Quality and Customer Experience Sr. Manager - Ciudad de México

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hace 1 semana

Default job background
+Support Managers in decision-making and the execution of shared market strategies, working closely with the Quality Director in managing high-level strategic initiatives.<+br><+p>Implement quality procedures defined in process standards and drive strategies that add value to both internal and external clients.+
+Responsibilities:<+ul>
  • Lead, monitor, and oversee the daily execution of quality processes,
  • , guiding Quality Managers across campaigns to ensure adherence to established methodologies and quality metrics.

    +Conduct feedback sessions with managers and teams to enhance performance,+ensure expectations are met,+and translate recommendations into actionable improvements.

    +Identify training needs for operational staff based on client requirements+

    JOB summary

    This role is responsible for leading a team of Quality Managers across multiple campaigns.+ The ideal candidate will have experience in management-level service negotiation with Directors+, C-level executives collaboration with Operations+, +Quality teams change management strong communication skills focus on global clients experience managing managers minimum 1 year experience transformation projects Process Excellence / Quality Additional Information Vacancy aimed at: Manager level positions+
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