Soporte Técnico Turno Nocturno 2 Años Experiencia - Pachuca, México - Centro de Datos Kali

Centro de Datos Kali

Empresa verificada

Pachuca, México

hace 4 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas. NINGUNO de los requisitos es negociable.

1.

REQUISITOS:
- _
TITULADO_ _de Ing. Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o carreras afines a tecnologías de información._
- _
MÍNIMO 2 (AÑOS) AÑOS DE EXPERIENCIA COMPROBABLE EN PUESTO SIMILAR_, dando mantenimiento a equipo de cómputo y desempeñando actividades de soporte técnico enfocado a atención de usuarios. Para los 2 años de experiência _
NO se contabilizan prácticas profesionales, servicio social o trabajos en áreas NO RELACIONADAS CON EL ÁREA DE TI/SOPORTE_. Indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional._
- _
Indispensable radicar en Pachuca de Soto. Vivir a no más de 45 minutos del centro de Pachuca (Plaza del Reloj Monumental)_
- _Aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática y Ortografía en un nível _
Básico_._

2.

JORNADA Y HORARIOS DE TRABAJO:
- _Jornada de Trabajo de _
42 horas_ _semanales de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo (LFT) en los artículos 60 y 61._
- _Horario: _
Domingo _a _
viernes de las 22:00 a las 6:00 horas _| Con _
60 minutos_ _para descanso o alimentos._

- _Descanso: _
Sábados_._

- _Labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (domingo a viernes), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo capítulo III Días de Descanso._

3.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.
Preservar la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la información.

4.

RESPONSABILIDADES GENERALES:
- _Realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes._
- _Desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa._
- _Elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía._
- _Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda._
- _Orientar a los usuarios respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes._
- _Dar cumplimiento de las políticas de seguridad de la información._

5. CONOCIMIENTOS
- _Mantenimiento de computadoras._
- _Conocimientos básicos de SQL (_
Deseable más NO indispensable_)._
- _Conocimientos básicos de redes o infraestructura._
- _Sistemas operativos Microsoft Windows 7, 8 y 10._
- _Sistemas operativos Windows Server 2012, 2016 y 2019._
- _Microsoft Office 365._
- _Gestión de seguridad de la información (_
Deseable más NO indispensable_)_

6. HABILIDADES
- _Destrezas básicas de comunicación como la redacción, gramática, ortografía y puntuación._
- _Lectura y Comprensión total de las oraciones y párrafos escritos en los documentos relacionados con el trabajo._
- _Comunicarse claramente de forma oral o escrita con otras personas para así poder transmitir la información de manera efectiva._
- _Experiência utilizando equipos de oficina y aplicaciones usuales de software, como Excel, PowerPoint, Word, Outlook en un nível básico._
- _Agilidad en el uso del teclado._

6. OFRECEMOS
-
Contrato Individual de Trabajo por Tiempo Determinado por 180 Días

Una vez finalizado el plazo de los 180 días, se evaluará el desempeño mostrado durante el periodo a prueba por lo que si se éste es satisfactorio (igual o superior al 85%) se otorgará un contrato por tiempo indeterminado._

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Sueldo Mensual Base (antes de impuestos) de
$7,467.90 M.N.
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Prestaciones Mensuales Base (antes de impuestos) de
$1,514.40 M.N.

Apoyo: Uniforme, Energía Eléctrica, Transporte, Internet, Materiales y útiles de oficina, Materiales y Útiles de TI, Actividades Deportivas y Actividades Culturales)_

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Sueldo Mensual Neto (después de impuestos):$8,246.40 M.N.**-
Bono anual de productividad de
:$8,000 M.N. | Trabajar año completo y con base a resultados.
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Premio trimestral cumplimiento de
:$2,000 M.N. | Trabajar trimestre completo y con base a resultados.
-
Vales de despensa mensuales:$200 M.N.
| Al finalizar periodo a prueba se incrementa a $500 M.N.** mensuales

7.

PRESTACIONES:
-
Prestaciones de Ley: Seguridad Social, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, Reparto de utilidades, Permiso por mat