Help Desk L2 On-site - Merida, México - Balfour

Balfour

Empresa verificada

Merida, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Anteriormente conocida como American Achievement Corporation e Iconic Group, Balfour & Co.

es una de las mayores empresas de servicios de graduación que lidera el sector en innovación de productos digitales ayudando a los estudiantes y a sus familias a celebrar los momentos más significativos de sus vidas.

OBJETIVO:

El Especialista en Aduanas de Importación y Exportación es responsable de todas las actividades relacionadas con la importación y exportación de mercancías, incluyendo el papeleo, la logística, el archivo de documentos, la clasificación arancelaria HTS, el cumplimiento de las políticas de la organización y de las normativas aduaneras (IMMEX/VAT) y gubernamentales aplicables, los impuestos y permisos relacionados con las aduanas, los impuestos y permisos internacionales y nacionales.

FUNCIONES;
Proporciona resolución de incidencias para los servicios de usuario final, así como solicitudes de servicio.

Recopila información de forma eficaz, comprende las incidencias que experimentan los usuarios y realiza procedimientos de diagnóstico para aislar y resolver los problemas.

Resuelve las necesidades y requerimientos de TI de los usuarios finales.

Garantiza la atención oportuna y eficaz de las necesidades y peticiones de los usuarios.

Supervisa y mantiene los servicios de TI de los usuarios finales para garantizar la disponibilidad y la continuidad del funcionamiento de la empresa.

Supervisa la infraestructura de TI y las plataformas de ciberseguridad.

Da seguimiento al análisis de causa raíz y resolución de incidentes en toda la organización.

Requisitos:

Licenciatura en IT o a fin en informatica

Experiência de 2 años como L1 / soporte técnico (no desarrollo)

Nível de ingles avanzado hablado (contacto con clientes de USA y CAD)

BENEFICIOS:

Horario:
de lunes a viernes de 7:00 am a 4:30 pm

Prestaciones de ley 100% en nómina desde el primer día

Vales de despensa

Bono de puntualidad y asistencia

Trabajo permanente (no enventual)

NO HOME OFFICE
Balfour & Co. es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa.

Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
Hasta $22,000.00 al mes

Horario: