Gerente Negocio Adquirente - Ciudad de México - Grupo Financiero Banorte
Descripción
Ubicación:
MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 105714
Gerente Negocio Adquirente
(Reforma, CDMX)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Apoyar a la atención de los clientes de alto valor que tenga asignados a través del entendimiento de las necesidades, operación, y solicitudes de los clientes, asegurando la atención de las áreas internas involucradas a fin de ofrecer información, soluciones integrales y asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos para mantener a la relación comercial con los clientes.
Cada día te encontrarás antenuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Dar seguimiento a nuevos proyectos y procesos para los Clientes VIP.
- Generar periódicamente los reportes requeridos por los clientes y oportuna distribución, así como para la gestión de Clientes VIP.
- Generar y monitorear los níveles de servicio internos y los establecidos con los clientes de alto valor con la finalidad de cumplir la calidad y garantizar la efectividad del servicio.
- Mantener constante comunicación con las áreas internas para la atención de los clientes de alto valor (operaciones, banca transaccional, TI, etc)
- Dar seguimiento al cumplimiento de las responsabilidades y acuerdos con las áreas de soporte y atención a fin de asegurar la operativa indicada.
Requisitos:
- Formación profesional: Licenciatura terminada
- Adquirente (Deseable)
- Operaciones (Deseable)
- Experiência del Cliente (Deseable)
- Banca Comercial (Atención al Cliente) (Deseable)
- Conocimientos requeridos:
- Excel (Medio)
- Base de datos (Básico)
- Idiomas: Ingles intermedio
- Disponibilidad para viajar: N/A
- Disponibilidad para cambio de residencia: N/A
Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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