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    gerente experiencia del cliente - GUADALAJARA, México - Banco Mercantil del Norte, S.A.

    Banco Mercantil del Norte, S.A.
    Banco Mercantil del Norte, S.A. GUADALAJARA, México

    Encontrado en: beBee S2 MX - hace 4 días

    Banco Mercantil del Norte, S.A. background
    Descripción

    Gerente Experiencia del Cliente

    Guadalajara, Jalisco

    En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

    Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

    Objetivo del puesto: Planear y coordinar los procesos de identificación, recopilación, procesamiento, traducción y redacción de contenidos, indicadores y métricas a partir del desarrollo de información y bases de datos con la finalidad de garantizar el seguimiento de resultados del programa de calidad, servicio y experiencia del cliente conforme a la estrategia implementada en GF Banorte.

    Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

    • Planear el proceso de desarrollo y ejecución de indicadores del programa de Calidad, Cultura de Servicio, Enfoque y Experiencia del Cliente de las áreas internas, red de sucursales, Centro de Atención Preferente, Banca de Enlace y Centro de Contacto, para garantizar que las métricas utilizadas sean consistentes con la estrategia de experiencia del cliente.
    • Coordinar al equipo para definir el detalle de información que será revisada y transformada en indicadores y métricas y de tal forma que asegura la calidad de la información.
    • Coordinar la investigación de análisis estadísticos relacionadas con mejores prácticas, con la finalidad de mejorar los análisis, las mediciones a fin de poder implementarlas en GF Banorte .
    • Planear el proceso de diagnóstico de necesidades a evaluar que permita definir el tipo, calidad y detalle de información que se utilizara en el desarrollo de evaluaciones / indicadores.

    Requisitos:

    • Titulado de Licenciatura económico administrativa.
    • 2 años de antigüedad en puesto actual.
    • Valores: Respeto, confianza y amabilidad
    • Experiencia en áreas administrativas.
    • Manejo de paquetería Microsoft Office.
    • Habilidad para comunicar
    • Responsabilidad y autogestión

    Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

    En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • beBee Professionals

    Personal administrativo de atención al cliente

    Encontrado en: beBee Professionals MX - hace 3 días

    beBee Professionals Guadalajara, México Asistentes administrativos Freelance

    Se busca un/a Personal administrativo de atención al cliente para unirse al equipo de beBee Professionals en Guadalajara. · El/la candidato/a ideal debe tener: · - Experiencia previa en atención al cliente · - Excelentes habilidades de comunicación · - Capacidad para trabajar baj ...

  • Qualmex Productos S.A. De C.V.

    Atención A Clientes

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Qualmex Productos S.A. De C.V. Guadalajara, México

    Actividades a realizar:- Seguimiento a la facturación, complementos de pago, notas de crédito a clientes.- Seguimiento a la ejecución y gestión de la cobranza de clientes- Trámites administrativos- Gestionar Viáticos- Gestionar llamadas entrantes de clientes.- Generar oportunidad ...

  • Mcwork

    Atención Al Cliente

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Mcwork Guadalajara, México

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: Atención al cliente****Horario**:Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm**Ubicación**:Col. Providencia (A 5 minutos de Plaza Midtown)**Sueldo**:$12,000 libres mensuales**Beneficios**:- Prestaciones de ley- Vales de despensa- Crecimiento ...

  • Corporativo Rm

    Atención A Clientes

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Corporativo Rm Guadalajara, México

    Solícito**:Atención a clientes****Actividades**:Atención al cliente, facturación, creación de expedientes**Ofrecemos**:Sueldo $8,100 mensuales$750 vales de despensaPrestaciones de leyPago semanal (sábados)Comisión de $600 mensuales a partir del tercer mesTipo de puesto: Tiempo co ...

  • SUPREMACIA CONSULTING SC

    Atención a Clientes

    Encontrado en: Trabajos Diarios MX C2 - hace 20 horas

    SUPREMACIA CONSULTING SC Guadalajara, México De jornada completa

    Solicitamos: Atención a Clientes · Funciones: · Evaluación y optimización del portafolio de productos · Definir el perfil del cliente de acuerdo al producto · Gestionar material de venta · Determinar canales de difusión · Gestionar oportunidades de ventas · Administrar relaciones ...

  • Decod

    Atención Al Cliente

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Decod Guadalajara, México

    Actividades: Atención al cliente, facturación, creación de expedientes, tomar fotografías de vehículos, identificación de cristalesExperiência: 1 año en atención al clienteConocimientos: Uso de la computadora y correo electrónicoRequerimientos: Gusto por la atención al cliente, r ...

  • Lica

    Atención Al Cliente

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Lica Jalisco, México

    **SAFETY DEPOT****CONTRATACIÓN INMEDIATA****Ofrecemos**:- Pago semanal.- Vales de Despensa.- Bono por cumplimiento de metas NO topado.- Prestaciones de ley.**Actividades**:- Atención al cliente.- Acomodo de mercancía.- Cotización y llamadas a clientes.- Inventarios.**Horarios dis ...

  • Rasa Sistemas De Enfriamiento S.A. De C.V.

    Atención Al Cliente

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Rasa Sistemas De Enfriamiento S.A. De C.V. Guadalajara, México

    **REQUISITOS**Escolaridad: PreparatoriaExperiência: 2 años**Habilidades/Actitudes**Espíritu de servicio, habilidades de comunicación, escucha activa, experiência en atención al cliente y manejo de quejas.**DESCRIPCION**Dar atención y servicio a los clientes, mediante el seguimien ...

  • Tres R

    Servicio Al Cliente

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Tres R Guadalajara, México

    Vacante para la empresa Tres R en Guadalajara, JaliscoActividades:Recibir llamadas y realizar interacciones por medios electronicos como Whatsapp y correos.Ofrecemos:Sueldo basePrestaciones Superiores a la LeySeguro de gastos medicos mayoresSeguro dentalFondo de ahorroVales de De ...

  • CP AISLAMIENTOS TERMICOS

    Atención a clientes

    Encontrado en: Trabajos Diarios MX C2 - hace 20 horas

    CP AISLAMIENTOS TERMICOS Guadalajara, México De jornada completa

    Atención a clientes en Sucursal. · Seguimiento a cotizaciones a clientes. · Facturar · Apoyo en procesos administrativos. · Ofrecemos: · Prestaciones superiores · Vales de Despensa · Fondo de Ahorro · Estabilidad laboral · Desarrollo profesional · Lunes a Viernes · 8:30 a 6:30pm ...

  • Karne Garibaldi

    Atención Al Cliente

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Karne Garibaldi Guadalajara, México

    Sueldo $2,068 libre semanal + comisiones ($5,000 aprox.)- 7% vales mensual- Prestaciones de ley- Descuentos en consumo del restaurante- Descuentos en Cinépolis- Seguro de vida- Gastos funerarios- Uniformes gratuitos- Aguinaldo 20 días- Otros beneficios**Requisitos**:- Secundaria- ...

  • Soluciones Logísticas Exxprezo

    Atención A Clientes

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Soluciones Logísticas Exxprezo Guadalajara, México

    Empresa Líder en Paquetería y Mensajería solicita:**Ejecutivo de atención a clientes.****Requisitos**:- Sexo : Indistinto.- Preparatoria y/o Carrera Técnica.Experiência:- Atención de clientes.- Generación de guías- Control de documentos.- Seguimiento a clientes.- Escaneo y digita ...

  • Mcwork Soluciones De Capital Humano

    Atención Al Cliente

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Mcwork Soluciones De Capital Humano Guadalajara, México

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: Atención al cliente****Horario**:Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm**Ubicación**:Col. Providencia (A 5 minutos de Plaza Midtown)**Sueldo**:$12,000 libres mensuales**Beneficios**:- Prestaciones de ley- Vales de despensa- Crecimiento ...

  • Zener Energía Renovable

    Atención Al Cliente

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Zener Energía Renovable Guadalajara, México

    Empresa dedicada al giro fotovoltaico, se encuentra en búsqueda de personal de atención al cliente.**Requisitos**:- Preparatoria terminada- Manejo básico de office- Facilidad de palabra- Excelente atención y servicio al cliente- Experiência en actividades administrativas- Proacti ...

  • Job Hunter

    Atención A Clientes

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Job Hunter Guadalajara, México

    Estamos buscando personal Bilingüe para nuestras diferentes vacantes de Atención al cliente, Asesores Telefónicos, Soporte, etc.- Sueldo $18,000 + diferentes bonos mensuales $ hrs. diarias (40hrs. x semana) con horarios fijos que pueden ser de Lunes a Viernes* y 2 días de descans ...

  • Comercializadora Deposito El Valor

    Atención A Clientes

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Comercializadora Deposito El Valor Guadalajara, México

    Grupo El Valor somos una empresa dedicada a la distribución y venta de bebidas, actualmente nos encontramos en búsqueda de tu talento como:Atención al clientePara nuestros medios digitales.Las principales funciones son:- Atención a clientes vía telefónica y a través de WhatsApp B ...

  • Chevrolet Flosol

    Atención Al Cliente

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Chevrolet Flosol Guadalajara, México

    **MG COUNTRY**SOLICITA:PARA EL ÁREA DE ATENCIÓN A CLIENTESCON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTES- Brindar una atención personalizada tanto a clientes internos y externos y a su vez dar un excelente servicio, resolución efectiva de problemas y respuesta a consultas. Apoyo y facili ...

  • Avante Global Trade

    Atencion Al Cliente

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Avante Global Trade Guadalajara, México

    Empresa dedicada a brindar soluciones de empaque solicita:**ATENCION AL CLIENTE**OFRECEMOS:Sueldo base: $12,000 a $13,000 al mes + comisionesHorario: lunes a viernes 9:00 a 6:00 pm, 1 sábado al mes de 9:30 a 1:30 pm.Zona de trabajo: Calle 3, Colón industrial.**Requisitos**:Escola ...

  • Tap

    Atención Al Cliente

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Tap Guadalajara, México

    **Vacante para la empresa TAP en Guadalajara, Jalisco**: Empresa dedicada a lailuminación:EJECUTIVO EN ATENCION AL CLIENTE**Requisitos**:De 20 a 35 añosPreparatoria concluidaExperiência de 3 a 5 años en el área de atención al cliente en mostradorManejo de officeControl en devoluc ...

  • Talentlink

    Atención A Clientes

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 1 día

    Talentlink Guadalajara, México

    _**Atencion al cliente **_Experiência: 1 a 2 años en atención al cliente. Manejo de Excel basicoFunciones a desempeñar:Apertura de servicios, brindar información y dar acompañamiento a clientes con sus servicios, recepción y entrega de equipos, actividades asignadas por superviso ...