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    Agente De Servicios Ti - México - Paquetexpress

    Paquetexpress
    Paquetexpress México

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción

    OBJETIVO DEL PUESTO:

    Ofrecer soporte de primer nível a los problemas relacionados con los Servicios de TI, dando un seguimiento puntual a los incidentes reportados por usuarios y clientes del grupo Paquetexpress.

    DESCRIPCIÓN ESPECÍFICAAnaliza y busca la solución a los incidentes que se presenten en los diferentes Servicios de TI, reportados por los distintos canales de comunicación, línea 411, celular de guardia o Glip.

    (Actividad diaria) (30%)Administra y registra incidentes en la herramienta de seguimiento a tickets.

    (Actividad diaria) (25%)Escala incidentes no resueltos al analista de Servicios de TI o el área correspondiente para gestionar su solución.

    (Actividad diaria) (25%)Ejecuta y comparte reportes especiales con las analistas E-commerce y clientes corporativos. (Actividad diaria) (20%)Realiza pruebas y evalúa nuevos requerimientos o errores antes de su implementación en los sistemas. (Actividad cuando se solicite)Monitorea y analiza los indicadores generales de Infraestructura y Servicios de TI. (Actividad diaria)Realiza mantenimiento de datos en todos los servicios de TI para asegurar la integridad de la información. (Actividad diaria)EXPERIENCIA1 año de experiência en puesto similarEDUCACIÓN.Lic. En Sistemas Computacionales, Ing. En Software o carrera afín.
    PRINCIPALES COMPETENCIAS REQUERIDASActitud de serviciosOrientación a resultadosComunicación efectivaAnálisis de problemas
  • Intugo

    Agente Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Intugo Ciudad de México

    **PROFILE** · years Contact Center experience is preferred, but not required · - High school diploma or GED is required. · - Must have basic computer skills. Microsoft Office knowledge is a plus. · - Excellent customer service skills in both written and verbal communication is es ...

  • Marriott International, Inc

    Agente de Servicio Al Huésped

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · ...

  • Marriott International, Inc

    Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Ciudad de México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** The Westin Santa Fe Mexico City, Javier Barros Sierra 540, Mexico City, Distrito Federal, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Mana ...

  • Marriott International, Inc

    Agente de Servicio Al Huésped

    hace 4 días

    Marriott International, Inc México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · ...

  • Marriott International, Inc

    Mcr - Agente de Servicio Al Huésped

    hace 2 días

    Marriott International, Inc México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Marriott Cancun Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Positi ...

  • Marriott International, Inc

    Agente de Servicio Al Huésped Ays

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · ...

  • Marriott International, Inc

    Mcr - Agente de Servicio Al Huesped

    hace 6 días

    Marriott International, Inc México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Marriott Cancun Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Positi ...

  • CAPREPA

    Agente de Servicios

    hace 6 días

    CAPREPA México

    Empresa arrendadora de autos solicita: · **AGENTE DE SERVICIOS** · ZONA DE TRABAJO · - Cancún, Quintana Roo / Benito Juarez en Boulevard Luis Donaldo Colosio · INDISPENSABLE · Atención al cliente, inglés básico, disponibilidad de horario, estabilidad laboral, licencia vigente · A ...

  • Marriott International, Inc

    Jw - Agente de Servicio Al Huésped - Ays

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position ...

  • Marriott International, Inc

    Jw - Agente de Servicio Al Huesped - Recepción

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N ...

  • Marriott International, Inc

    Jw - Agente de Servicio Al Huésped Ays

    hace 14 horas

    Marriott International, Inc México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N ...

  • Corporativo Guepardo SA de CV

    Agente de Servicio

    hace 1 semana

    Corporativo Guepardo SA de CV México

    FORMA PARTE DE LA EMPREA LIDER EN ARRENDAMIENTO DE VEHICULOS · Ofrecemos: · - Sueldo base $7,500 mensual · - Bono por auto lavado · - Prestaciones de ley · - Hasta $10,000 con bonos · **Requisitos**: · - Licencia de conducir vigente · - Disponibilidad de horario · POSTULATE POR E ...

  • R.H. PEOPLE

    Agente de Servicios

    hace 4 días

    R.H. PEOPLE Iztacalco, México

    **Vacante para la empresa R.H. PEOPLE en Iztacalco, Ciudad de México**: · **_ COLABORA CON LA RED DE TELEFONÍA MÓVIL MÁS IMPORTANTE DE MÉXICO_** · **Intégrate al equipo como Ejecutivo Telefónico** · **Experiência no necesaria** // Contratación inmediata** · **_ · Labora 6 días po ...

  • SWISSPORT

    Agente de Servicio Al Pasajero

    hace 1 semana

    SWISSPORT Ciudad de México

    _Importante empresa de servicios aeroportuarios terrestres con Presencia a Nível Internacional solicita_ **Agente de Servicio al pasajero**: · **Requisitos**: · - Escolaridad: Lic. en Turismo o afín · - Experiência: 1 año como agente de tráfico en atención a pasajeros de aerolíne ...

  • Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V

    Agente de Servicio Al Pasajero

    hace 14 horas

    Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V México

    Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V, una empresa líder en el sector de la aviación, está en búsqueda de un Agente de Servicio al Pasajero para unirse a nuestro equipo en Cancún. Si eres una persona apasionada por brindar una excelente atención al cliente y te encanta trabajar en u ...

  • Contact Center

    Agente de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Contact Center México

    **Vacante para la empresa Contact Center en Centro -Querétaro, Querétaro**: · **Importante Empresa del Sector Financiero se encuentra en búsqueda de tú Talento**: · **"Asesores Telefónicos** · **"** · **Requisitos**: · Sexo: Indistinto. · Experiência: Mínima de 6 meses brindando ...

  • Localiza & Co

    Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Localiza & Co México

    Estamos en busca de personas entusiastas para unirse a nuestro equipo en Mexico Nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables. · ...

  • SWISSPORT

    Agente de Servicio Al Pasajero

    hace 2 días

    SWISSPORT Venustiano Carranza, México

    **Vacante para la empresa SWISSPORT en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: Importante empresa de servicios aeroportuarios terrestres con Presencia a Nível Internacional solicita Agente de Servicio al pasajero: · - Requisitos:_ · Escolaridad: Lic. en Turismo o afín · Experiên ...

  • The Westin Santa Fe Mexico City

    Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    The Westin Santa Fe Mexico City Ciudad de México

    Coordinar y controlar las actividades de los Ejecutivos de Cuenta de Cuentas Comerciales y dar seguimiento a los pendientes de cada uno de ellos. · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: $17,600.00 al mes · Horario: · - Lunes a viernes · Prestaciones: · - Seguro de vida · - V ...

  • MC&A CONSULTORES

    Agente de Servicio Al Cliente

    hace 14 horas

    MC&A CONSULTORES Ciudad de México

    **Servicio de atencion a clientes, indispensable SAE** · Empresa de Artes Gráficas · ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO PARA EL ÁREA ATENCIÓN A CLIENTES VIA TELEFONICA · Si tienes gusto por atención al cliente y ventas está vacante es para ti · Ofrecemos: · - Sueldo Base $6500 · - ...