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Tlaquepaque
Beatriz Ortiz Pérez

Beatriz Ortiz Pérez

Ejecutiva de cuenta / servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Tlaquepaque, San Pedro Tlaquepaque

Social


Acerca de Beatriz Ortiz Pérez:

Me apasiona adquirir nuevos conocimientos y enfrentarme a desafíos diariamente. Poseo una sólida experiencia en servicio al cliente y en el análisis de problemáticas, lo que me permite ofrecer soluciones efectivas a las necesidades tanto de clientes externos como internos.

Experiencia

  • Seguimiento y atención a la cartera de clientes, incluyendo envíos, entregas especiales y gestión de cobranza.
  • Elaboración de cotizaciones basadas en los requisitos específicos de cada servicio y las posibilidades logísticas.
  • Creación de informes que presenten indicadores sobre tiempos de entrega y anomalías observadas.
  • Facilitación de la comunicación entre los clientes externos y los departamentos de logística y administración.
  • Atención a correos electrónicos y llamadas de clientes, tanto externos como internos.

Educación

Licenciatura en Administración de las Organizaciones/ Sistema de Universidad Virtual, Universidad de Guadalajara.  Enero 2024- En Curso 

Licenciatura en Sociología /Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad de Guadalajara | Agosto 2010 - Diciembre 2014 | Titulada

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