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Huixquilucan

    HR Shared Service Analyst - Huixquilucan de Degollado, México - Reckitt

    Reckitt
    Reckitt Huixquilucan de Degollado, México

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción

    An HR Shared Service Analyst is part of a particular process team within a function and focuses on delivering 'Moments That Matter' to Reckitt employees.

    The SA/A provides all administrative and transactional HR services, such as handling queries and providing first-line advice and guidance. Executes data transactions or system transactions where these cannot be performed by self-service or automation. Escalates any queries either to the process lead or to the relevant in-market CoE/Business HR resource.

    HR Shared Services Duties & Responsibilities

    • Benefits enrolment and initiate payments.
    • Gather data and prepare cyclical and ad-hoc HR reports, scorecards/dashboards, executive presentations, and analyses on key HR metrics utilizing MS Excel, MS Access, MS PowerPoint, ServiceNow, SuccessFactors, or other data analytics/visualization tools.
    • Support of HR cyclical processes including year-end compensation, talent management/succession planning, Employee Opinion Survey, affirmative action and diversity reporting, and various other projects/ad-hoc requests.
    • Maintenance of accurate reporting on HR activities and ad-hoc reporting per HRBP requests.
    • Through analysis, proactively identifies and implements opportunities to improve the customer (employee) experience through changes in protocols internally and through vendors.
    • Leads internal and cross-functional initiatives related to process and quality improvement.
    • Prompt research of escalated cases to bring fast resolution.


    Requirements

    • Delivers functional excellence (operational excellence)
    • Process management.
    • Understands solutioning and data management.
    • Customer experience mindset.
    • Executes with excellence.
    • State and federal employment laws.
    • Case Management tool an added advantage.
    • Service industry.
    • Intermediate or Advanced English.
    Additional information:Employment type: Full-time
  • JM

    Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    JM Naucalpan, México

    Importante empresa solicita **SERVICE DESK ANALYST** · **Requisitos**: · - **Ingles conversacional indispensable C1**: · - Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando · - Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint · - Experiência1 a ...

  • Ivonne

    Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Ivonne Naucalpan, México

    Importante empresa solicita**:SERVICE DESK ANALYST** · **Ingles conversacional indispensable** · **Lugar de trabajo**:Oficina / Home office · **Actividades**: · - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y d ...

  • JM Group

    Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    JM Group Naucalpan, México

    Solicito: · - **Service Desk Analyst**_ · - **Actividades**:_ · - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica · - Correo electronico o chat · - Solucion de problemas y documentacion de estos · - Tabajos de forma remota · - **Ofrecemos**:_ · Sueldo: $14,800 men ...

  • N.E Recursos Humanos

    Service Desk Analyst

    hace 1 semana

    N.E Recursos Humanos Naucalpan, México

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ · **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** · **Requisitos**: · - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: · - **Experiência min. de 3 años en service desk**: · - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** · **ACTIVIDADES**: · ...

  • JM Group

    Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    JM Group Naucalpan, México

    **Actividades**: Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y documentacion de estos, trabajos de forma remota. · **Horario**: Lunes a domingo con turno de 8 horas con 1 hora de comida y dos dias de descanso · ...

  • N.E Recursos Humanos

    Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    N.E Recursos Humanos Naucalpan, México

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ · **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** · **Requisitos**: · - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: · - **Experiência min. de 3 años en service desk**: · - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** · **ACTIVIDADES**: · ...

  • MultiLatin Background Screening

    Customer Service Analyst

    hace 2 semanas

    MultiLatin Background Screening Ciudad de México

    Importante Consultoría de Servicios Internacional solicita: · Buscamos tu talento como: · **CUSTOMER SERVICE ANALYST / SERVICIOS TI - SOFTWARE** · - **URGENTE**_ · **Requisitos**: · - Licenciatura trunca o Terminada · - 3 años de experiência desempeñándose como customer care, cus ...

  • ZF

    Customer Service Analyst

    hace 2 semanas

    ZF México

    **What's Next? Join ZF**: · ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. · ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motio ...

  • Johnson & Johnson

    Customer Service Analyst

    hace 1 semana

    Johnson & Johnson Ciudad de México

    Perfil de puesto: Customer Service Analyst.Objetivo:Asegurar el cumplimiento del ciclo order to invoice para los modelos especializados de servicio a clientes (Cirugías a Vistas, Consignas, Insites y Soluciones Integrales) asegurando su correcto sometimiento y pago, así como conc ...

  • Johnson & Johnson

    Customer Service Analyst

    hace 2 semanas

    Johnson & Johnson Ciudad de México

    Perfil de puesto: Customer Service Analyst. · Objetivo: Asegurar el cumplimiento del ciclo order to invoice para los modelos especializados de servicio a clientes (Cirugías a Vistas, Consignas, Insites y Soluciones Integrales) asegurando su correcto sometimiento y pago, así como ...

  • N.E Recursos Humanos

    Service Desk Analyst

    hace 2 días

    N.E Recursos Humanos Naucalpan, México

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ · **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** · **ACTIVIDADES**: · - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. · - Proporcionar soporte de segundo ní ...

  • Intégrate Soluciones en CH

    Service Desk Analyst

    hace 4 días

    Intégrate Soluciones en CH Naucalpan, México

    Importante empresa solicita para su área de mesa de ayuda Service Desk Analyst: · **Requisitos**: · - Lic. Sistemas computacionales o equivalente · - INGLES HABLADO Y ESCRITO FLUIDO INDISPENSABLE · - 3 a 5 años de experiência en puesto similar · - Experiência en soporte a cliente ...

  • Luuna

    Customer Service Analyst

    hace 2 semanas

    Luuna Tlahuac, México

    **Vacante para la empresa Luuna en Tultitlan -Tultitlán, Estado de México**: · **Acerca de nosotros** · Zebrands fue fundada el 2015 con el lanzamiento de su primera marca, Luuna. Luuna fue desarrollada con el propósito de revolucionar la industria del descanso en México, se tran ...

  • NAOS SKIN CARE

    Customer Service Analyst

    hace 2 semanas

    NAOS SKIN CARE Iztapalapa, México

    ¿Quieres ser el próximo rockstar en Servicio al cliente y unirte a la #FamiliaNAOS? En NAOS tu talento puede marcar la diferencia y llevarnos hacia el éxito. Es hora de brillar juntos · Tu perfil debe tener experiência en: · - Excel avanzado · - SAP avanzado · - Recepción de órde ...

  • Citi

    Service Analyst 1

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    The Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for executing day to day customer service activities, while ensuring adherence to Citi's policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries ...

  • Reckitt

    Customer Service Analyst

    hace 1 día

    Reckitt Ciudad de México

    Asegura el ingreso de la orden, asignación de producto, facturación y entrega (proceso de las órdenes de venta) con el apoyo de SAP (ERP). Realiza informes del nível de servicio.**Descripción del puesto**: · - Calcular y asegurar el cumplimiento del nível de servicio establecido ...

  • Santander

    Scib Service Delivery Analyst

    hace 2 semanas

    Santander México

    SCIB Service Delivery Analyst · Country: Mexico · **WHAT YOU WILL BE DOING** · 1. Análisis y resolución de ticket. Revisión de tipológica y prioridad. 2. Resolución de incidencia y soporte a los diversos activos. 3. Mantenimiento de work station a nível de parches y espacio dispo ...

  • Zoetis

    Customer Service Analyst

    hace 4 días

    Zoetis Tlahuac, México

    El Analista de Servicio al Cliente, es el encargado de dar soporte a los clientes externos e internos (Distribuidores, Cuentas Directas, Gerentes de Distrito, Representantes de Ventas, etc.) en la captura de órdenes de venta y dar seguimiento hasta la entrega de órdenes de compra ...

  • TD SYNNEX

    Customer Service Analyst

    hace 1 día

    TD SYNNEX Tlahuac, México

    **Responsabilidades**: · - Resuelve consultas básicas de clientes relacionadas con autorizaciones, devoluciones y envíos dañados o perdidos, con orientación. · - Busca orientación del jefe, supervisor y/o gerente según corresponda para determinar los próximos pasos en resolución ...

  • Citi

    Customer Service Intmd Analyst

    hace 3 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Analista Intermedio de Servicio al Cliente es un puesto de nível intermedio responsable de brindar a los clientes resoluciones y apoyo en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporc ...