Brianda Gutiérrez H

Objetivo profesional

Contribuir objetiva y eficientemente al desarrollo de la empresa, proponiendo alternativas de mejora, a partir de la filosofía de la organización.

ADEA – Centro de tratamiento documental

Octubre 2021 – Abril 2022

Supervisora Control de Calidad

Experiencia:

• Coordinación de personal a cargo, seguimiento a funciones y asignación de tareas especiales
• Entrega de resultados a Gerencias de Operaciones a través de reportes de indicadores
• Capacitación a personal operativo sobre metodologías 5 “S” y manejo de datos personales
• Mapeo de procesos e implementación de controles de calidad
• Elaboración y seguimiento de matrices de riesgo

Abril 2016 – septiembre 2021

Auditora de Calidad

• Supervisión del proceso del tratamiento documental bajo estándares de calidad ISO-27001-2013 y 9001-2015
• Supervisión de personal a cargo en ausencia de responsable de área
• Auditorías a personal bajo metodología 5 “S”
• Captura de incidencias detectadas en la integración de expedientes
• Apego a los indicadores del departamento de Control de calidad
• Validación de la integración de expedientes para empresas gubernamentales, privadas e instituciones bancarias
• Retroalimentación a personal operativo

Coppel SA de CV

Julio 2009 – Enero 2016

Encargada de facturación y encargada de servicios y garantias.

• Responsable de caja y encargada de apertura y cierre de operaciones diarias
• Apoyo a la Gerencia en el manejo y evaluación del personal
• Facturación (conocimiento de cobro a través de diferentes formas de pago)
• Programación y seguimiento de entregas de artículos a domicilio, 
• Evaluación y seguimiento de artículos para aplicar servicio de garantía
• Administración de inventario en tienda
• Logística: Seguimiento a transferencias de mercancía a Centros de distribución y Bodega regional
• Reporte, seguimiento y canalización de incidencias del área con los responsables
• Apoyo en lógistica de apertura de sucursales en Taxco, Guerrero y Toluca, Edo de México
• Seguimiento a la adquisición de suministros necesarios para la operación en Tienda

Hotel Victoria – Taxco Guerrero

Enero – Julio 2009

Recepcionista

• Registro de clientes, facturación y organizaciòn de eventos (cursos, reuniones empresariales, entre otros)
• Seguimiento y atención a reservaciones

2013-2016     Licenciatura en Administración (Pasante)

Universidad Insurgentes

2006-2009     Técnico en Informática

CBTIS No.82

2006-2009     Bachillerato

CBTIS No.82