Carlos Plancarte

Excelente Administrador de negocio con más de 10 años de experiencia, el cual es capaz de ejecutar, e implementar nuevos o procesos existentes y mejorarlos, del área comercial administrativa, brindando soporte y dirigiendo las tareas operativas y logísticas del día a día.

Colaborando en las decisiones multidisciplinarias con dirección, y con ello lograr los objetivos planteados por todas las áreas involucradas.

Auxiliar administrativo en la empresa Derecho Global SA de CV.

Feb 2011 – Nov 2012   

Atendía y manejaba cartera de clientes, crédito a los clientes, 

Realizaba el seguimiento de las órdenes de compra, inventarios, máximos y mínimos de bodega, 

Gestionaba las facturas, así como manejo de la cobranza, atendiendo a clientes como Porrúa, El Sótano, Gandhi, Suprema Corte de Justicia. 

Asistente de Dirección en la empresa REDitúa.

 Feb 2013 – Dic 2013   

Administraba necesidades de dirección, así como coordinar todas las juntas del equipo directivo. 

Administraba el archivo, así como brindar apoyo a todas las áreas del negocio, entre ellas operaciones, ventas, legal, y mercadotecnia gestionando inclusive atención en primer nivel a clientes.

Coordinador de Operaciones en REDitúa. 

Dic 2013 – Abr 2015   

Adicional a las responsabilidades de asistente de dirección. 

Gestionaba el portafolio de ventas conforme a la actualización del despacho legal, así como soporte y seguimiento al equipo de ventas para cierre de propiedades de compraventa y cesiones de derechos.

Documenté e implementé los procesos para un flujo adecuado de la información y documentación necesaria, haciendo énfasis en las sesiones de derechos. 

Ejecuté alianzas comerciales con 10 inmobiliarias, brokers independientes y constructoras sin intermediarios, en la cual logré mejorar la posición de la empresa dentro del sector. Con esta gestión y documentación logré ventas por más de 11,500,000 de pesos 

Ejecutivo de ventas, en la empresa Orozco del Real y Asesores 

May 2015 – Abr 2016 

Realicé actividades de venta directa en cesiones de derecho. Logrando ventas por más de 4,000,000 de pesos. 
Encargado de Sección Caballero, Grupo Inditex, Massimo Dutti, Centro Santa Fé. 

Jun 2016 – Nov 2019 

Coordiné y tomé decisiones sobre las familias a potenciar para lograr los objetivos de venta. 

A cargo directamente de un equipo de 9 asesores 2 almacenistas, de una plantilla total de 32 elementos. Manejo de inventario tradicional, así como RFID. Coordinaba y gestionaba la entrega de valores, corte de caja, elaboración de horarios, registro de presencias, recepción de producto, mantenimiento de tienda, atención a clientes, manejo de todos los indicadores de tienda desde ventas hasta recursos humanos. 

Coordinador Administrativo Hermès Masaryk 

Nov 2019-Sept 2021     

Responsable del Back Office, soporte al equipo de ventas. 
Gestionaba a más de 15 proveedores, desde la recepción de mercancías, mantenimiento de tienda, insumos de ésta, seguridad, valores, entre otros.

Realizaba cíclicos, inventarios generales, entrega de valores, corte de caja, servicio post venta.

Realicé documentación para procesos de venta y administración, los cuales fueron tomados para capacitar al personal de nuevo ingreso.

Capacite a personal de nuevo ingreso tanto en áreas operativas, ventas, y administración. 

Coordine las auditorías interna y externa, sin desviaciones mayores que reportar durante 2 años 

Sales & Services Coordinator Hermès Artz 

Sept 2021-Jun 2023

Implementé, certifiqué, y capacité el nuevo proceso de gestión de back office: SmartOps, proyecto que permitió a Hermès mejorar tiempos operativos, mejor manejo de inventarios, y una mejora en atención al cliente.

Apoyé en la Implementación y certificación de Smart Ops, en las boutiques de Hermés Cancún y Masaryk.

Mejoré los tiempos en la realización de Inventarios Generales en Boutiques externas de CDMX, en un 40%

Retomé y capacité el proceso de servicios post venta, rama que tuvo un crecimiento del 75% en volumen (reparaciones, envíos a Paris y CDMX)

Gestionaba a más de 15 proveedores, desde la recepción de mercancías, mantenimiento de tienda, insumos, seguridad, valores, entre otros. 

Realicé Inventarios generales con resultados de 0% de Merma (enero 2022, enero 2023).

Responsable de dos bodegas simultáneamente, por renovación de boutique.

Creación de manual para reporte de ventas remotas, reporte que se implementó en todo México.

2011 – 2014                          Lic. Economía trunca

                                   Universidad Autónoma Metropolitana – Azcapotzalco

2019- 2023                  Lic. Administración 
                                          Universidad Bancaria y Comercial (EBC) – en de proceso de titulación