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    Technical Support Engineer - Mexico City, México - Aspen Technology

    Aspen Technology
    Aspen Technology Mexico City, México

    hace 2 semanas

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of career development programs to support of community service projects to social events that foster fun and relationship building across our global community.

    The Role

    We are seeking a Chemical Engineer to join our Performance Engineering (ENG) team to work as a Technical Support Engineer. The ideal candidate should be able to learn new concepts quickly. The candidate should be an innovative thinker, demonstrate high initiative, have great communication skills and work to the highest ethical standards.
    Aspen Technology, Inc. offers a thorough training program to develop our technology leaders of tomorrow. Through classroom training, mentored hands-on work and real-world customer problem solving engineers can quickly gain rich industry experience.
    Aspen Technology, Inc. is looking for the right candidate to fill this important position. This is a long-term career with opportunity for growth and development in a cutting-edge engineering technology company.

    Your Impact

  • Troubleshoot & resolve chemical engineering related industry problems reported by the customer base using AspenTech's proprietary software
  • Communicate with customers through phone, chat, web-conferencing, email and in-person
  • Own escalation of all assigned customer issues and drive the resolution cross-functionally within AspenTech
  • Author technical white papers for publication to AspenTech's web knowledgebase
  • Deliver high-quality training classes, which are based on principles of chemical engineering and industrial processes, to AspenTech's customer base
  • Update AspenTech's customer-facing training materials for new releases and new applications in the industry
  • Function as a subject matter expert (SME) in AspenTech's pre-release beta software testing program to drive improved product quality
  • Conduct pre-sales consultations, based on chemical engineering principles and industrial processes, to identify prospects' business problems and articulate AspenTech's products as the solution
  • Deploy AspenTech solutions in customer business environments
  • Conduct health checks on assigned accounts
  • Execute various departmental improvement projects as needed

    • What You'll Need

  • Bachelor's or Master's degree in Chemical Engineering or closely related discipline
  • 1-3 years of relevant experience. University experience may count.
  • Strong understanding of Chemical Engineering principles
  • Knowledge of chemical and manufacturing business processes in the refining, chemical, pharmaceutical or process industries. Work experience in such an environment is beneficial.
  • Detail-oriented with hands-on problem-solving skills
  • Prior exposure to AspenTech products or competitor tools
  • Strong written and verbal communication skills. Ability to present complex information in a clear and concise manner.
  • Strong customer first mindset, with the ability to identify opportunities that create value for customers
  • Ability to manage multiple responsibilities and competing priorities
  • Ability to travel. Travel is usually less than 25% and may occasionally be international.
  • TigerTeam

    SQL- UNIX Support Engineer

    hace 2 semanas

    TigerTeam Mexico City, México De jornada completa

    Empresa global se encuentra en la búsqueda de un SQL- UNIX Support Engineer · Requisitos: · Ofrecemos: · Contratación 100% nomina con el cliente · Prestaciones superiores de Ley · Trabajo 100% Remoto · Conocimientos: · Nivel de Inglés Avanzado Conversacional · Mínimo 3 años de e ...

  • TigerTeam

    PL/SQL Support Engineer

    hace 3 semanas

    TigerTeam Mexico City, México De jornada completa

    Empresa global se encuentra en la búsqueda de un PL/SQL Support Engineer · Requisitos: · Ofrecemos: · Contratación 100% nomina con el cliente · Prestaciones superiores de Ley · Trabajo 100% Remoto · Conocimientos: · Nivel de Inglés Avanzado Conversacional · Mínimo 3 años de expe ...

  • Dresden Partners

    Support Engineer

    hace 5 días

    Dresden Partners México

    **Descripción**: · En **Dresden Partners** conectamos el talento con empresas globales de primer nível. Somos un puente de oportunidad laboral especializados en Reclutamiento TI en México, LATAM y USA. · Estamos en búsqueda de talento para la posición: Ingeniero de soporte · **Es ...

  • Working-Mexico-Headhunter

    IT Support Engineer

    hace 1 semana

    Working-Mexico-Headhunter Ciudad de México

    **Resumen de la vacante**: · - Salario: Sueldo entre $40,000 a $50,000 brutos (según experiência) · - Localidad: CDMX · - Duración: Tiempo Completo · **Descripción**: · Estamos en la búsqueda de **IT Support Engineer - SQL **para empresa líder en consultoría, reconocida por sus s ...

  • Working-Mexico-Headhunter

    Opration Support Engineer

    hace 1 semana

    Working-Mexico-Headhunter Ciudad de México

    **Resumen de la vacante**: · - Salario: Sueldo entre $70,000 a $90,000 brutos (según experiência) · - Localidad: CDMX · - Duración: Tiempo Completo · **Descripción**: · Estamos en la búsqueda de **Opration Support Engineer - (Banking Domain SME **para empresa líder en consultoría ...

  • Boletia

    Support Engineer

    hace 1 semana

    Boletia Iztapalapa, México

    **Acerca de Boletia** · Boletia es una plataforma digital para la venta de tickets y realización de eventos híbridos. Actualmente, nos estamos enfocando en migrar hacia un modelo centrado en el asistente a eventos, donde a través de automatización e inteligencia artificial podamo ...

  • Algar Tech

    Support Engineer

    hace 1 semana

    Algar Tech Colonia Lomas de Chapultepec, México

    SUPPORT ENGINEER --inglés AVANZADO · Instalaciones básicas, movimientos y cambios para computadoras portátiles y de escritorio. · Siguiendo instrucciones escritas, deben ser capaces de: · - instalar los sistemas operativos actuales de Microsoft para PC en una computadora de escri ...

  • IQsec SA de CV

    Senior Security Support Engineer

    hace 2 semanas

    IQsec SA de CV Ciudad de México

    IQsec es una empresa 100% mexicana con más de 10 años en el mercado, brindamos soluciones integrales de Seguridad Informática y soluciones especializadas e innovadoras en el mercado de Ciberseguridad, nos encontramos en búsqueda de: Senior Security Support Engineer unirse a nuest ...

  • Working-Mexico-Headhunter

    Microsoft Dynamic Support Engineer

    hace 1 semana

    Working-Mexico-Headhunter Ciudad de México

    **Resumen de la vacante**: · - Salario: Sueldo entre $60,000 a $90,000 brutos (según experiência) · - Localidad: CDMX · - Duración: Tiempo Completo · **Descripción**: · Estamos en la búsqueda de un **Microsoft Dynamic Support Engineer** para empresa líder en consultoría. · **Requ ...

  • Alia Integrando Talento

    Technical Support Engineer

    hace 1 semana

    Alia Integrando Talento Miguel Hidalgo, México

    · **Gigamon**, empresa líder que brinda servicios de TI especializado en ayudar a las empresas para monitorear y dar soporte a las redes de infraestructura de las nubes y data services, busca a su próximo **Technical Support Engineer.** · **Requisitos**: · - 1 a 2 años de experi ...

  • Algar Tech

    Support Engineer

    hace 1 semana

    Algar Tech Colonia Lomas de Chapultepec, México

    SUPPORT ENGINEER_ Inglés B1 (intermedio) · Instalaciones básicas, movimientos y cambios para computadoras portátiles y de escritorio. · Siguiendo instrucciones escritas, deben ser capaces de: · - instalar los sistemas operativos actuales de Microsoft para PC en una computadora de ...

  • FANUC UK

    Technical Support Engineer

    hace 3 semanas

    FANUC UK Ciudad de México

    Als Global Player bietet FANUC das Beste aus zwei Welten - internationale Karrierechancen in einem familiären Umfeld eines agilen Unternehmens, das den Menschen im Mittelpunkt sieht. Wir packen abwechslungsreiche Projekte an, arbeiten mit Leidenschaft an unseren Produkten und set ...

  • Connectingology

    SQL Tech Support Engineer

    hace 2 semanas

    Connectingology Miguel Hidalgo, México

    Importante empresa líder mundial en soluciones y servicios en búsqueda de International Frontline Technical Support Engineer para ejecutar las siguientes tareas: · Gestionar tickets y cumplimiento de SLA · Cumplimiento de los estándares y procedimiento de soporte · Estar atentos ...

  • Safran

    Technical Support Engineer H/m

    hace 3 semanas

    Safran México

    **Description du poste**: · Provides technical support to any area in Shop related to the engine and its components. It is the focal point between the OEM and the Shop in order to clarify criteria, obtain repairs and propose improvements. All this by monitoring CSC cases based on ...

  • Diebold Nixdorf

    Maintenance and Support Sw Engineer

    hace 3 semanas

    Diebold Nixdorf México

    **Resumen del Puesto** · Ingeniero de soporte con experiência manejando incidentes complejos. La posición asume un papel de liderazgo en las actividades de soporte de aplicaciones. Cuando corresponda, es requerido participar en reuniones de escalación de incidentes con clientes. ...

  • Watlow Electric Manufacturing, Inc.

    Customer Application Support Engineer I

    hace 2 días

    Watlow Electric Manufacturing, Inc. México

    Una oportunidad de crecer con nosotros · ¿Disfrutarías trabajar en el acelerado mundo de la tecnología industrial? Si es así, te tenemos una oportunidad sobresaliente para unirte a nuestro Equipo Watlow, donde trabajamos con muchas de las más grandes compañías como líderes en tec ...

  • SkydropX Inc.

    Support Engineer

    hace 3 semanas

    SkydropX Inc. México

    Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo . · En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural ...

  • KETOS DELPHIN

    IT Support Engineer

    hace 1 semana

    KETOS DELPHIN Tlahuac, México

    ** IT SUPPORT ENGINEER** · OFRECEMOS: · Sueldo: $20,000 a $22,000 · Prestaciones de Ley · Vales de despensa · Contratación por tiempo indefinido · BUSCAMOS · Ingeniero (a) en Comunicaciones y Electrónica o carrera a fin. · Ingles Avanzado (se realiza soporte en ingles) · Ubicació ...

  • Atlas Copco Mexicana SA de CV

    Optimization Support Engineer

    hace 6 días

    Atlas Copco Mexicana SA de CV Tlalnepantla, México

    **Optimization Support Engineer**: · - Functional area: Engineering- Country: Mexico- City: Tlalnepantla de Baz- Company name: Atlas Copco Mexicana SA de CV- Date of posting: Nov 8, 2023Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable ene ...

  • Financiera Global

    Technical Support Engineer Cctv

    hace 3 semanas

    Financiera Global Iztapalapa, México

    Importante Empresa de Tecnología Solicita · Ingeniero de Soporte Técnico CCTV ( Inglés intermedio) · Principales requisitos/responsabilidades: · - Formación Técnica, recien egresados de carreras técnicas o o Ingenierias en el sector de IT · - Habilidades técnicas y conocimientos ...