - Lic. en Administración, Gestión empresarial, psicología o a fin · - Vivir cerca de la zona de trabajo. · - Experiência de 2 a 3 años en p ...
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Vendedor/a de Bingo
hace 1 semana
BigBola Casinos Tlalnepantla, México¿Te gustaría trabajar en la empresa con el mejor ambiente laboral? · Esta es tu oportunidad Estamos buscando: Vendedor de bingo · Beneficios que tenemos para ti: · - Sueldo base competitivo · - Excelentes propinas · - Prestaciones de Ley (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacaci ...
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Vendedora de Mostrador con Comisiones no Topadas
hace 2 semanas
Distribuidora Tamex Tlalnepantla, MéxicoTe estamos buscando · Distribuidora Tamex empresa líder en la distribución de material eléctrico, se encuentra en búsqueda de: · VENDEDORES DE MOSTRADOR · Requerimientos · - Experiência comprobable en ventas de mostrador, iNDISPENSABLE haber laborado en giros ferreteros, o afines ...
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Asesor de Contact Center/ Ejecutivo en Punto de
hace 3 semanas
COLOKT Tlalnepantla, México¿Cómo contratamos? · Para COLOKT contar con gente que cumpla tareas de manera rápida, eficiente y en forma, es solo un paso en el camino que lleva al verdadero éxito como captadores de talento, si tu estás en busca de un empleo donde puedas potencializar tu talento en ventas en u ...
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Agente Ingles-español Pertenece Al Mejor Banco
hace 3 semanas
Pentafon Contact Center & BPO Tlalnepantla, México**Vacante para la empresa Pentafon Contact Center & BPO en Polanco -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: Forma parte de una de las mejores Bancos en la actualidad, postulate por este medio. · Ofrecemos: · **Prestaciones Superiores** · **Contratación Inmediata** · **Descasas F ...
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Cajero Bancario Tlalnepantla
hace 1 semana
Grupo Salinas Tlalnepantla, MéxicoÚnete a nuestra gran familia, estamos en búsqueda de: CAJERO BANCARIO · Zona: Tlalnepantla Centro · **Requisitos**: · - Escolaridad: Preparatoria concluida o Licenciatura trunca (Comprobable). · - 2 años de experiência en Cajas, manejo de efectivo (Comprobable) · - Experiência en ...
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Coordinador Administrativo en Recursos Humanos
hace 2 semanas
Lottus Education Tlalnepantla, MéxicoUNETE AL EQUIPO DE UNIVERSIDAD TRES CULTURAS · Vacante: Coordinador Administrativo en RH · Zona de trabajo: Plantel UTC Tlalnepantla · Horario: Lunes a sábado (Horario completo) 07:00 a 16:00 hrs. · - Ofrecemos · - Sueldo bruto de $9,000 + $2,000 bono · - Prestaciones de ley y su ...
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Ejecutivo Telefónico-call Center Cobranza
hace 3 semanas
Centro de Atención y Recuperación Tlalnepantla, MéxicoEstamos en la búsqueda de tu talento en call center como**:Agente Telefónico** · **Requisitos**: · Experiência Mínima de 3 meses en Call Center(Cobranza o en Ventas y ATC) · Facilidad de Palabra · Gusto por obtener los mejores ingresos · Responsabilidad y Disponibilidad inmediata ...
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Ayudantes Generales
hace 3 semanas
Promoda Tlalnepantla, México**Vacante para la empresa Promoda en a 5 minutos de la quebrada y cementos - Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: · Gran Contratación inmediata, en**CEDIS TlanePark IV**buscamos tu talento · Intégrate al equipo como Ayudante General: · - Sueldo: $5,900 pesos mensuales + horas ...
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Escaneador de Almacén
hace 1 semana
DC MAYORISTAS, SA DE CV Tlalnepantla, MéxicoINTÉGRATE A NUESTRO EQUIPO · DC Mayorista solicita por expansión · **Escaneador de almacén** · Ofrecemos · - Pagos semanales · - Bono · - Trabaja solo de lunes a viernes en un horario de 10:30 am a 8:30 pm · - Prestaciones de ley · - Contratación inmediata · - Capacitación · - Ex ...
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Agente Telefónico Medio Tiempo Atención a Clientes
hace 2 semanas
Tres R Tlalnepantla, México**Vacante para la empresa Tres R en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: · POR EXPANSIÓN ESTAMOS CONTRATANDO · **Únete a nuestro equipo** · **Contratación Inmediata** · **Zona a laborar: Tlalnepantla de Baz, cerca de periférico.** · ¿Qué necesitas? · - Bachillerato trunco, co ...
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Ejecutivo de Contact Center
hace 2 semanas
Aliat Universidades Tlalnepantla, MéxicoAliat Universidades se encuentra en búsqueda del mejor talento como Ejecutivo de Contact Center en Tlalnepantla Estado de México. · Solo necesitas: · - Edad: 20 a 45 años · - Sexo: Indistinto · - Escolaridad: Bachillerato · - Experiência: 6 meses mínimo en Call Center y/o Ventas ...
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Asesor Telefónico Educativo
hace 2 semanas
Aliat Universidades Tlalnepantla, MéxicoAliat Universidades se encuentra en búsqueda del mejor talento como Ejecutivo de Contact Center en Tlalnepantla Estado de México. · Solo necesitas: · - Edad: 20 a 45 años · - Sexo: Indistinto · - Escolaridad: Bachillerato · - Experiência: 6 meses mínimo en Call Center y/o Ventas ...
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Archivista Mensajero
hace 2 semanas
TUBOS Y BARRAS HUECAS DE MEXICO Tlalnepantla, MéxicoIMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN EL RAMO DE TUBERÍA DE ACERO SOLICITA POR EXPANSIÓN: · **Archivista - Mensajero** · **Zona de Trabajo**: Tlalnepantla, sobre Gustavo Baz a la Altura de Cotsco · **Requisitos**: · **Escolaridad**: Preparatoria · Licencia vigente y manejo de unidad estand ...
Analista De Centro De Contacto Contratación - Tlalnepantla, México - Gepp
Descripción
GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.
ZONA A LABORAR TLALNEPANTLAEl Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes.
Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.
Las responsabilidades principales del puesto son:
Los requisitos mínimos para el puesto son:
Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicar