Agente Telefónico - Tlahuac, México - BINOMIA

BINOMIA

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Importante empresa solicita
Agentes Telefónicos de Soporte y Atención al cliente.
Ofrecemos

Horario:
Lunes a Domingo de 14:00 a 20:00 hrs, Descanso en domingo.

Requisitos:

Escolaridad media superior (trunco o pasante)
Experiência mínima de 6 meses en soporte tecnico telefonico o atencion a clientes telefonico
Manejo de PC
Paciencia y empatia
Habilidad para resolver problemas
Habilidad para trabajar en equipo
Buena actitud

Funciones

Atención a cliente
Actualización de la información de cliente.
Dar servicio al cliente dentro de los lineamientos de calidad que se le indiquen.
Dar asesoría completa, concreta y asertiva al cliente.
Resolver dudas, quejas y aclaraciones.
Hacer buen uso de las herramientas de trabajo.
Dar seguimiento a las incidencias o quejas conforme a la matriz de escalación.
Salvaguardar la información confidencial a que tiene acceso con motivo de sus actividades.
Documentar correctamente lo acontecido en la llamada.