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    Virtual Support Technician - Xico, México - Bcm Corp

    Bcm Corp
    Bcm Corp Xico, México

    hace 3 semanas

    Default job background
    Descripción
    VIRTUAL SUPPORT TECHNICIANEl soporte de Virtual TechBar está modelado para hacer soporte remoto como su actividad principal.

    La mayoría de sus actividades deberían ser imágenes de sistemas nuevos y redespliegues para incluir la instalación de software y la transferencia de datos.


    Función:
    Resolución de problemas de hardware, presentación de reclamaciones de garantía, coordinación del reemplazo de piezas con los proveedores, reparación virtual de dispositivos de PC, resolución de problemas de nível 1 a 4, coordinación directa con los equipos de soporte de National Grid y mantenimiento del estado del cliente informado hasta que se resuelva el problema

    Se requiere:

    3-5 años de experiência laboral Habilidades técnicas de nível 4 Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación telefónica.

    Experiência en el uso del directorio activo, realizando cambios de configuración técnica en sistemas back-end sin interrupción.

    Experiência en el uso de sistemas de TI y software relevante para generar (cuando sea necesario) y administrar cualquier tipo de boletos Fuertes habilidades para resolver problemas.

    Habilidades analíticas de nível 4 para identificar tendencias en los problemas informados e identificar áreas de mejora. Conocimiento de los procesos y procedimientos de gobierno y control de ITIL. Flexible, adaptable para cubrir múltiples temas en uno solo y capaz de aprender nuevos conceptos rápidamente Enfoque de nível 4 en detalle, desarrollo de documentación y control de calidad Idioma(s): inglés AvanzadoHerramientas básicas que se utilizarán: Win7/Win10 Citrix Horizonte ServiceNow (red nacional)

    Genesys 10to8 (herramienta de programación en NG SNOW y OneContact/Contact:
    IT)

    Acceso remoto (se reemplazará con la implementación en curso de una nueva herramienta de acceso remoto) MS Teams RDPOfrecemos:
    Sueldo: 35,000 pesos brutos mensualesPL y SuperioresTrabajo Remoto


  • Zemsania Global Group Tlahuac, México

    _ZEMSANIA consultoría Española con presencia en 8 países busca incorporar el siguiente perfil para laborar en nuestro equipo de trabajo._ · **Descripción: Puesto Advanced Support Technician** · Misión Ofrecer un servicio de atención de máxima calidad para las tareas e incidencias ...

  • CBRE

    Technician, Support

    hace 3 semanas


    CBRE Miguel Hidalgo, México

    Posted- 10-May-2023- Service line- Advisory Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Engineering/Maintenance- Location(s)- Miguel Hidalgo - Ciudad de Mexico - Mexico- Buscamos a gente apasionada y especialista en Ingenierías, electromecánicas, que busque la excelencia y ...


  • DRÄXLMAIER Group Valle de San Miguel, México

    **Objetivo del Puesto** · Responsable de proporcionar el servicio técnico al cliente relacionado con la calidad del producto de arneses proporcionado por Draexlmaier en las instalaciones del audi. · **Actividades principales** · - Verificar puntos del turno anterior, revisar prob ...

  • Cbre

    Technician, Support

    hace 2 semanas


    Cbre Xico, México

    Posted 10-May-2023 Service line GWS Segment Role type Full-time Areas of Interest Engineering/Maintenance Location(s) Miguel Hidalgo Ciudad de Mexico Mexico Buscamos a gente apasionada y especialista en Ingenierías, electromecánicas, que busque la excelencia y quiera llevar nuest ...

  • CBRE

    Technician, Support

    hace 1 semana


    CBRE Miguel Hidalgo, México

    Posted- 30-Mar-2023- Service line- Advisory Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Engineering/Maintenance- Location(s)- Miguel Hidalgo - Ciudad de Mexico - Mexico- Buscamos a gente apasionada y especialista en Ingenierías Electromecánicas, que busque la excelencia y q ...

  • CBRE

    Technician, Support

    hace 1 semana


    CBRE Cuajimalpa, México

    Posted- 30-Mar-2023- Service line- Advisory Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Engineering/Maintenance- Location(s)- Delegacion Cuajimalpa de Morelos - Ciudad de Mexico - Mexico- Buscamos a gente apasionada y especialista en Equipos de mantenimiento, que busque la ...


  • Diebold Nixdorf Tlahuac, México

    **Resumen del puesto**: · Proporciona apoyo continuo a un equipo asignado o a una operación de producción. Los servicios pueden incluir pintura, soldadura, preparación de equipos, operación de máquinas, alimentación de máquinas u otras actividades. · Garantiza que los servicios p ...

  • DSI CDMX

    Support Technician N1

    hace 3 semanas


    DSI CDMX Federal, México

    Importante operador global especializado en la integración de la voz · **Support Technician N1** · - Requisitos:_ · - Licenciatura o Ingeniería concluida en sistemas, informática, computación o afín · - Inglés básico, comprensión y lectura · - Experiência de 1 a 3 años como Suppo ...

  • DSI CDMX

    Support Technician N2

    hace 1 semana


    DSI CDMX Federal, México

    Importante operador global especializado en la integración de la voz. · **Support Technician N2** · - Requisitos:_ · - Licenciatura o Ingeniería concluida en sistemas, informática, computación o afín · - Inglés avanzado, comprensión y lectura · - Experiência de 3 a 5 años como Su ...

  • Dsi Cdmx

    Support Technician N2

    hace 1 semana


    Dsi Cdmx Xico, México

    Importante operador global especializado en la integración de la voz.**Support Technician N2**- Requisitos:_- Licenciatura o Ingeniería concluida en sistemas, informática, computación o afín- Inglés avanzado, comprensión y lectura- Experiência de 3 a 5 años como Support Technicia ...

  • Dsi Cdmx

    Support Technician N1

    hace 2 semanas


    Dsi Cdmx Xico, México

    Importante operador global especializado en la integración de la voz**Support Technician N1**- Requisitos:_- Licenciatura o Ingeniería concluida en sistemas, informática, computación o afín- Inglés básico, comprensión y lectura- Experiência de 1 a 3 años como Support Technician N ...

  • Talent Center Institute

    Sr. Support Technician

    hace 3 días


    Talent Center Institute México

    Como **Sr. Support Technician**, te incorporarás en un equipo de más de 10 personas que actualmente realiza el Soporte N0 y N1 a las distintas aplicaciones de **CIB**. · **Actividades**: · - Administración Sistemas Linux desde la línea de comandos. Tunning, Análisis del sistema. ...


  • Zemsania Ciudad de México

    · **Zemsania: Soporte Técnico Hibrida**: · Zemsania, una empresa líder en el sector tecnológico, está en la búsqueda de un **Soporte Técnico Hibrida** con al menos 4 años de experiência en el área. · **Requisitos**: · - Experiência mínima de 4 años en Soporte TI y Soporte SaaS. ...


  • Honeywell Xico, México

    **Improve business and family comfort, protection and productivity**:**RESPONSABILIDADES** Balanceo de Líneas Traducción de documentos críticos para el proceso de Ingles a español Crear/actualizar hojas de trabajo estándar Generar fixturas**Requisitos**: Ultimo semestres de la ca ...


  • Mobiik Xico, México

    MobiikUna empresa mexicana que está escribiendo el código del futuro para transformar empresas. Desarrollamos soluciones para transformar organizaciones, con tecnología, pensamiento e innovación. Además de ser Partner certificado y orientado al desarrollo de aplicaciones en Tecno ...

  • Mirai

    IT Support Technician

    hace 1 día


    Mirai Ciudad de México

    Mirai es una firma internacional enfocada en el área de Asset & Liability Management y que abarca análisis de negocio, diseño de soluciones, Business Intelligence y Big Data, entre otros. Estamos comprometidos en proveer soluciones con gran valor agregado y excelente servicio a n ...


  • Mejores Vistas Coacalco, México

    Importante empresa solicita Help Desk/Home Office · **Requisitos**:Inglés conversacional indispensable C1 · Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando · Conocimientos en Outlook, atencion al cliente y microsoft sharepoint, VPN, DNS, escalación de soport ...


  • Interior Industrial SA Naucalpan, México

    Solicito Support desk technician level 2 · Actividades · - Respuesta rapida para nuestros clientes · - Soporte remoto en una variedad de herramientas hardware y software · - Mantener la documentacion actualizada del entorno tecnico de los clientes · - Mantener una comunicacion pr ...


  • Arriaga Innovation Naucalpan, México

    Solicitamos SUPPORT DESK TECHNICIAN LEVEL 2 · Actividades:Respuesta rápida para nuestros 50+ clientes, soporte remoto en una variedad de herramientas, hardware y software, mantener la documentación actualizada del entorno técnico de los clientes, mantener una comunicación profesi ...


  • Smart Evaluaciones Naucalpan, México

    **Solicito SUPPORT DESK TECHNICIAN LEVEL 2** · Naucalpan de Juárez, Méx. · **Actividades**: · - Respuesta rápida para nuestros 50+ clientes · - Soporte remoto en una variedad de herramientas, hardware y software · - Mantener la documentación actualizada del entorno técnico de los ...