Los mejores profesionales que ofrecen servicios servicio al cliente en Mazatlán
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carlos lizarraga
Profesional en desarrollo.
Venta al por Menor
Soy Gerente de una tienda de Electronica llamada steren y estoy abierto nuevas oportunidades sobre todo si son remotas.
Celia Esmeralda Sánchez Hernández
Servicio al cliente
Atención al Cliente / Soporte
hola, soy celia esmeralda Sánchez Hernández, tengo 26 años, estudié la carrera de comercio internacional en la universidad de la uas pero por cosas d ...
Servicio al Cliente
Descripción del Servicio
El servicio de asistencia al cliente es una función esencial para cualquier negocio, ya que permite a los clientes obtener ayuda y resolver sus problemas de manera eficiente y efectiva.
Requisitos Profesionales
Para ofrecer un servicio de asistencia al cliente de alta calidad, es necesario que los profesionales tengan habilidades como la comunicación efectiva, la empatía y la capacidad de resolver problemas de manera rápida y eficiente.
Accreditaciones y Certificaciones
Es recomendable que los profesionales de asistencia al cliente tengan certificaciones como la Certified Customer Service Representative (CCSR) o la Certified Customer Service Manager (CCSM).
Consejos para elegir un proveedor de servicio de asistencia al cliente
- Investiga la experiencia y la calificación del proveedor.
- Lee las reseñas y comentarios de otros clientes.
- Pregúntale al proveedor sobre su enfoque y métodos de trabajo.
Preguntas a hacer antes de contratar a un profesional
- ¿Cuál es su experiencia en asistencia al cliente?
- ¿Cómo maneja las quejas y los problemas de los clientes?
- ¿Cuál es su enfoque para resolver los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente?
Referencias útiles
La Asociación de Servicio al Cliente (Customer Service Association) ofrece recursos y herramientas para mejorar la calidad del servicio al cliente.
Precios promedio del servicio
Los precios promedio del servicio de asistencia al cliente varían según la ciudad y la ubicación. En Mazatlán, el precio promedio por hora es de 150 a 250 pesos mexicanos, mientras que en otras ciudades como Guadalajara o Monterrey, el precio puede ser de 200 a 350 pesos mexicanos.
Proceso de solicitud de cotización
Para solicitar una cotización para el servicio de asistencia al cliente, es necesario proporcionar información sobre los requisitos del proyecto, incluyendo la cantidad de horas necesarias y la ubicación. Luego, el proveedor proporcionará una cotización detallada con los precios y los servicios ofrecidos.
Costos para freelancers de servicio al cliente
El promedio diario de costo para freelancers experimentados es 500 MXN.
El costo varía según la ciudad en la que se encuentren. Por ejemplo, el promedio diario para un servicio de asistencia al cliente en Mazatlán es de 600 MXN, mientras que en Guadalajara es de 700 MXN o en Monterrey es de 800 MXN.
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