Ariadna Gutiérrez

Me apasiona la gestión y conservación de la tecnología biomédica, así como los procesos de mejora continua; poseo experiencia en gestión de la tecnología biomédica, desde planeación del equipamiento, adquisición, mantenimientos, actualización y bajas, así como en el aseguramiento de calidad de la atención médica, a través de la mejora de los procesos y las formas de trabajo para estandarizarlos con base en la identificación y control de riesgos y problemas con enfoque de seguridad del paciente y de la normatividad actual. 

Disfruto el trabajo en equipo porque permite que todos los integrantes aporten sus habilidades y fortalezas para el bien común ya que así todos aprenden y amplían sus habilidades mientras se logra optimizar resultados.

Coordinador estatal de biomédica | Secretaría de Salud de Chihuahua.

Noviembre 2021 – Agosto 2023.

• Coordinación de las actividades del personal biomédico de las diferentes unidades del estado, así como las propias a nivel oficina central.
• Evaluación las necesiades de tecnología biomédica de las diferentes unidades, de acuerdo a su nivel de atención para garantizar su buen funcionamiento y la seguridad del paciente y del personal usuario.
• Planeación, elaboración y supervición del programa de mantenimientos preventivos estatal.
• Formulación de estrategias de optima atención para los mantenimientos correctivos. 
• Gestionar la atención de reportes de servicio de forma presencial o remota.
• Gestionar la capacitación del personal usuario de la tecnología biomédica.
• Optimización del inventario de tecnología biomédica estatal y supervisión de su oportuna actualización. 
• Atención a personal de servicios externos y proveedores, así como seguimiento y supervición de contratos los contratos adjudicados.
• Apoyo técnico y administrativo para realizar adquisiciones estratégicas en general para el área, teniendo ahorros, mejora en tiempos y calidad en los servicios. 
• Informar de forma efectiva y oprtuna a las direcciones correspondientes todas la actividades realizadas.
• Fungir como enlace estatal de los diferntes programas federales en los que se requiere la actualización de información.
• Establecer los controles necesarios en los procesos para dar seguimiento a la ejecución eficaz de las actividades. 
   

Coordinador de calidad | Instituto de Oftalmología Fundación de Asistencia Privada Conde de Valenciana – Centro Médico ABC.

Abril 2020 – Noviembre 2021.

• Implementación del sistema de gestión de calidad con base en la normatividad vigente así como en los modelos de referencia (CSG y JCI) que permitan el aseguramiento de la calidad, seguridad y satisfacción del paciente.
• Evaluación de riesgos y mapeo de procesos utilizando herramientas de calidad.
• Elaboración e implementacion de procesos estandarizados, capacitación al personal, elaboración de reportes y presentaciones ejecutivas para los diferentes comités.
• Realización de auditorías de calidad internas y externas (A nivel coorporativo).
• Elaborarción, implementación, medición y reporte de los indicadores de calidad.
• Elaboración conjunta de manuales de organización y de procedimientos 
• Manejo de técnicas de control estadístico de los procesos.
• Planes de protección Civil.
• Tratamiento y seguimiento de quejas: diseño y actualización de políticas.

Gerente de calidad | Salauno (Oftalmología).

Noviembre 2019 – Marzo 2020.

• Implementación del sistema de gestión de calidad con base en la normatividad vigente acorde a las unidades de consulta y las quirúrgicas, desde la unidad matriz.
• Evaluación de riesgos y mapeo de procesos utilizando herramientas de calidad.
• Elaboración e implementacion de procesos estandarizados, capacitación al personal, elaboración de reportes e implementación de los diferentes comités.
• Realizar auditorías de calidad internas y externas (A nivel coorporativo).
• Elaborarción, implementación, medición y reporte de los indicadores de calidad.
• Coadyuvar en la elaboración de manuales de organización y de procedimientos 

Jefe de departamento de evaluación de calidad de la atención médica | Unidad de Calidad y Seguridad de la Atención Médica; Hospital General de México “Dr. Eduardo Liceaga”.

Enero 2016 – Julio 2019.

• Evaluación de los procesos y procedimientos de las unidades del hospital e implementación de programas de  mejora contínua con el fin de garantizar la calidad en la atención médica, la seguridad y la satisfacción del paciente. 
• Elaboración e implementación de los instumentos para mejorar la calidad en la atención a los pacientes, con base en las diversas herramiesntas de la calidad. 
• Coadyuvar con la Dirección General en la certificación hospitalaria, mediante la supervición y el apoyo administrativo, técnico y metodológico a los líderes de cada capítulo, así como a los jefes de  los diferentes servicios médicos y áreas administrativas, con apego a los lineamientos del Consejo de Salubridad General.
• Facilitador del programa “Hospital Seguro”.
• Gestionaón del sistema de notificación de Incidentes Relacionados con la Seguridad del Paciente (Eventos adversos), mediante el análisis e investigación de ellos, su clasificación, así como proponer las acciones de mejora, garantizando su atención oportuna. 
• Realizar auditorias internas cruzadas para evaluar los avances y el apego a los procesos internos, así como a los estándares del CSG.
• Dar seguimiento a las acciones de mejora emitidas, verificando que sean debidamente implementadas, con el objetivo de reducir la ocurrencia de incidentes en los Servicios médicos.
• Actualización, difusión y capacitación al personal de acuerdo a la normatividad vigente relacionada con la calidad y seguridad del paciente y los eventos adversos, para el personal del hospital.
• Gestión del espacio de opinión de los usuarios, mediante los lineamientos establecidos por la Dirección General de Calidad en Salud y coadyuvar con la elaboración del reporte correspondiente al modelo de opinión de los usuarios para el Aval ciudadano.
• Dar a conocer al interior del Hospital los indicadores obtenidos, para identificar áreas de oportunidad y guiar la toma de desiciones, para establecer y coordinar la implemetación y seguimiento de las acciones de mejora con las áreas involucradas.
• Elaborar los informes correspondientes, para integrase en los diferentes informes generales que realiza el Hospital, así como actualización de las plataformas federales que se reportan periódicamente. 
• Participación en los diversos comités institucionales.
• Participación con auditores externos.

Representante de ventas y servicio | MEDIQX.

Enero 2017 – Febrero 2019.

• Capacitación en el uso de equipo médico: Laparoscopía urológica, electro-cirugía.
• Asistencia en cirugías de Laparoscopía urológica.
• Manejo y creación de cartera de clientes.

Jefe de departamento de evaluación de nuevas tecnologías | Unidad de Calidad y Seguridad de la Atención Médica; Hospital General de México “Dr. Eduardo Liceaga”.

Septiembre 2015 – enero 2016.

• Supervisión de la elaboración y actualización de manuales de organización y procedimientos.
• Elaboración de análisis de riesgos, programas de trabajo, indicadores, atención del programa de capacitación, mapeo de procesos.
• Atención al programa de administración de riesgos y de control interno.
• Supervición de la actualización del tabulador general de cuotas de recuperación.
• Gestionar la actualización de las tecnologias utilizadas en el hospital.
• Logística en el Proyecto de “Cobro a pacientes con línea de captura de empresa bancaría”; para agilizar los procesos de cobro.
• Supervición del “Modelo de gestión para la atención de sugerencias y felicitaciones (MANDE)” de SiCalidad, para la evaluación de la satisfación del paciente.
• Supervición del “Sistema Unificado de Gestión” de la Dirección General de Calidad, para la evaluación de la satisfación del paciente.
• Colaboración en la Certificación Hospitalaria con estándares del Consejo de Salubridad General (CSG) como Coordinador de los capítulos: SAD, PFE y FMS. 

Coordinador de evaluación de nuevas tecnologías | Unidad de Calidad y Seguridad de la Atención Médica; Hospital General de México “Dr. Eduardo Liceaga”.

Mayo 2012 – septiembre 2015.

• Evaluación de costos para la actualización del tabulador general de cuotas de recuperación.
• Elaboración de estudios de costo/beneficio, para actualización de las tecnologias utilizadas en el hospital.
• Implementación del “Modelo de gestión para la atención de sugerencias y felicitaciones (MANDE)” de SiCalidad, para la evaluación de la satisfación del paciente.
• Transición al “Sistema Unificado de Gestión” de la Dirección General de Calidad, para la evaluación de la satisfación del paciente.
• Colaboración en la Certificación Hospitalaria con estándares del Consejo de Salubridad General (CSG) como coordinador de los capítulos: SAD, PFE y FMS. 
• Elaboración y actualización de manuales de organización y procedimientos.
• Colaboración como brigadista de Protección Civil, elaboración del Programa de Protección civil de la unidad.

Especialista de producto | Imágenes y Medicina S.A. de C.V.

Septiembre 2011 – Diciembre 2011.

• Equipo de licitaciones: Revisión de plataforma Compratet y preparación de propuesta técnica para las licitaciones a nivel requerido, asistencia a juntas de aclaraciones, demostraciones. Logistica de entrega de tecnología biomédica.
• Mantenimiento a equipo médico: Monitoreo y ventilación.

Ejecutivo de ventas | AM, Beogy S.A. de C.V.

Abril 2011 – agosto 2011.

• Ventas de equipo médico y consumibles.
• Capacitación en el uso de equipo médico: Electro-cirugía, monitoreo, etc.
• Manejo y creación de cartera de clientes.

Maestría en Dirección de Instituciones de Salud | Universidad Anáhuac – Campus Norte.  (2018)

Título y Cédula Profesional.

Especialidad en Bienestar y Salud Corporativa | Universidad Anáhuac – Campus Norte. (2017)

Título y Cédula Profesional.

Diplomado en Liderazgo Administrativo en Instituciones de Salud | Universidad Anáhuac – Campus Norte. (2019)

Diploma.

Diplomado en Administración y Dirección Financiera de Hospitales | Universidad Nacional Autónoma de México – FES Iztacala. (2016)

Diploma.

Ingeniero Biomédico | Universidad Autónoma Metropolitana - Iztapalapa. (2010)

Título y Cédula Profesional.

Técnico en sistemas Digitales | CECyT N°.3 “Estanislao Ramírez Ruíz”. (1998)

Bachillerato técnico, con especialidad de Técnico en Sistemas Digitales. Carta de pasante.