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    Customer Success Specialist - Morelia, México - Knotion

    Knotion
    Knotion Morelia, México

    hace 3 semanas

    Default job background
    Descripción
    Somos Knotion, empresa dedicada al desarrollo de ecosistemas de aprendizaje.

    Buscamos profesionista con habilidad y experiência impartiendo capacitaciones, para asegurar que nuestros programas educativos se utilicen de manera adecuada y exitosa.


    Responsabilidades:


    • Facilitar el proceso de Onbording de nuevos clientes.
    • Asegurar que nuestros clientes adquieran el dominio básico para el uso del programa.
    • Diseñar estrategias de capacitación personalizadas en función a las necesidades de cada cliente.
    • Atender peticiones, dar seguimiento y solución.
    • Elaborar reportes y presentaciones sobre el uso, logros y estrategias de mejora.

    Requisitos:


    • Licenciatura en Educación, Pedagogía, Psicología Educativa o afín
    • Experiência impartiendo capacitaciones
    • Experiência en atención a cliente
    • Inglés avanzado
    • Análisis de información
    • Trabajo en equipoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,000.00 al mesHorario:
    • Lunes a viernes
    • Turno de 8 horasPrestaciones:
    • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoEducación:
    • Licenciatura terminada (Obligatorio)

    Experiência:

    • Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
    • Capacitación: 2 años (Obligatorio)

    Lugar de trabajo:
    Empleo presencial
  • Knotion

    Customer Success Specialist

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