Gerente Comercial Operativo - Nuevo León
hace 2 días
Descripción del trabajo
Gerente Comercial Operativo
Prestaciones y Beneficios
- Sueldo: $40,000 a $50,000 mensuales brutos
- Bonos y Comisiones: Comisiones mensuales y bono anual por resultados
- Prestaciones: Prestaciones de ley, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores y fondo de ahorro
- Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Descripción del Puesto
El Gerente Comercial Operativo será responsable de dirigir y asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa de la unidad de negocio, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas, rentabilidad, cobranza y eficiencia operativa.
Esta posición requiere un perfil con fuerte orientación a resultados, control de indicadores, liderazgo de equipos numerosos y capacidad para operar bajo esquemas de alta disciplina comercial y financiera. Combina visión estratégica con una ejecución muy cercana a la operación diaria, asegurando orden, control y crecimiento sostenible.
Responsabilidades Clave
Gestión Comercial y Rentabilidad
- Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas al incremento de ingresos, ocupación y rentabilidad de la unidad.
- Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, incentivos y políticas de precios.
- Monitorear resultados de ventas, márgenes y cumplimiento de objetivos comerciales.
- Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y presentar reportes ejecutivos para la toma de decisiones.
Gestión de Cobranza y Cartera Vencida (KPI Crítico)
- Supervisar y dar seguimiento puntual a la cartera vencida, asegurando su recuperación dentro de los parámetros establecidos.
- Implementar estrategias de cobranza preventiva y correctiva para reducir morosidad y mejorar el flujo de efectivo.
- Coordinar acciones con el equipo operativo y administrativo para asegurar el cumplimiento de pagos.
- Monitorear indicadores de cobranza, días cartera y recuperación, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
Liderazgo y Desarrollo de Equipo
- Dirigir, motivar y desarrollar a los equipos comerciales y operativos bajo su responsabilidad.
- Fomentar una cultura de disciplina comercial, orientación a resultados y enfoque al cliente.
- Evaluar desempeño, establecer metas claras y asegurar el cumplimiento de objetivos individuales y grupales.
Gestión Operativa
- Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos de la unidad.
- Implementar controles para garantizar eficiencia, orden, cumplimiento de políticas y reducción de pérdidas.
- Supervisar la operación diaria, atención al cliente, control de ingresos y correcta administración del flujo de efectivo.
- Coordinar con áreas de soporte (finanzas, compras, RH, operaciones) para asegurar una operación integral.
Planeación y Análisis
- Elaborar y dar seguimiento al presupuesto operativo y comercial.
- Analizar desempeño por unidad, rotación, flujo de clientes e indicadores financieros clave.
- Proponer mejoras continuas que optimicen procesos comerciales y operativos.
Relaciones Comerciales y Servicio
- Mantener relaciones sólidas con clientes, usuarios y aliados estratégicos.
- Resolver situaciones críticas o conflictos de manera ágil, firme y orientada a resultados.
- Garantizar altos estándares de servicio, orden y atención al cliente.
Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de objetivos de venta
- Rentabilidad de la unidad
- Nivel de cartera vencida y recuperación de cobranza
- Flujo de efectivo
- Cumplimiento presupuestal
- Desempeño y productividad del equipo
- Satisfacción y retención de clientes
Requisitos del Puesto
Escolaridad:
- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Negocios, Finanzas, Mercadotecnia o afín.
Experiencia:
- Mínimo 3 años en posiciones gerenciales con responsabilidad comercial y operativa.
- Experiencia liderando equipos de alto volumen y operación diaria.
- Experiencia sólida en control de indicadores, cobranza, cartera y disciplina comercial.
- Deseable experiencia en modelos de negocio con flujo constante de clientes, pagos recurrentes y control financiero operativo.
Habilidades y Competencias:
- Liderazgo firme y cercano a la operación
- Alto enfoque a resultados y control
- Capacidad analítica y visión financiera
- Negociación y comunicación efectiva
- Organización, disciplina y ejecución
- Resolución de conflictos y toma de decisiones
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